6月3日，“美于自然，智慧騰飛”皇家菲仕蘭與騰訊年度戰(zhàn)略合作會(huì)議在深圳舉辦，皇家菲仕蘭全球首席執(zhí)行官司馬翰(Hein Schumacher)到訪騰訊，與騰訊廣告大客戶銷售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理范奕瑾等騰訊同事共同探討中國(guó)母嬰行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷趨勢(shì)。雙方回顧了皇家菲仕蘭近幾年在中國(guó)深耕母嬰消費(fèi)者趨勢(shì)，通過數(shù)字化營(yíng)銷提升品牌影響力與銷售轉(zhuǎn)化的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)探索了如何進(jìn)一步通過社交連接、內(nèi)容共建、用戶運(yùn)營(yíng)等方面，落實(shí)營(yíng)銷的全渠道數(shù)字化升級(jí)，共同開拓母嬰行業(yè)“從流量到銷量”的數(shù)字營(yíng)銷新方式。

皇家菲仕蘭全球首席執(zhí)行官 司馬翰

與騰訊廣告大客戶銷售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理 范奕瑾

皇家菲仕蘭全球首席執(zhí)行官司馬翰(Hein Schumacher)表示：“中國(guó)是皇家菲仕蘭全球重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)，伴隨著中國(guó)‘二胎’政策的全面開放，我們將在中國(guó)市場(chǎng)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。作為百年乳品企業(yè)，與騰訊的深入合作，一方面讓我們更了解年輕的‘網(wǎng)生代’媽媽，更好走進(jìn)她們心里，為她們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；另一方面，基于騰訊‘消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)’與‘產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)’的能力，可以幫助我們實(shí)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)字化營(yíng)銷升級(jí)，在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持高效、健康的增長(zhǎng)。”

騰訊廣告大客戶銷售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理范奕瑾分享道：“騰訊將充分發(fā)揮在智慧零售和數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，助力美素佳兒品牌在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，不僅贏得更多中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)知與喜愛，更能夠獲得品牌的新一輪增長(zhǎng)。期待雙方攜手做更多有意義的嘗試，在母嬰行業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷升級(jí)中豎立更多‘品效協(xié)同增長(zhǎng)’的行業(yè)標(biāo)桿案例。”

近幾年來，母嬰行業(yè)線上、線下的界限越來越模糊，品牌加速布局全渠道已成大勢(shì)所趨。當(dāng)前的母嬰消費(fèi)者同樣身處全渠道數(shù)字化環(huán)境中，騰訊不斷深化與皇家菲仕蘭的合作，在三大維度，幫助旗下美素佳兒品牌在全渠道數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型中，搶占先機(jī)。

社交連接助力，全面提升品牌“媽媽聲量”與“媽媽增量”

隨著數(shù)字化環(huán)境愈加成熟，越來越多的年輕媽媽已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了獲取信息、分享推薦、促銷轉(zhuǎn)化、購買支付的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型?；始曳剖颂m旗下美素佳兒品牌與騰訊共同協(xié)作，一方面通過豐富的廣告形式，實(shí)現(xiàn)對(duì)更多媽媽的品牌教育與互動(dòng)體驗(yàn)，建立品牌共情與粉絲積累；另一方面借助微信生態(tài)，探索從流量粉絲到銷售轉(zhuǎn)化的新路徑。2018年，美素佳兒率先聯(lián)合孩子王建立智慧零售三方合作標(biāo)桿，今年也將繼續(xù)拓展零售合作伙伴，實(shí)現(xiàn)線下零售場(chǎng)景的全面數(shù)字化。同時(shí)，騰訊也將助力美素佳兒進(jìn)一步利用公眾號(hào)、小程序、微信支付等社交工具，打造品牌自有的社交小程序商城，尋找品牌新的生意增量，積累自有的私域用戶資產(chǎn)。

數(shù)字內(nèi)容營(yíng)銷，與媽媽們實(shí)現(xiàn)情感共鳴

抓住適齡育兒人群的內(nèi)容喜好，才能以情感共鳴打通TA，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷價(jià)值的全面提升。通過騰訊數(shù)據(jù)對(duì)目標(biāo)人群的洞察與分析，騰訊幫助美素佳兒在親子、女性、流量大劇等方面，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)判及布局。無論是《放開我北鼻》等親子垂直綜藝的持續(xù)深度合作，還是火爆大劇IP《如懿傳》、《知否》結(jié)合內(nèi)容原生劇情的創(chuàng)意中插，從“廣告”升級(jí)為“內(nèi)容”幫助美素佳兒觸達(dá)更多高價(jià)值潛客，并巧妙地植入產(chǎn)品價(jià)值，與用戶建立情感連接。未來，雙方將繼續(xù)從“媽媽視角”挖掘更多深度內(nèi)容合作機(jī)會(huì)，并通過更多社交及科技助手，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容合作、品牌聲量與銷售轉(zhuǎn)化的多角度共贏。

美素佳兒在《如懿傳》中貼近原生內(nèi)容的創(chuàng)意中插

美素佳兒在《放開我北鼻》中內(nèi)容創(chuàng)意植入

技術(shù)工具賦能，促進(jìn)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)提效

隨著智慧零售與云產(chǎn)品的不斷發(fā)展，騰訊也將與皇家菲仕蘭共同探索更全面的流量獲取、沉淀、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化的場(chǎng)景與工具。通過小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下全渠道的觸點(diǎn)整合，并通過騰訊數(shù)據(jù)智庫，幫助美素佳兒沉淀和分析母嬰用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化未來的營(yíng)銷策略。同時(shí)借助騰訊創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)工具，以公眾號(hào)、導(dǎo)購為紐帶，增強(qiáng)美素佳兒與媽媽間的互動(dòng)，打造用戶更優(yōu)質(zhì)的品牌體驗(yàn)，提高消費(fèi)者對(duì)于美素佳兒的品牌忠誠(chéng)。

在新的發(fā)展趨勢(shì)下，騰訊將充分發(fā)揮自身在社交連接、內(nèi)容營(yíng)銷、科技助手等多方面優(yōu)勢(shì)，幫助皇家菲仕蘭在母嬰行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷再升級(jí)。未來，騰訊將繼續(xù)與各母嬰行業(yè)品牌通力合作，持續(xù)迭代營(yíng)銷能力，創(chuàng)造更開放的智慧新生態(tài)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。