隨著85、90后已然成為母嬰行業(yè)的消費主體，新一代年輕父母崇尚科學(xué)育兒，并且越來越重視寶寶的身心健康發(fā)展，因此，營養(yǎng)品以其消費年齡跨度大、毛利相對較高成為母嬰店青睞的新增量。但是想要賣好營養(yǎng)品，對導(dǎo)購的專業(yè)水平要求很多，作為門店人員，需要做的是不斷加強消費者的認知，并持續(xù)不斷地提升自身專業(yè)技能。下面一起來看看如何賣爆營養(yǎng)品？以及營養(yǎng)品銷售的五大痛點。

如何賣爆營養(yǎng)品？

1、細微洞察

營養(yǎng)品在母嬰店銷售難的一大主要原因是消費者對于該品類的認知不夠，這時候就需要導(dǎo)購能洞察客戶的需求，學(xué)會察言觀色，去判斷癥狀與哪些產(chǎn)品相匹配，將專業(yè)知識靈活運用，更多地站在客戶的角度去推薦產(chǎn)品，從而促成營養(yǎng)品銷售的成功率。

2、專業(yè)服務(wù)

由于營養(yǎng)品品類的特殊性，母嬰店導(dǎo)購需要學(xué)會如何運用現(xiàn)有的專業(yè)知識，與營養(yǎng)品類進行結(jié)合，為消費者帶來更多服務(wù)，以提升營養(yǎng)品銷售，還可以針對店員的專業(yè)度問題進行考核，做好詳細有序的培訓(xùn)計劃的同時，鼓勵門店員工自我提升的積極性。

3、巧妙搭配

雖然營養(yǎng)品不是傳統(tǒng)意義上的剛需，但是母嬰店的銷售人員可以讓營養(yǎng)品一年四季都能成為門店爆品，建議導(dǎo)購可根據(jù)時令為賣點進行主推，學(xué)會引導(dǎo)和教育顧客，創(chuàng)造顧客對營養(yǎng)品需求，對于已經(jīng)購買的顧客，要做好售后回訪和服務(wù)，適時進行續(xù)購激活。

母嬰門店營養(yǎng)品銷售的五大痛點

一、導(dǎo)購不懂產(chǎn)品的賣點

導(dǎo)購必須要精通產(chǎn)品知識，做到有的放矢，針對顧客不同的需求來進行銷售，根據(jù)產(chǎn)品材料、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品背景、產(chǎn)品價格等多個方面正確的介紹商品賣點。

二、新客開發(fā)難度高

銷售中最困難的事情是開發(fā)新客戶，成交新客戶，成功的消費說明顧客是母嬰店潛在長期消費者，建立長久的會員制度，穩(wěn)固顧客關(guān)系，保持良好的聯(lián)系有助于業(yè)績提升。

三、復(fù)購率低

營養(yǎng)品復(fù)購率低的主要原因是顧客的服用意識弱，服用方法不當及服用時間短，導(dǎo)致顧客對產(chǎn)品效果不滿意，從而不會再次購買，導(dǎo)購要主動幫助消費者與顧客親密起來。

四、客戶嫌價格高

營養(yǎng)品市場監(jiān)管還在逐步完善，母嬰門店為了規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，在引進品牌時遵循“大品牌”原則，選擇知名度高的大品牌進行經(jīng)營，這樣相對來說，不會使顧客難以接受。

五、買點不清晰

很多顧客沒有補充營養(yǎng)素的意識，導(dǎo)購在溝通的過程中，無意中透露出需求都代表顧客的買點，這時就要明確需求，根據(jù)顧客言談?wù)业劫I點，進行推薦，讓顧客做出選擇。