在“二胎”政策推動下,整個母嬰市場乘其東風得到蓬勃的發(fā)展,甚至已趨于飽和狀態(tài),而作為母嬰市場的終端消費場所,母嬰店的同質(zhì)化現(xiàn)象也甚為嚴重,這也進一步加大了母嬰店之間的競爭,如何走向個性化成為了母嬰店破局突圍的關(guān)鍵,那么如何打造母嬰店的個性化呢?以下6個方法,或許可以幫助到您。
(一)精準定位,明確目標顧客
由于母嬰行業(yè)細分市場眾多這一特質(zhì),母嬰店不僅要考慮到店鋪的消費層次定位,還要明確知道門店產(chǎn)品品類的定位;“術(shù)業(yè)有專攻”,母嬰店不能每類生意都涉及,這樣反而會產(chǎn)生“1+1<2”的反面效益,母嬰店只有在某單一方面做深度挖掘、單點突破,才能把門店做大、做好。
(二)嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),提高復(fù)購率
隨著母嬰消費的不斷升級,以及更注重產(chǎn)品質(zhì)量的90、95后新手父母的崛起,同質(zhì)化嚴重且質(zhì)量無保障的產(chǎn)品已經(jīng)被眾多顧客擯棄或者不會回購,而當下母嬰店鋪較為尷尬的點就是顧客的復(fù)購率較低,因此,母嬰門店只有嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),才能提高店鋪產(chǎn)品的復(fù)購率。
(三)保證產(chǎn)品的多樣化,增加市場占有率
盈利是母嬰店經(jīng)營的最終目的,而盈利是通過說售賣產(chǎn)品來獲得,母嬰店只有保證了產(chǎn)品的多樣化,才能全面滿足目標顧客的需求,從而使門店實現(xiàn)快速盈利。
(四)開設(shè)服務(wù)項目,增加客戶黏性
目前市場中母嬰門店中已經(jīng)開設(shè)的服務(wù)項目有寶寶理發(fā)、月嫂服務(wù)、中醫(yī)藥浴、產(chǎn)康、月子會所、寶寶推拿、寶寶游藝、攝影、寶寶游泳/洗澡、早教機構(gòu)等,母嬰店應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢與特點開設(shè)相應(yīng)的服務(wù)項目,以求順應(yīng)產(chǎn)品+服務(wù)”大勢破局突圍。
(五)創(chuàng)新營銷手段,引流打響知名度
得顧客者得天下,在這個萬物皆可營銷的時代中,母嬰店也需得跟上時代的腳步,利用線上線下多渠道互動、新媒體營銷等方法,從各個渠道增加客流量,以創(chuàng)新獨特的營銷手段,打響門店的知名度,從而吸引顧客。
(六)擯棄單一線下零售,線上線下渠道整合
從目前的發(fā)展趨勢來看,線下+線上的母嬰零售方式的發(fā)展更為有利,母嬰門店可以更好的借助微信、淘寶、美團等進行線上線下渠道整合,從而解決門店的流量、業(yè)績問題。
母嬰店改變同質(zhì)化現(xiàn)狀的根本,就是要根據(jù)市場特點以及自身優(yōu)勢找到破局突破點,加強差異化建設(shè),從而實現(xiàn)門店的個性化。
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