7月22日,由母嬰行業(yè)觀察主辦為期三天的“未來母嬰·2019全球母嬰萬人大會”在上海召開。聚焦行業(yè)熱點,直擊行業(yè)痛點,洞悉最新趨勢,探析未來母嬰的前進路徑。以下為MIKI HOUSE全球事業(yè)部部長千田弘志演講內(nèi)容精選:
MIKI HOUSE是一個來自日本的國際嬰童品牌,深受外國游客喜歡,在所有的店鋪當(dāng)中銷售額達到最高占比的外國客人甚至能夠達到80%,這其中,占比最多的則是中國人。2015年MIKI HOUSE為中國消費者提供了線上商品的銷售服務(wù),去年雙十一成績亮眼,成為單品類破千萬的品牌。
一開始,MIKI HOUSE就將自己的產(chǎn)品定位在高檔嬰童商品,從市場切入點來講,并不是由東京大阪等大城市下手,而是選擇了很偏僻的九州地區(qū)。物流方面,在當(dāng)時日本并不發(fā)達的日本70年代,MIKI HOUSE通過和日本各地交通公司不斷銜接,把商品以最快的速度送到客戶手上,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使其得到了客戶的信賴。
說到底,MIKI HOUSE成功兩個關(guān)鍵點在于,一是聽取客戶需求,提供其他品牌無法提供的服務(wù);二是為客人提供不受成本制約的高價值商品。
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