隨著城市化的快速推進(jìn),聳立在各個(gè)城市的小區(qū)鱗次櫛比。而嬰童業(yè)的增長(zhǎng),也就和城市發(fā)展一樣,日新月異。如今我們只要走到小區(qū)去,嬰童門(mén)店隨處可見(jiàn),有些大的小區(qū)甚至有好多家。一家門(mén)店的輻射范圍也就因競(jìng)爭(zhēng)的激烈而越來(lái)越小。
在小區(qū)的門(mén)店或毗鄰小區(qū)的門(mén)店,主要都以小區(qū)內(nèi)的客戶為主,這種店面的特點(diǎn)就是客戶集中。從影響門(mén)店的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō),一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息都會(huì)傳播地特別快。在這種情況下,顧客的從眾心理會(huì)表現(xiàn)的異常明顯,對(duì)一些事情的議論也會(huì)更長(zhǎng)久(特別是壞消息)。所以,面對(duì)小區(qū)顧客的嬰童門(mén)店比一般的店面要更加注意服務(wù),搞好促銷(xiāo)活動(dòng)。
如何做好一個(gè)小區(qū)的促銷(xiāo)的活動(dòng),我想談一談我的一點(diǎn)看法,也希望和大家多互動(dòng)。
首先,活動(dòng)要有持續(xù)性
特別是在年底,我們可以預(yù)熱幾場(chǎng)小的活動(dòng),再辦一次大的活動(dòng),這樣來(lái)充分調(diào)動(dòng)用戶的積極性。持續(xù)辦的原因一方面是在提升門(mén)店的廣告效應(yīng),而對(duì)強(qiáng)化小區(qū)顧客的記憶更是甚為有效。在日常經(jīng)營(yíng)里,我們要有一個(gè)基本的年度促銷(xiāo)計(jì)劃,還要根據(jù)實(shí)際情況相應(yīng)調(diào)整。到年末時(shí),把平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和想法都可以用上,以達(dá)到事半功倍的“功效”。
其次,在辦好小區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),有幾個(gè)重要的環(huán)節(jié)一定要清楚
一是氛圍要好。這里面細(xì)說(shuō)可以說(shuō)很多,比如場(chǎng)地的選擇,什么時(shí)候人最多,怎樣吸引人群而不散去等等。小區(qū)促銷(xiāo)只要場(chǎng)面冷清,那就注定會(huì)失敗。因?yàn)橹挥蟹諊?,從每個(gè)個(gè)人來(lái)說(shuō),心里的安全感就會(huì)更強(qiáng)。有了這個(gè)基礎(chǔ),再去銷(xiāo)售,就不會(huì)太辛苦了。
二是組織的游戲要易學(xué)好玩。比如,我曾在汕頭一個(gè)小區(qū)看到一個(gè)童裝門(mén)店做的活動(dòng),就非常不錯(cuò)。有滾鐵環(huán),跳房子,跳繩,折紙飛機(jī)等等,全是親子懷舊游戲,再配合抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),活動(dòng)氛圍很好,銷(xiāo)售也做得好。
三是參與互動(dòng)性要好。平?;顒?dòng)里,有專(zhuān)門(mén)組強(qiáng)小區(qū)歌唱比賽的,有大人,也有小孩,如果人數(shù)少,也可以聯(lián)合幾個(gè)小區(qū)一起辦。當(dāng)然,我這也只是舉例。如果一個(gè)活動(dòng)能讓大家快樂(lè),而又做出了業(yè)績(jī),那就是最好的促銷(xiāo)。
第三,關(guān)于促銷(xiāo)活動(dòng)的安排
程序上,要跟小區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通好場(chǎng)地及費(fèi)用,再可以有一個(gè)咨詢師,比如是醫(yī)生或營(yíng)養(yǎng)師,這個(gè)角色很重要,做得好能夠很好地促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展。在約顧客時(shí),我們還要找到幾個(gè)真正用門(mén)店里產(chǎn)品的小區(qū)業(yè)主來(lái)參與其中,游戲時(shí)可起帶頭作用,銷(xiāo)售時(shí)也可以是“信用背書(shū)”。接下來(lái),就是產(chǎn)品,資料,音樂(lè),宣傳道具等各類(lèi)物料的準(zhǔn)備。各個(gè)環(huán)節(jié)把握好了,做細(xì)了,才能積攢出人氣和效果。咨詢的人多了,游戲的人多了,我們就可以開(kāi)始銷(xiāo)售,配合好促銷(xiāo)政策。
在人員的安排上,著裝最好能整齊劃一,分工到位?;顒?dòng)進(jìn)行中,要有人隨時(shí)進(jìn)行拍照,盡量多得照顧到每一個(gè)家庭,這不僅是營(yíng)造一個(gè)氛圍,也是二次銷(xiāo)售的由頭。在促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí),也可以多賣(mài)會(huì)員服務(wù),保證顧客在活動(dòng)中有實(shí)惠,平常也有折扣。贈(zèng)送的禮品,要凸顯新意?,F(xiàn)在的年輕家庭雖然都不缺什么,但門(mén)店如果在這方面做好了,也會(huì)有意想不到的收獲。價(jià)格的安排上,降價(jià)一定要一步到位,稍微降一點(diǎn),是沒(méi)有任何意義的。
說(shuō)了這些,可能大家都明白,但確要做好,也是不簡(jiǎn)單。所以還是要大家在平日里的門(mén)店運(yùn)營(yíng)中,多用心總結(jié),認(rèn)真執(zhí)行。相信,只要用心去做,總會(huì)收獲到滿意的效果。
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