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如何進(jìn)行粉絲經(jīng)營 母嬰店提高社群質(zhì)量迫在眉睫
網(wǎng)友分享:Kitty
2019年01月13日 13:07來源于:母嬰行業(yè)觀察
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自從有了微信以后,很多母嬰店的老板,開始迷信朋友圈,門店的宣傳工作都靠朋友圈來做,自認(rèn)為自己微信里有上千好友,幾千的會(huì)員粉絲在朋友圈里,所以門店的活動(dòng)營銷全靠朋友圈,可事實(shí)真相是這樣嗎?

系統(tǒng)里有多少會(huì)員,微信里有多少好友

系統(tǒng)會(huì)員>微信好友

如果出現(xiàn)了這個(gè)問題,我們就要認(rèn)真反思一下,為什么系統(tǒng)里的會(huì)員有那么多,反而微信好友沒多少呢,是不是代表著很多系統(tǒng)會(huì)員并沒有加上自己的微信,門店里缺乏了一個(gè)有效的宣傳渠道。

微信好友>系統(tǒng)會(huì)員

如果出現(xiàn)了這個(gè)問題,我們要想一想,為什么做了那么多的微信宣傳,這些圈里的好友,還是沒有成為自己的門店消費(fèi)會(huì)員,問題在哪,如何能有效激活自己的微信好友,成為自己的消費(fèi)客戶。

微信好友質(zhì)量不高,發(fā)給誰看

門店經(jīng)營的初期,很多母嬰店都會(huì)把客戶加入到微信好友中,然后拉個(gè)會(huì)員群做活動(dòng)通知,但是經(jīng)營下去以后,發(fā)現(xiàn)除了偶爾幾個(gè)搶紅包的會(huì)員,三五不時(shí)的一個(gè)會(huì)員消息,群里就是死氣沉沉。一個(gè)消息免打擾,群內(nèi)很多消息都被會(huì)員給屏蔽了。

會(huì)員群內(nèi)沒什么活躍度,很多母嬰店老板開始在朋友圈宣傳,朋友圈成了自己宣傳的主要陣地,但真實(shí)的情況真的是如此嗎?現(xiàn)有粉絲中30%的微信會(huì)員已將你刪除,也許您還被蒙在鼓里。剩下的70%的沒有刪除的會(huì)員,又默默的給你設(shè)置了一個(gè)不看其朋友圈。真實(shí)的傳播效應(yīng)大打折扣,您真的以為自己還有幾千微信會(huì)員粉絲嗎?

粉絲經(jīng)營是門學(xué)問,無師自通看這里

1、清理無效粉無效群,迫在眉睫

已經(jīng)刪除微信好友的會(huì)員,及時(shí)性的使用軟件查一查僵尸粉,進(jìn)行清理;沒有活躍度的粉絲群盡早解散,重新拉建新的會(huì)員群。

2、群聊太多,群在于有效,而非存在

我們建設(shè)群聊的意義有兩種,一種是希望建立一個(gè)媽媽們育兒?jiǎn)栴},產(chǎn)品答疑的一個(gè)窗口,另外一種就是我們的宣傳傳播的作用,對(duì)于建議一個(gè)育兒和產(chǎn)品答疑的窗口 我們需要這個(gè)群長期存在,而對(duì)于宣傳的群來說,我們只需要能起到宣傳傳播的作用就可以了,所以這個(gè)群沒有必要是長期存在的,每次活動(dòng)前把大家拉入群聊 活動(dòng)結(jié)束后解散該群就可以了。

3、大群太吵,小群剛好

一個(gè)群聊里并不是人越多越好,研究表明1個(gè)100多人的社群是最佳的,人數(shù)過少或者過多 都容易造成不好的影響,一般情況下,25-35人的社群最活躍~超過40以后再想要活躍就會(huì)比較困難~150人是單個(gè)人直接有效社交人數(shù)的極限,因此社群人數(shù)上限建議保持在150人左右,這樣社群更便于管理,活躍度也不會(huì)太低~

4、分類清晰,定位準(zhǔn)確

對(duì)于社群的理解要定位清晰并準(zhǔn)確,對(duì)群的內(nèi)容要做一個(gè)良好的管理,首先我們要建立一個(gè)永不丟失的陣地,最終的堡壘的存在,這個(gè)堡壘需要做到的是 確保群內(nèi)的分享內(nèi)容能夠傳達(dá)給每一個(gè)顧客群體,這個(gè)群的作用,我們應(yīng)該是建立一個(gè)很好的育兒知識(shí)分享和產(chǎn)品使用說明的作用的基礎(chǔ)上去做分享,不要把群的功能想的太美好,大家非常活躍的討論,然后還忍受你每天在群內(nèi)的打廣告,把群的作用單純化一些,往往能起到更好的效果。

5、松散的管理松散的結(jié)局

如果大家的管理依舊是松散的,那么再好的定位的群,也是無濟(jì)于事,大家都會(huì)去違反規(guī)定,一個(gè)人亂了規(guī)矩,無人去制止和管理,那么更多的人會(huì)違反規(guī)定,自然而然松散的管理就帶來松散的結(jié)局。

傳統(tǒng)宣傳陣地絕不丟失

當(dāng)微信沒有一個(gè)好的效果的時(shí)候,門店可以用短信的方式去做宣傳,通過群發(fā)平臺(tái)給客戶發(fā)短信,通過最原始的電話溝通,通過單頁派發(fā),通過小區(qū)駐點(diǎn)活動(dòng)宣傳等等形式,多樣化的結(jié)合和運(yùn)用起來,把活動(dòng)宣傳營銷這個(gè)陣地做的更加扎實(shí)。

文章來源:新母嬰店

母嬰行業(yè)觀察 )
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