我們現(xiàn)在經(jīng)常能聽到一個新的名詞:新零售。新零售不僅僅是指零售的環(huán)節(jié),而是將:生產(chǎn)、供應、銷售以及服務等等價值鏈進行串聯(lián),然后進行實施技術(shù)驅(qū)動以及效率的提升,通過技術(shù)以及供應鏈等等的創(chuàng)新改革,給予消費者帶去更加適合他們的商品以及尤為出色的體驗等等。
新零售與零售其實是有很大的區(qū)別,傳統(tǒng)零售商如果現(xiàn)在還不能很好的利用新零售思維,在未來市場中極有可能被淘汰。
新零售,是通過構(gòu)建與用戶對話的場所,利用線上營銷模式與線下渠道進行高度融合,可以讓用戶感受到產(chǎn)品,從而培養(yǎng)用戶對品牌的忠誠度。用全新的購物體驗,讓購物充滿樂趣以及舒適,然后將這再回歸到零售本質(zhì)上,可以更加有效的服務消費者。
在新零售上我們看到的是盒馬鮮生就是一個較為比較不錯的代表,圍繞著提供新商品、新服務、新形勢等等做文章,備受消費者的青睞。
想要做好新零售,首先你要懂這些:
新在商品上。這也是新零售與傳統(tǒng)零售區(qū)別的關鍵點。為什么新零售能夠紛紛選擇生鮮作為市場的突破口,是因為商品的“標示性”所帶來的區(qū)別,讓消費者能夠感受到:真的不一樣額……精挑細選的廠商品,也能夠成為新零售顯著的特征,定位較為精確,品牌認知也尤為的年輕態(tài)了些。
新的服務。以新服務來拓展零售商家的業(yè)務范圍,不但能夠?qū)崿F(xiàn)店內(nèi)消費體驗,還可以借APP來拓展門店的服務范圍。3公里免費配送,還可以提供二次加工等等服務,體驗度會更好。
新的形式。通過門店功能重新的定位,高度重視門店設計的所有細節(jié),貼近消費需求,提供更加便捷的消費服務。
在未來,一定是線上線下相互協(xié)調(diào)與融合的一個過程,圍繞用戶需求提供更加精準的服務和體驗。作為母嬰行業(yè)來說,只有不斷的深耕細作,將線上線下優(yōu)勢相互融合,完美的貼近新零售思維,才會有更好的發(fā)展空間。
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