隨著新一代的父母對(duì)寶寶的身體健康更加關(guān)注,母嬰市場(chǎng)的潛力巨大,母嬰用品店成為許多投資人選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的首選行業(yè)。而在消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下,潛在需求的不斷被開發(fā),新的利潤增長點(diǎn)也不斷涌現(xiàn),如何利用銷售技巧刺激顧客的消費(fèi)欲望,從而帶動(dòng)整個(gè)門店的銷售業(yè)績(jī)也十分重要。下面跟著小編一起看看幾個(gè)提升銷售業(yè)績(jī)的小技巧,讓你出貨出到手軟。
大多數(shù)母嬰商品是需要通過店員引導(dǎo)銷售,才會(huì)有好的業(yè)績(jī),所以店員的銷售技巧就成為是否成交的關(guān)鍵。因此,要想提升母嬰店銷售業(yè)績(jī),需要做到以下五個(gè)方面:
1、服務(wù)熱情
母嬰店的導(dǎo)購或者是店員,在顧客一進(jìn)店,就要給予熱情回應(yīng),貼心的問候和親切的笑容,會(huì)第一時(shí)間讓店員與顧客親密起來。
2、尋找機(jī)會(huì)
店員導(dǎo)購在顧客進(jìn)店后,盡可能的尋找機(jī)會(huì)出擊,主動(dòng)幫助消費(fèi)者排除阻礙購物的一切困擾,從而來奠定引導(dǎo)機(jī)會(huì),增加業(yè)績(jī)。
3、傾聽顧客需求
母嬰店銷售切記一昧主觀,推薦商品時(shí)過于急功近利,導(dǎo)致顧客心理覺得厭煩,建議可以先傾聽顧客需求,再做有針對(duì)的推薦。
4、換位思考
面對(duì)產(chǎn)品議價(jià)的時(shí)候,店員萬萬不可在價(jià)格上糾纏,而應(yīng)該將話題轉(zhuǎn)移到商品品質(zhì)上,就算面對(duì)議價(jià),也要站在顧客角度說服。
5、穩(wěn)固顧客關(guān)系
一次成功的消費(fèi)說明顧客是母嬰店的潛在長期消費(fèi)者,建立長久的會(huì)員制度,穩(wěn)固顧客關(guān)系,保持良好的聯(lián)系有助于業(yè)績(jī)提升。
提升銷售業(yè)績(jī)的小技巧
1、套餐銷售
把相關(guān)的產(chǎn)品做出套餐銷售,從而刺激顧客的消費(fèi)欲望,提高整個(gè)門店的銷售業(yè)績(jī)。
2、銷售高利潤的商品
高利潤的商品可以做成母嬰門店的重點(diǎn)商品,例如:衣服、玩具、輔食這三大系列。
3、開發(fā)孕婦護(hù)理產(chǎn)品
隨著新一代年輕父母占據(jù)母嬰行業(yè)的消費(fèi)主體,孕婦護(hù)理產(chǎn)品成為備受重視的項(xiàng)目。
4、旺季促銷
促銷是種必要的銷售手段,做到客戶正需要的,促銷效果會(huì)更明顯,業(yè)績(jī)也會(huì)提升。
5、及時(shí)梳理滯銷產(chǎn)品
滯銷產(chǎn)品不僅占用了資金,還占用了版面,對(duì)于母嬰門店的提升利潤而言十分不利。
6、充分利用空間
現(xiàn)在店面空間利用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常要求,沒有充分利用,導(dǎo)致無法陳列更多的商品。
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