一般來(lái)說(shuō),咱們?cè)谡J(rèn)識(shí)顧客的時(shí)候,都會(huì)加顧客微信好友,就是為了能利用微信這個(gè)平臺(tái),達(dá)到更好做銷(xiāo)售的效果。如何達(dá)到利用微信吸引顧客的效果呢?這里有幾招超實(shí)用技巧,一起來(lái)看看吧!
1、朋友圈不要只有廣告
經(jīng)營(yíng)好自己的朋友圈,別老是發(fā)廣告。如果你在做推廣,建議你要么不加顧客的微信,要么就將顧客進(jìn)行分組,在發(fā)送廣告時(shí),設(shè)置顧客組為不可見(jiàn)。
因?yàn)闆](méi)有人喜歡看廣告,更何況是你的顧客,發(fā)太多廣告很容易會(huì)被顧客拉黑。
你應(yīng)該多發(fā)一些能體現(xiàn)自己個(gè)性,與自己生活相關(guān)的信息,這方面的信息至少要占你朋友圈內(nèi)容的50%。
只有這樣經(jīng)營(yíng)你自己的朋友圈才不會(huì)讓顧客反感拉黑。并且起到了一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),給顧客一種這個(gè)家居人自信堅(jiān)強(qiáng)客觀等等的印象。
2、關(guān)注顧客的朋友圈
要常常關(guān)注顧客的朋友圈,沒(méi)有什么關(guān)系是一個(gè)贊不能拉近的,如果不行,那就不停地點(diǎn)贊。
除了點(diǎn)贊之外,還要經(jīng)常去你顧客的朋友圈發(fā)表評(píng)論,顧客發(fā)了美食的照片,評(píng)論“(配上表情)哇~看起來(lái)好好吃哦~姐,這是在哪里?”,顧客曬旅游照,評(píng)論“風(fēng)景美,人更美!”等等。
多做諸如此類(lèi)的互動(dòng),顧客才能記住你。要知道顧客的微信好友不只你一個(gè)人,所以你要在顧客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
3、不要天天群發(fā)優(yōu)惠信息
我們有時(shí)候是否會(huì)經(jīng)常收到微信好友發(fā)過(guò)來(lái)的優(yōu)惠信息,天天說(shuō)距離某優(yōu)惠還有倒數(shù)幾天哦,不要998只要99.8就能擁有享受豪華套餐的機(jī)會(huì)哦,機(jī)不可失、時(shí)不再來(lái)等等。
這種信息簡(jiǎn)直讓人頭都大了,恨不得把這些微信好友直接拉黑。要知道,優(yōu)惠信息偶然發(fā)一次,大家都可以允許這樣的機(jī)會(huì),畢竟可以寬容。
但是你常常給我發(fā)這樣的信息, 然后我發(fā)現(xiàn),我和你之間的聊天記錄居然全部都是你給我群發(fā)的優(yōu)惠信息,如果你是我,你該做何感想?所以不要天天推送優(yōu)惠信息,次數(shù)應(yīng)有合理控制。
4、常常打招呼
打招呼是為了以防尷尬,一般都是給顧客問(wèn)早安、晚安。
這種是最常見(jiàn)的方法,比如:張姐,早上好!(記?。翰灰苯影l(fā)一個(gè)“早上好!”,而要帶上顧客的稱(chēng)呼,這樣顧客才不會(huì)覺(jué)得你這是群發(fā)的短信。)
一般情況下,當(dāng)顧客收到信息后肯定會(huì)回復(fù)你“早上好”或者是其他表情。
接著,我們要慢慢帶入主題,比如:“張姐,您什么時(shí)候方便來(lái)門(mén)店呀,上次您看中的那款沙發(fā),現(xiàn)在終于到貨了。”
如果顧客回復(fù):“最近都沒(méi)什么時(shí)間。”
這時(shí),你可以回復(fù):“姐,時(shí)間都是擠出來(lái)的,這段時(shí)間我們也是年底有酬賓活動(dòng),您可以多來(lái)看看,折扣不小呢。”
接下來(lái)看顧客回復(fù)后就隨機(jī)應(yīng)變了,最大的目的就是邀請(qǐng)顧客到門(mén)店,客人來(lái)了,離成交就不是很遠(yuǎn)了。
在朋友圈發(fā)的內(nèi)容不是滿(mǎn)屏的刷廣告,就是在秀收入的出單,或者是打雞血,增加用戶(hù)的緊迫感。其實(shí)這種方式已經(jīng)泛濫了,只會(huì)讓朋友屏蔽和拉黑,剩下的基本上也都是和你一樣整天發(fā)廣告的“好友”了。
其實(shí)一開(kāi)始就錯(cuò)了,真的應(yīng)該好好開(kāi)始培養(yǎng)好每一個(gè)好友,用情感去打動(dòng)精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶(hù),這樣成交才會(huì)更迅速有效。
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