顧客消費是讓母嬰店業(yè)績增加的根本,也是店鋪展開銷售環(huán)節(jié)的一個基礎(chǔ)。要知道母嬰店開業(yè)不能只等著顧客進門,要把店鋪展現(xiàn)出來給消費者看。從而拉近顧客與消費者的距離,發(fā)展會員顧客的粘性。那么如何讓母嬰店顧客進店的頻率增加?
1. 用產(chǎn)品吸引顧客
母嬰店消費者會進店買東西的前提是有需求,而用產(chǎn)品來吸引顧客是要引起顧客的好奇心。有些母嬰店會在店門口進行產(chǎn)品展示,以此來吸引顧客進店。這個時候門口的產(chǎn)品放什么就顯得尤為重要了,紙尿褲雖然是高消耗品,但是沒有特色、利潤不高。
兒童玩具雖然可以靠趣味性來吸引寶寶、利潤也高,但是要注意不要讓人直接靠近、避免貨物丟失。其實擺什么樣的產(chǎn)品,跟周圍消費者的喜好有關(guān)。顧客感興趣,進店消費的目的才會有一個好的開始。
2. 用母嬰店的氛圍吸引顧客
母嬰店的氛圍是一大亮點,顧客(孕媽和寶寶)都是比較敏感的人,很容易被吸引。那么母嬰店的氛圍要如何去營造呢?醒目的門頭、溫馨的色彩、櫥窗展示等等都可以讓顧客的好感更加增加。還有可以主動去吸引顧客,在熱鬧的地方站臺、用專業(yè)的話術(shù)等方法??傊褪且屜M者更好的了解顧客。
3. 利用多渠道來吸引顧客
現(xiàn)在通訊的發(fā)達,人們認識世界的渠道多了起來。而信息的傳遞速度也在加快中,比如利用一些新媒體來進行宣傳。還可利用網(wǎng)絡微信來建立社群,集中管理會員顧客、了解需求讓自己店鋪的競爭力越來越高??驮吹耐卣挂部梢杂信笥讶φ归_,讓想了解的顧客更方面的找到顧客。
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