隨著二胎政策的全面開放和家庭育兒觀念的改變提升，母嬰行業(yè)的市場逐漸增大，母嬰用品店成為許多投資人選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的首選行業(yè)。在終端門店管理中，業(yè)績管理工作可以說是占據(jù)所有零售管理日常工作的百分百，學(xué)會業(yè)績的診斷有利于零售管理者(店長、區(qū)長、直營主管、直營經(jīng)理)及時發(fā)現(xiàn)終端門店問題。下面和小編一起來看看母嬰店業(yè)績診斷的六項(xiàng)數(shù)據(jù)以及提升這幾個賣點(diǎn)，業(yè)績暴漲就這么簡單。

母嬰店業(yè)績診斷的六項(xiàng)數(shù)據(jù)

1、客流量：指的是以店鋪地址為準(zhǔn)，在一定的的時間內(nèi)經(jīng)過店鋪的人數(shù)，并且這個人數(shù)屬于我們的目標(biāo)消費(fèi)群體，客流量的影響因素一般包括：天氣、位置、促銷、活動等。

2、進(jìn)店率：指的是進(jìn)入店鋪的總?cè)藬?shù)，進(jìn)店率=進(jìn)店人數(shù)/客流量*100%，可直接反應(yīng)出店鋪氛圍營造的好壞，影響因素：品牌的影響力、店鋪形象、氛圍、櫥窗及黃金陳列區(qū)。

3、體驗(yàn)率：母嬰店所謂的體驗(yàn)率就是顧客在店鋪里面體驗(yàn)產(chǎn)品的概率，體驗(yàn)率=體驗(yàn)人數(shù)/進(jìn)店總?cè)藬?shù)，很多人會習(xí)慣稱為試穿/用率，影響因素：銷售技巧、陳列、服務(wù)等。

4、成交率：所謂的成交率就是成交人數(shù)的比例，成交率=成交人數(shù)/進(jìn)店人數(shù)*100%，母嬰店成交率影響因素一般包括：銷售技巧、員工對產(chǎn)品熟悉程度、店鋪營銷方案等。

5、連單率：顧客購買兩件及兩件以上的人數(shù)占統(tǒng)計(jì)時間成交總?cè)藬?shù)的比例，連單率=消費(fèi)兩件及兩件以上人數(shù)/成交總?cè)藬?shù)，影響因素：導(dǎo)購對于附加推銷的意識、店鋪陳列等。

6、回頭率：回頭率是指顧客再次進(jìn)店消費(fèi)的比例，通過這個數(shù)據(jù)可以直觀反應(yīng)出店鋪業(yè)績的構(gòu)成和占比，例如：vip會員，影響因素：銷售人員的售后服務(wù)、店鋪的位置等。

提升這幾個賣點(diǎn) 業(yè)績暴漲就這么簡單

1、產(chǎn)品賣點(diǎn)：暢銷產(chǎn)品+利潤產(chǎn)品

母嬰店要想生意好，產(chǎn)品的選擇是關(guān)鍵，要想在激烈的競爭中獲得利潤，就需要“暢銷產(chǎn)品”與利潤產(chǎn)品“進(jìn)行有效組合，用流通產(chǎn)品的銷售吸引顧客、增加進(jìn)店率，在銷售暢銷產(chǎn)品的過程中善于挖掘高利潤產(chǎn)品的賣點(diǎn)，多帶動高利潤品的銷售，用高利潤產(chǎn)品來增加門店的經(jīng)營毛利。

2、體驗(yàn)賣點(diǎn)：開展母嬰增值服務(wù)

當(dāng)下90后成為母嬰消費(fèi)的主流群體，她們進(jìn)入門店購物，不僅僅看店內(nèi)環(huán)境和產(chǎn)品品牌，更深層次的是感受服務(wù)，尋求體驗(yàn)。對母嬰店來講，需要調(diào)整一下新思路，在條件允許的情況下可以嘗試增加一些增值項(xiàng)目，例如游樂設(shè)施、游泳館、兒童閱讀區(qū)等。

3、銷售賣點(diǎn)：售中售后服務(wù)到位

母嬰店的導(dǎo)購需要善于利用自己的專業(yè)知識給消費(fèi)者提供所需的產(chǎn)品介紹和購買建議，可以免費(fèi)為消費(fèi)者送貨上門，或者在送貨階段宣傳發(fā)放宣傳單，還可以直接推薦新的產(chǎn)品等，這樣會增加消費(fèi)者轉(zhuǎn)為會員的可能性，也能夠幫助門店更好地發(fā)展。