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真比實體店差!“網(wǎng)絡版”兒童家具質(zhì)量堪憂,抽查超半數(shù)不合格
行業(yè)編輯:清芷
2019年05月28日 11:45來源于:央視新聞
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現(xiàn)在的家長經(jīng)常在網(wǎng)上挑選兒童產(chǎn)品,像學習桌椅,嬰兒床這些兒童家具,電商平臺的賣家多、款式多、價格也相對便宜,很多店鋪的網(wǎng)頁也都給人質(zhì)量可靠的印象。但是在北京、河北的部分家具城、家居店,記者卻發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象,盡管現(xiàn)在的兒童家具款式時尚,功能多樣,不少家具城兒童家具的銷售店卻寥寥無幾。這是為什么呢?

砸價走量 不少兒童家具存在“網(wǎng)絡版”

在河北香河的一家家具城,幾百家家具銷售店中,專賣兒童家具的只有5家。這里的銷售人員告訴記者,除了一些品牌的兒童家具經(jīng)營者還保留實體店,大部分銷售商都去了電商平臺。銷售人員人員表示,現(xiàn)在不少店都轉(zhuǎn)做電商,實體店就是為了攬客戶。

記者登錄了一家電商平臺,輸入兒童家具幾個字,就出現(xiàn)了22萬家的店鋪。其中兒童學習桌椅商品超過了5900件。各種款式、規(guī)格的兒童學習桌椅琳瑯滿目,與實體店的冷清形成了鮮明對比。記者查看這些網(wǎng)店時發(fā)現(xiàn),與實體店店銷售的產(chǎn)品相比,相同功能、款式、規(guī)格的兒童學習桌價格普遍要低一些。一款桌面一米左右的多功能學習桌,大部分網(wǎng)店的銷售價格在2000塊錢左右,而實體店的產(chǎn)品價格要三四千塊錢。
調(diào)查中幾家實體店的銷售人員告訴記者,他們銷售的兒童桌椅和網(wǎng)上不一樣。網(wǎng)店的產(chǎn)品價格便宜,是因為兒童家具存在“網(wǎng)絡款”,“檔次低,質(zhì)量差,價格就低下來了。”

銷售人員告訴記者,“網(wǎng)絡版”兒童家具在材質(zhì)、尺寸、配件等方面,質(zhì)量都有別于實體店銷售的兒童家具。在兒童家具行業(yè)內(nèi)部,還存在“做電商的不做實體店,做實體店的不做電商”這個說法,即使是線上線下同時銷售,也不同時推出同款產(chǎn)品,防止消費者進行質(zhì)量對比。

北京消協(xié)抽查:網(wǎng)售兒童桌椅不符合率超半數(shù)

六一前夕,北京市消費者權(quán)益保護協(xié)會專門對網(wǎng)售兒童學習桌椅進行了比較試驗。作為特殊群體應用的產(chǎn)品,兒童學習桌椅在安全要求上有別于成人家具:兒童學習桌椅不應有銳利的邊緣尖端,不應有危險的孔隙及間隙、抽屜桌臺也都要安全穩(wěn)定等等,這些標準要求就是為了防止兒童遇到被夾傷、扭傷、磕傷、砸傷的危險。然而最終對比試驗的結(jié)果令人堪憂——

兒童家具的危險尖端和銳利邊緣是安全隱患比較大的因素,在北京市消費者協(xié)會網(wǎng)上采購的20種學習桌當中,這個項目不符合標準的就占了10種。包括了標稱為米哥、愛學習、生活誠品、可喜達等品牌。而危險孔隙及間隙這個項目的比較試驗中,20套桌椅有12種產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。

記者發(fā)現(xiàn),危險尖端、邊緣,以及危險孔隙這兩個安全隱患較大的項目,在這次北京市消費者協(xié)會的比較試驗當中頻繁出現(xiàn),在網(wǎng)頁中宣傳質(zhì)量過得硬、好評率高的不少品牌,都存在不符合國家標準的情況。網(wǎng)銷量靠前的林氏木業(yè)、西昊、米哥等品牌都發(fā)現(xiàn)存在危險因素。其中米哥、生活誠品、卓酷等品牌既存在危險尖端、也存在危險孔隙。

通過北京市消協(xié)對兒童學習桌椅的安全項目檢測,記者發(fā)現(xiàn),消費者最為擔心的一些危險因素,在部分網(wǎng)售產(chǎn)品中卻屢次出現(xiàn)。最終發(fā)現(xiàn)20套兒童桌椅中,13種學習桌,8種學習椅不符合國家標準要求,樣品整體不符合率竟然高達52.5%。

真比實體店差!“網(wǎng)絡版”兒童家具質(zhì)量堪憂,抽查超半數(shù)不合格

網(wǎng)售嬰兒床80%不符國家標準

讓家長們揪心的還不僅僅是這些,北京市消費者協(xié)會同時還對網(wǎng)售嬰兒床也進行了比較試驗,結(jié)果顯示:嬰兒床的不符合率,要比兒童學習桌椅高得多。

與適用人群為3到14歲的兒童桌椅一樣,嬰兒床也對危險間隙和孔隙有著嚴格要求。床欄間隙、床頭與床板間隙、供床鋪面調(diào)節(jié)安裝的孔隙,都要嚴格控制在安全標準之內(nèi)。此外,還有一些嬰兒床獨有的安全檢測項目,比如圍欄高度、床體穩(wěn)定性、床鋪面及圍欄板條的材料強度等,國家標準都做了處于安全范圍之內(nèi)的要求。

但在比較試驗中:9種產(chǎn)品出現(xiàn)了危險孔隙及間隙;6種產(chǎn)品出現(xiàn)床頭及圍欄板條開裂、脫落、斷裂;3種產(chǎn)品床鋪面斷裂;3種產(chǎn)品圍欄高度達不到標準要求,存在嬰兒翻出床的危險;2種產(chǎn)品穩(wěn)定性差,床體容易傾翻;1種產(chǎn)品側(cè)板不能自動嚙合,存在嬰兒跌落隱患。

其中標稱品牌為安吉寶貝、簡魅的嬰兒床都出現(xiàn)了兩種不符合標準的情況。

而在網(wǎng)頁上宣稱使用放心材質(zhì),并附有檢測報告,標稱品牌為鈺貝樂的一款木制嬰兒床,竟然同時出現(xiàn)了圍欄安全高度不夠、床頭板斷裂、床體框架緊固件松動、床體穩(wěn)定性不足這4個不符合標準的情況。

最終,北京市消費者協(xié)會購買的20個嬰兒床樣品中,竟然發(fā)現(xiàn)有16個產(chǎn)品都存在不符合標準的情況,不符合率高達80%。

此次涵蓋了學習桌椅和嬰兒床的兒童家具比較試驗樣品全部取自電商平臺,最終不符合國家標準的產(chǎn)品中,涉及6個電商平臺的32家網(wǎng)店。比較試驗發(fā)現(xiàn)的不符合樣品的銷售價格,學習桌椅大都在1、2000塊錢之間,最貴的將近7000塊錢,不符合標準嬰兒床的價格在130到2400塊錢之間。

電商平臺 賣家應保障消費者權(quán)益

記者了解到,兒童家具行業(yè)進入的門檻比較低,對設備、人員的要求不高。一些企業(yè)為了節(jié)省成本,不顧標準規(guī)定,省略生產(chǎn)工序,生產(chǎn)出不符合標準的產(chǎn)品。同時,網(wǎng)絡電商的模式使產(chǎn)品不用經(jīng)過實地查看、比較就能銷售出去,一些企業(yè)更是刻意制造工藝、材料、配件都嚴重縮水的“網(wǎng)絡版”家具,帶來了極大安全隱患。

目前,針對比較試驗中發(fā)現(xiàn)的不符合國家標準的產(chǎn)品,北京市消費者協(xié)會將約談相關(guān)企業(yè)及電商平臺,促使他們立即整改,并下架存在安全隱患的兒童家具產(chǎn)品。

按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《網(wǎng)絡交易管理辦法》等法律法規(guī),無論是電商平臺,還是網(wǎng)售經(jīng)營者,都應對消費者盡到安全保障義務,不能因為把兒童家具分成了“網(wǎng)絡款”就成了不達標的理由,對于消費者來說,不管分什么款,需要的都是實實在在的“安全款”。

央視新聞 )
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