為總結2019年上半年度公司空氣能、鍋爐設備的售后保障管理工作,交流技術經驗,6月22日維尼集團在生產基地的多媒體會議室召開學習交流會。公司領導、公司銷售部、售后部、設計部、工程部、以及分公司的多名負責人和技術骨干參加了此次會議。
會上,公司總經理向大會致辭。將公司2019年度售后技術管理工作和工程部組建情況以及2019年重點工作計劃作了匯報。
公司及各分公司工程部安裝、技術人員進行了工作經驗交流,內容涵蓋空氣能安裝、調試;常見問題處理;設備設施的售后服務流程;如何幫助客戶降本增效;等多方面議程內容。并進一步強調了,服務為本、良好的售后工作是二次營銷的前提、技術對公司未來發(fā)展的重要性等。
會上,維尼集團的技術骨干對空氣能與鍋爐組合式運行模式做了詳細闡述,對其公司研發(fā)、設計的亞克力兒童泳池與加熱設備如何更合理有效的安裝等問題,通過交流、分析、現(xiàn)場機器拆解、學習、實踐等多方面進行交流。充分展示了2019新嬰童衛(wèi)浴產品與加熱設備的產品特點及優(yōu)勢。
會上維尼集團精英與技術骨干分別介紹了公司產品在工程中的實際應用情況,以及如何做好售后服務標準流程與參會人員展開了積極有意的討論。
此次交流學習會促進了公司相關技術人員對嬰兒游泳館相關前沿設備知識的及時掌握,通過對空氣能、過濾等設備的現(xiàn)場拆解、安裝、實踐交流等多方面的深入交流學習,進一步提高技術人員的工作能力,同時也為此類設備在以后工程中的應用提供了可靠的技術支持。
會議尾聲,集團總經理對各部門負責人及技術骨干前期的工作表現(xiàn)給予表揚,并充分肯定了大家不怕苦、不怕累,不畏風雨堅守崗位的精神。接著,銷售部、售后部與工程部主要負責人也做了詳細的工作總結。大家都充分體會到公司的光榮使命,更重要的是肩上的責任和重擔。
隨后,所有參會人員就自己在這一天時間中的所想、所學、所感發(fā)表了自己的看法。
最后,集團總經理針對會議情況,發(fā)表了自己的看法:兒童衛(wèi)浴研發(fā)與生產是我們公司的特色,而設備銷售僅僅是第一步。每個人都要嚴格要求自己,用平等的心去對待我們的每一個客戶,隨時隨地都要想用戶之所想、急用戶之所及,不管任何時候大家都要高標準、嚴要求來完成任務,各位隊員要各司其職,將自己最飽滿的熱情投入到實踐中去,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,全心全意為客戶服務,將服務價值最大化。