在母嬰行業(yè)中，會(huì)員制基本上是遍布了整個(gè)市場(chǎng)。很多母嬰企業(yè)都會(huì)推出這種手段，通過(guò)會(huì)員送、會(huì)員折扣、會(huì)員積分、會(huì)員兌換等等。但是我們也能夠看出來(lái)：會(huì)員制營(yíng)銷在市場(chǎng)中似乎并不是那么奏效！會(huì)員制，真的能夠?yàn)槠髽I(yè)帶去想要的經(jīng)濟(jì)收益嗎？

會(huì)員越來(lái)越多，但是體驗(yàn)似乎并不是很理想

手機(jī)支付的便捷，讓付費(fèi)即為會(huì)員的店鋪也是多如牛毛！作為奶粉企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)寶媽俱樂(lè)部會(huì)員制等等更是小菜一碟！所以，對(duì)于一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店也有自己的會(huì)員圈。從表面上看來(lái)，會(huì)員人數(shù)的不斷龐升讓店家開(kāi)心壞了。而作為會(huì)員的寶媽們來(lái)說(shuō)：會(huì)員制，并沒(méi)有其他多好的體驗(yàn)。

會(huì)員積分兌換

成為會(huì)員后，或許是有折扣的，但更多的則是積分。積分達(dá)到一定數(shù)值后，即可通過(guò)后臺(tái)兌換相應(yīng)的禮物。面對(duì)琳瑯滿目的禮物，有些的確是吸引著寶媽的眼球，但是對(duì)應(yīng)的積分卻讓眾人止步不前！龐大的積分?jǐn)?shù)值，要積累幾年才能夠達(dá)到呢？面對(duì)漫長(zhǎng)的等待，讓我們寶媽們慢慢的沒(méi)有了耐心。

再加上服務(wù)深度不夠以及單一的會(huì)員經(jīng)營(yíng)方式，讓會(huì)員內(nèi)心已經(jīng)沒(méi)了一絲波瀾，甚至對(duì)這種方式產(chǎn)生了反感。

小編也有一些會(huì)員卡，也曾咨詢過(guò)門店：積分可以做什么，得到的答案卻是：你積累著，達(dá)到數(shù)值可以兌換禮品。這太難了……沒(méi)耐心……

會(huì)員問(wèn)題解答

很多品牌企業(yè)在吸引會(huì)員的時(shí)候，曾表示：會(huì)通過(guò)APP為寶媽解答育兒困擾。但每次咨詢的時(shí)候，大多都是不痛不癢的解答，并不能夠解決問(wèn)題。同時(shí)，推送的育兒知識(shí)等也十分普通。久而久之，會(huì)員內(nèi)心也就失望透頂了。

所以說(shuō)，會(huì)員制營(yíng)銷如果過(guò)于單一，并不能夠帶來(lái)多大的驚喜，反而還會(huì)有一些負(fù)面影響。搭建出具有高黏合度的交互式母嬰社區(qū)，并通過(guò)各類貼心服務(wù)給會(huì)員驚喜，實(shí)現(xiàn)了良好的會(huì)員循環(huán)，或許可以出其不意！