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如何做一名優(yōu)秀的母嬰店長 母嬰店長的“延禧攻略”
網友分享:Kitty
2018年08月31日 11:04來源于:中童網
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最近大火的《延禧攻略》里,女主角魏瓔珞靠著刺繡本領入宮,蟄伏宮中,一心尋找姐姐被害的原因。后來遇到了富察皇后這個貴人,教她寫字和生存法則,把她當成自己的妹妹,最后坐上了皇貴妃的寶座。

其實,魏瓔珞看似一路開掛的人生,除了運氣外,更多的憑借的是自身的努力和天賦。比如,在性格上,魏瓔珞是一個很有主見的人,十分敢愛敢恨,在還是小小宮女時,便能不受欺負;再比如,后來遇到富察皇后,她也是憑借自己的聰穎和善良,屢次破獲奸計,努力守護自己的恩人,才最終贏得了屬于自己的成功。

開扒任何一位王牌店長的上位史,基本都有一段扎實的沉淀期。但是,是金子總會發(fā)光的,是魏瓔珞總會當上皇貴妃的。此文總結了優(yōu)秀店長在成長期的一些必備技能和條件,快來看看你是不是會笑到最后的人。

優(yōu)秀店長的2個職責

首先,什么是優(yōu)秀店長?

衡量優(yōu)秀店長最主要的兩個條件:

1.完成并持續(xù)提升門店業(yè)績

2.管理店員并帶領店員成長

做到“完成”和“管理員工”你只是店長,只有做到“持續(xù)提升”、和“帶領員工成長”你才是優(yōu)秀店長。

優(yōu)秀店長的四種起點

優(yōu)秀店長也是從普通店長做起來的,而一百種人有一百種性格,店長的類型其實也是不同的,大致有著四種:

員工型店長

這類店長,或許他在店長群體中并不出類拔萃,但因為忠誠而被扶持上來。

執(zhí)行型店長

顧名思義,執(zhí)行力強而被提拔為店長。

銷售型店長

銷售型的店長業(yè)績往往最突出、銷售能力強。這類員工當上店長后,整天忙上忙下累成狗,而整店的業(yè)績往往并無起色。

經營型店長

把自己當成老板去經營門店。

4種進修路徑

后期的培養(yǎng)和自身的進步是十分重要的,不同的起點有不同的進修路徑:

1.員工型的店長后期一定要接受專業(yè)的培訓;

2.執(zhí)行型店長要鍛煉自己靈活處理事情的能力;

3.銷售型店長應該更加注重團隊的協(xié)作,而不是單打獨斗;

4.至于最后一種經營型店長,恭喜你,你已經無敵了,真正把自己當成老板,門店才能經營好。

優(yōu)秀店長每天必做的5件事

手里總有忙不完的活?

只需把5類事做好即可“高枕無憂”:

檢查

火眼金睛地檢查庫存、店內衛(wèi)生、現(xiàn)金、POP、物料用品、員工妝容、同行動態(tài)、資產設備、店招及LED屏幕等;要有一套對應的檢查方法,比如做成一張日常檢查表格,每天開店前逐一對應檢查,保證沒有疏漏。

激勵

強壓式管理員工已經行不通,如今我們更需要激勵管理。激勵不僅包含對任務的分解和激勵,也包含對個人的肯定和表揚,對消極情緒的及時調整與溝通。

服務

不僅包含店長對公司、員工的服務,也包含店長帶領員工對顧客的服務。避免偽服務,在服務過程中與顧客充分交流,不能只要求顧客消費,要關注顧客真正的需求。

觀察

店長的重要技能,像球場上的教練那樣,觀察全局、發(fā)現(xiàn)問題、隨時調整。

總結

細致精確,有獎有罰,一定要杜絕模糊總結和敷衍總結。

6種你忽視的激勵手段

除了物質外,激勵的手段有很多種:

1.目標激勵

有目標,才能產生動力。

分為兩類:一類是組織目標,如提前1個月完成銷售額,連續(xù)3個月顧客投訴率在萬分之五以下;另一類是個人目標,如掌握生鮮加工技能,商品驗收合格率100%。

2.任務激勵

用任務本身激勵員工,任務完成能得到諸如獎金、職稱、地位等獎勵。

3.榜樣激勵

通過樹立先進典型和領導者的示范,可以使員工找到一面鏡子、一把尺子和一根鞭子,比如評選星級收銀員、標兵員工等。

4.環(huán)境激勵

包括上級對下屬的關心和信任和整潔的工作環(huán)境等,這些環(huán)境因素能使員工心情舒暢,精神飽滿地工作。

5.情感激勵

去真正關心你的店員!

一顆心

這顆心,名為初心。

不忘初心,方得始終。母嬰是個有愛的行業(yè),需要責任與擔當,讓我們一起努力吧。

要像皇后娘娘一樣保持愛心哦~

中童網 )
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