隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度越來(lái)越高，電商平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)、發(fā)展已經(jīng)改變了人們的消費(fèi)方式，網(wǎng)購(gòu)也成為了生活中避不開的話題。根據(jù)公開資料顯示，在玩具這一品類中，2018年線上的消費(fèi)占比已經(jīng)達(dá)到近三成，在電商平臺(tái)以各種噱頭打造購(gòu)物節(jié)日的背景下，銷售數(shù)據(jù)在每一年的6.18、11.11更是迎來(lái)了井噴式的增長(zhǎng)，而且在全年的整體占比中，線上數(shù)據(jù)也有持續(xù)上漲的趨勢(shì)。在這樣的大勢(shì)下，也影響了越來(lái)越多的玩具品牌開始向線上轉(zhuǎn)移發(fā)展。

盡管線上渠道發(fā)展迅猛，但目前線下仍然有著半數(shù)以上的市場(chǎng)占有率，是玩具行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的重頭戲，在這樣的情況下，線上的玩具銷售額增長(zhǎng)能夠持續(xù)多久，又能否對(duì)線下實(shí)現(xiàn)反超呢？基于此，玩具行業(yè)的玩家又應(yīng)該在戰(zhàn)略布局上怎樣抉擇呢？

當(dāng)然，在任何一個(gè)行業(yè)中，對(duì)線上線下渠道的選擇并不是非黑即白，玩具業(yè)也是如此。多元化的觸達(dá)消費(fèi)者才是最合理的商業(yè)模式，與其被動(dòng)的在門店和電商之間徘徊，不如主動(dòng)出擊，將線上線下的界限模糊化。

線上復(fù)制線下購(gòu)物體驗(yàn)

線上購(gòu)物的最大弊端就在于消費(fèi)者無(wú)法對(duì)商品的真實(shí)屬性進(jìn)行判斷，由此而催生的網(wǎng)上購(gòu)物方式無(wú)非就變成了兩種，一是選擇自己購(gòu)買過的或者是知名的品牌，這樣在品質(zhì)質(zhì)量上有更多的保障；二是選擇相對(duì)便宜的商品，即使沒有達(dá)到自己的預(yù)期，也不會(huì)有太大的虧損。這就導(dǎo)致了品牌向新用戶的觸達(dá)速度變慢，周期變長(zhǎng)，進(jìn)而形成成本和獲客難度同時(shí)增加的惡性循環(huán)。

泡泡瑪特在這個(gè)問題上為我們提供了一個(gè)不錯(cuò)的解決辦法，作為國(guó)內(nèi)潮流玩具的代表，雖然其已經(jīng)形成了規(guī)?；钠放菩?yīng)，但如果將玩具視為一個(gè)大眾化的市場(chǎng)，那就不能將用戶圈層僅僅停留在原有的范圍內(nèi)。所以拋開在品牌和內(nèi)容上的亮點(diǎn)，泡泡瑪特又打開了“玩法營(yíng)銷”的大門：

用戶在線上購(gòu)買盲盒系列玩具的時(shí)候需要搖一搖，“搖”出來(lái)的玩具和盲盒一樣具有隨機(jī)性，這就將用戶們必須在線下進(jìn)行的開盒環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到了線上，而且消費(fèi)者付出的時(shí)間成本被大大的縮減，只需要幾秒鐘就能知道這個(gè)玩具是不是自己想要的款式，這也同時(shí)增加了沖動(dòng)消費(fèi)的可能性。

新零售體驗(yàn)+快捷購(gòu)物成線下門店“殺手锏”

在另一方面，更多的線下零售店也在開發(fā)新的“打法”。在電商的沖擊下，新零售體驗(yàn)的概念已經(jīng)由來(lái)已久。凱知樂、玩具反斗城都在線下的門店中加入了各種各樣和消費(fèi)者互動(dòng)的環(huán)節(jié)，就是為了讓他們體會(huì)到在線上所沒有的親身體驗(yàn)。線下門店通過不斷強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費(fèi)的傾向不僅只面向產(chǎn)品，還要把門店的文化和服務(wù)融合進(jìn)去。

此外，在一二線城市已經(jīng)被頭部玩具品牌割據(jù)占領(lǐng)的情況下，對(duì)下沉市場(chǎng)的布局也是線下門店中很關(guān)鍵的一步。從樂高、玩具反斗城近一年內(nèi)在國(guó)內(nèi)的門店擴(kuò)張情況來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)玩具的需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到飽和的狀態(tài)。

在消費(fèi)結(jié)構(gòu)多元化的如今，品牌門店也不再是線下售賣的唯一形式了。自動(dòng)玩具售賣機(jī)越來(lái)越多的出現(xiàn)在我們的生活中，包括地鐵站中出現(xiàn)的泡泡瑪特、各大商場(chǎng)影院中出現(xiàn)的娃娃機(jī)，還有在小區(qū)內(nèi)的自助玩具租賃機(jī)。他們更多的是以線下的形式融合了線上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)入消費(fèi)者的視野，讓線下的消費(fèi)變得隨機(jī)、便捷、在價(jià)格上更有優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)用戶的消費(fèi)能力在提升的時(shí)候，消費(fèi)需求自然就會(huì)水漲船高。線上平臺(tái)和線下門店看似是對(duì)立的存在，但其實(shí)只要能夠更精準(zhǔn)的觸達(dá)玩具的消費(fèi)人群，那二者互相的同化一定是不可避免的。豐富的購(gòu)物體驗(yàn)+便捷的購(gòu)買渠道一定是未來(lái)玩具的趨勢(shì)之一。