從近兩年的奶粉行業(yè)發(fā)展狀況來看，存量市場雖有所減少，但母嬰家庭消費能力卻持續(xù)增長，且更追求品質保障，另一方面奶粉行業(yè)品類不斷細分，能夠滿足各類需求，市場并未呈現(xiàn)降溫趨勢。但出生率降低及渠道分化等因素也確實導致了流量紅利逐漸消失、獲客成本升高等問題，聚焦奶粉行業(yè)，眾多乳企還面臨著同質化競爭激烈、用戶年輕化加速和傳統(tǒng)營銷方式收效甚微的發(fā)展壓力。如何讓品牌脫穎而出，一舉獲得消費者青睞，已成為各大乳企需要考慮的重要問題。

奶粉行業(yè)的消費者現(xiàn)在究竟是誰？

母庸質疑，母嬰行業(yè)是特殊的。不同于其他行業(yè)的是，它面對的是兩個群體：一是需求者-嬰幼兒；二則是消費者-父母。產(chǎn)品體驗結果由寶寶的使用情況決定，但產(chǎn)品的購買決定權在于父母，尤其是媽媽群體。

CBNData《報告》顯示，母嬰市場最有消費潛力的四組人群是90后父母、低線城市、二胎家庭及超級奶爸。“下沉市場”已成為2018年以來奶粉行業(yè)的關鍵詞，眾多乳企都在爭奪低線市場紅利。凱度消費者指數(shù)也顯示，低線市場人口基數(shù)更大，0-3歲嬰兒人口數(shù)量是上線城市的1.5倍，其次母嬰品類的滲透率還比較低，品牌認知教育的空間還比較大。

除此之外，2018年雖然出生率下降，但二胎出生率卻在上升，2018年約51%的新生兒人口都是二胎，可見，二胎家庭也會是奶粉行業(yè)的主要消費者。與此同時，更多爸爸開始深入伴娃一線。

總的來說，目前母嬰市場消費主力軍主要是85后、90后及95后父母，但不同年齡段、不同的消費群體因年齡差、成長背景和消費力的不同等，形成了各自不同的興趣偏好和圈層文化，呈現(xiàn)出明顯的消費分級現(xiàn)象。根據(jù)天貓歷年來雙11當天不同年齡段的消費者占比數(shù)據(jù)可知，近年來80后消費者占比成下降趨勢；而90后消費者占比還保持增長態(tài)勢。另外85后、90后、95后的客單價與往年相比也保持著較高增速。

可見，95后媽媽正在成為奶粉行業(yè)的的下一個掘金點?！吨袊金B(yǎng)娃：2019天貓親子消費報告》報告顯示，隨著95后加入生育大軍，新手父母在帶娃消費上投入逐年升高：近三年，95后新手爸媽在天貓上人均消費年復合增長率高達61%。有行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，當前母嬰消費人群仍是以85后媽媽為主，但2017年以后，95后媽媽所占比例開始逐漸提升，開始慢慢滲進母嬰市場。

并且很顯然，在三四線及以下的下沉市場中，95后媽媽群體占比已超過了85后媽媽，成母嬰消費主力軍。

95后媽媽正在崛起，她們的不同之處在哪里？

95后媽媽們都有著健康育兒的新觀念，她們更注重喂養(yǎng)寶寶的細節(jié)，有著更精細化的需求，需要更細分的產(chǎn)品，而在諸多母嬰品類中，嬰幼兒營養(yǎng)品是95后媽媽最為關注的品類，除奶粉外，益生菌和鈣鐵鋅等營養(yǎng)物質的補充也更被看重。

95后媽媽跟85后、90后媽媽一樣，習慣在寶寶樹、京東、小紅書等綜合性平臺上獲取育兒知識，并進行消費。但除此之外，她們也追求個性化，有著自己的獲取信息渠道，根據(jù)調研結果，大部分的95后媽媽更傾向于通過學習育兒、科普、健康類應用上的母嬰專業(yè)知識，去綜合各方面育兒信息，來完善自己的育兒觀。

同時在寶寶0-1歲期間，95后媽媽愛使用小紅書、抖音、faceu等社媒應用來記錄和分享自己的育兒生活。當回歸職場后，寶媽們即開始借助各種智能設備如智能音箱、早教機、智能健康等設備來隨時關注和陪伴寶寶的成長。

可以看到，當前品牌營銷渠道分化的情況下，自媒體、母嬰社區(qū)、短視頻等渠道是95后母嬰人群的聚集地。

其實身為Z世代的95后媽媽們，與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)基因，讓她們熱愛分享與“種草”，消費與社交捆綁。數(shù)據(jù)顯示，4成家庭會購買KOL推薦的商品，但這并不意味著年輕父母會盲目聽從KOL的推薦，而是根據(jù)商品是否符合需要，商品本身是否具備足夠吸引力等來決定自己的購買行為，用戶的消費行為呈現(xiàn)出較為理性的狀態(tài)。

那么如何能夠實現(xiàn)好玩有趣并且健康營養(yǎng)的產(chǎn)品來吸引95后媽媽們，或許將成為乳企的重要探索。

部分數(shù)據(jù)來源：《95后媽媽畫像研究報告》