隨著母嬰店越來越多,加上現(xiàn)下有各大商場,線上有各大電商平臺以及微店和網(wǎng)紅直播等零售渠道的沖擊,整個母嬰市場的競爭也愈演愈烈,培養(yǎng)回頭客的成本也開始逐漸的提高。導(dǎo)致很多母嬰店的投資者不禁疑慮,現(xiàn)在開母嬰店還來得及嗎?母嬰店的生意好做嗎?
其實,現(xiàn)在開母嬰店并沒有看上去的那么的復(fù)雜和有難度,只要改變傳統(tǒng)的“等客上門”的經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極開展活動促銷,發(fā)傳單、口碑相傳等方式進(jìn)行宣傳推廣,也可以迎來新顧客,提升店內(nèi)產(chǎn)品的賣點和服務(wù)質(zhì)量,并通過一次交易后,母嬰店主動開始培養(yǎng)其成為回頭客的潛力,從而就可以在激烈的母嬰市場中脫穎而出了?,F(xiàn)在母嬰店做好這幾點提升業(yè)績不是夢!
增加產(chǎn)品賣點
想要把母嬰店做好,除了明確母嬰店的定位,把前期的選址、裝修、進(jìn)貨等準(zhǔn)備工作做好,同時還要推出母嬰店內(nèi)的主推產(chǎn)品,并注意消費者的真實需求,不要一味的只給顧客推薦高利潤產(chǎn)品。而是選擇將暢銷產(chǎn)品+利潤產(chǎn)品相結(jié)合進(jìn)行銷售,用流通的產(chǎn)品吸引顧客進(jìn)店購物,增加進(jìn)店率,在導(dǎo)購中挖掘高利潤產(chǎn)品的賣點,帶動高利潤產(chǎn)品的銷售,用高利潤的產(chǎn)品來增加門店的經(jīng)營收益。
開展母嬰增值服務(wù)
目前母嬰市場的消費主體是80、90乃至95后,他們選購產(chǎn)品不僅僅只是看店內(nèi)的環(huán)境和產(chǎn)品品牌,同時還會更深層次的感受服務(wù),感受服務(wù)體驗。所以對于母嬰店而言就需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整經(jīng)營思路了,在條件允許的情況可以嘗試著增加一些增值服務(wù),滿足顧客多樣化的需求,提高顧客的忠實度。
售后服務(wù)要到位
母嬰店日常銷售的產(chǎn)品中占比比較大的是嬰幼兒配方奶粉、輔食、奶瓶、奶嘴以及紙尿褲,可見很多家長更多的是會選擇線下實體店給寶寶更加安全的親身體驗。所以對于母嬰店而言這也是一大商機(jī),即便受到了線上各大電商平臺的沖擊,線下的實體店也不是能被取代的。
因此,母嬰店就要抓住這一個隱藏著的商機(jī),更好的為顧客提供全方位的導(dǎo)購?fù)扑]和售后退換貨等問題的服務(wù),放大電商平臺所欠缺的優(yōu)勢,給顧客營造良好的服務(wù)體驗。
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