隨著85、90后成為母嬰行業(yè)的消費主體，以及大健康消費意識的普及，母嬰市場的潛力巨大，母嬰用品店成為許多投資人選擇創(chuàng)業(yè)項目的首選行業(yè)。而如何提高母嬰門店的銷售業(yè)績，導(dǎo)購的重要性不言而喻。一個好的導(dǎo)購可以帶來母嬰門店銷售業(yè)績，一個成功的銷售源自巧妙的提問，母嬰店的導(dǎo)購還在為業(yè)績而煩惱嗎？如何讓到店顧客快速成交？做到這幾點讓顧客無法拒絕。

如何讓到店顧客快速成交？

1、顧客剛進店，導(dǎo)購少說話

其實，母嬰店很多業(yè)績都是毀于導(dǎo)購話多，顧客在進店后，導(dǎo)購說得多不如說得少，一句問候，在給顧客留出空間的同時，也加深顧客對店鋪的印象。

2、人不跟顧客，心跟著顧客

母嬰店導(dǎo)購掌握時機很重要，人不跟顧客，心跟著顧客，隨時注意顧客的動態(tài)，做好介紹產(chǎn)品的準備，以便顧客有購買需求時，及時向顧客提供服務(wù)。

3、正確介紹商品賣點

商品的賣點，是顧客選擇購買這件商品的理由，導(dǎo)購可以根據(jù)產(chǎn)品材料、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品背景、產(chǎn)品價格等多個方面正確的介紹商品賣點。

4、挖掘顧客的買點

在和顧客溝通的過程中，無意中透露出來的需求都代表顧客的買點，導(dǎo)購這時就要明確需求，根據(jù)顧客的言談?wù)业劫I點，進行推薦，讓顧客做出選擇。

5、讀懂顧客釋放的成交信號

顧客內(nèi)心想購買的真實動作表現(xiàn)：包括不限于議價格、提意見、挑剔貨、問促銷、要優(yōu)惠、詢售后、集建議、談付款、愛不釋手、腳不動、眼發(fā)光等。

6、熱情送客

顧客購買完成之后，導(dǎo)購不能變得隨意，恰恰這個時候更應(yīng)該認真對待，否則會導(dǎo)致顧客反感，之前的工作功虧一簣，失去可能成為回頭客的消費者。

導(dǎo)購要做到的三點要求

1、精準的會員營銷

母嬰零售門店要做好會員管理，可通過管理工具實現(xiàn)會員的精準營銷，例如：回訪顧客感受、引導(dǎo)顧客二次消費、適當(dāng)推送促銷信息進行購買喚醒等，為溝通奠定良好的基礎(chǔ)。

2、良好的溝通技巧和購物體驗

在銷售的過程中，顧客相比于產(chǎn)品的選擇，更加注重愉快且有信用的商店購物體驗，母嬰門店的導(dǎo)購可以在適當(dāng)?shù)臅r候幫助媽媽解決育兒問題，從頭到尾表現(xiàn)出的耐心和細心。

3、育兒知識積累

沒有日常育兒知識的積累，是難以做到恰當(dāng)其時的解答媽媽的問題，并推薦相應(yīng)的產(chǎn)品的，建議母嬰門店導(dǎo)購積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的每日推送，有針對性地學(xué)習(xí)相關(guān)母嬰育兒知識。