全面二胎已經(jīng)進(jìn)入到第四個(gè)年頭了，而母嬰行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模也早已經(jīng)計(jì)入到了萬(wàn)億級(jí)別。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，母嬰產(chǎn)品線上線下兩大平臺(tái)都互相受到了影響，線上平臺(tái)受到了線下平臺(tái)的沖擊，線下母嬰店也如雨后春筍般出現(xiàn)，作為消費(fèi)者也有了更多可以選擇購(gòu)買的渠道。那么在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下，母嬰店要如何快速的轉(zhuǎn)化新客戶，增加老顧客的復(fù)購(gòu)率呢？

確定提升績(jī)效的目標(biāo)

母嬰店經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)每個(gè)門店多年來(lái)新課占比的數(shù)據(jù)情況來(lái)觀察，再統(tǒng)計(jì)出研究的每一家母嬰店本年度的新客戶目標(biāo)，再根據(jù)新客戶目標(biāo)分析出各個(gè)人群的消費(fèi)等級(jí)，一步步的往上擴(kuò)展培養(yǎng)新客戶，以此來(lái)提成母嬰店的績(jī)效目標(biāo)。

根據(jù)目標(biāo)績(jī)效確定新客戶的優(yōu)惠

母嬰店對(duì)于新客戶的優(yōu)惠分為硬性利益和軟性利益，硬性利益指的就是顯性有形、看得見(jiàn)的利益，而軟性利益就是無(wú)形的利益。所以母嬰店在建立新客戶優(yōu)惠時(shí)，可以選擇兩種利益相兼?zhèn)洌黾右欢ǖ呢S富性和差異性，提升與新客戶合作的資源，吸引更多的新客戶，快速的拓寬客戶渠道。

建立權(quán)益豐富的會(huì)員制度

母嬰店還可以設(shè)立一個(gè)權(quán)益比較豐富的會(huì)員制，將細(xì)化顧客的付出與回報(bào)，當(dāng)回報(bào)大于付出時(shí)就會(huì)讓新顧客覺(jué)得值得，強(qiáng)烈的價(jià)值感就會(huì)吸引更多的顧客加入會(huì)員制。

充分的門店宣傳

母嬰店在確定好新客戶的優(yōu)惠方案和會(huì)員制度之后，就要開(kāi)始積極的施行會(huì)員權(quán)益、會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員制度以及積分制度，并將其制作成易拉寶或者是宣傳冊(cè)在店內(nèi)外選擇。

培訓(xùn)提升導(dǎo)購(gòu)機(jī)能

在有前面幾個(gè)方案的基礎(chǔ)上，同時(shí)還要進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)和技能的提升，當(dāng)一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員能夠和客戶順暢的溝通，不僅可以順利的達(dá)成交易。甚至還能贏得顧客的信賴，在潛移默化中可以培養(yǎng)一批又一批的回頭客。