講到零售,我們免不了要談到人、貨、場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的新零售狀態(tài)下,人貨場(chǎng)需要進(jìn)行重構(gòu)。
“人”:消費(fèi)者為中心
以往的零售是店開在那里等待消費(fèi)者上門,而接下來我們要做的是消費(fèi)者在哪里我們就要跟到哪里。
關(guān)于消費(fèi)者有幾組數(shù)據(jù)和洞察:
第一、媽媽年齡分布。當(dāng)下已經(jīng)有61%的媽媽們是90后,這個(gè)群體非常的年輕。
第二、孕育情況分布。隨著二胎政策的發(fā)展,二胎媽媽占比已經(jīng)達(dá)到了55%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們預(yù)知的一半,所以二胎媽媽們的消費(fèi)更加理性、更加注重互動(dòng)和分享。
第三、媽媽城市分布。三四線所占比例越來越大,目前三、四線城市的媽媽已經(jīng)達(dá)到一半,這個(gè)市場(chǎng)非常的龐大,也存在著消費(fèi)升級(jí)的需求。
年輕的媽媽們有不一樣的習(xí)慣,當(dāng)用到比較好的紙尿褲時(shí)這些媽媽更愿意分享種草給身邊的人。88.9%的媽媽愿意將好的紙尿褲分享給身邊的家人、朋友和同事。還有其他的媽媽們?cè)敢夥窒淼礁鞣N渠道社群,累計(jì)起來有將近99%的媽媽們?cè)敢獍押玫募埬蜓濗w驗(yàn)分享給其他人,這個(gè)時(shí)候品牌需要更加注重品牌粉絲的運(yùn)營(yíng),要將品牌這個(gè)概念深深的植入到消費(fèi)者的習(xí)慣、消費(fèi)者的精神,讓品牌為消費(fèi)者所有,而不是單獨(dú)為品牌方所有。消費(fèi)者用了這個(gè)品牌的產(chǎn)品就會(huì)對(duì)品牌進(jìn)行推廣和捍衛(wèi),這也為品牌粉絲日益增長(zhǎng)增加了新的考驗(yàn)。
所以當(dāng)下紙尿褲市場(chǎng)已經(jīng)是一個(gè)非常年輕化的市場(chǎng),貼上了90后的標(biāo)簽,他們更加自信,更加敢于分享,也更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)安全。未來的市場(chǎng)沒有線上和線下之分,更多的是品牌和體驗(yàn)之分。所以在消費(fèi)者部分我們真正要做的是以消費(fèi)者為中心,了解消費(fèi)者的習(xí)慣、需求,通過建立數(shù)據(jù)銀行來進(jìn)行大數(shù)據(jù)的整合洞察分析,對(duì)消費(fèi)行為以及消費(fèi)者策略進(jìn)行智能化分析。
爹地寶貝一直致力于產(chǎn)品的研發(fā),每年投入營(yíng)業(yè)額的5%用于研發(fā),目前已經(jīng)有86項(xiàng)有效的專利技術(shù),并以每年5項(xiàng)以上專利技術(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。有了專利技術(shù)的保障我們?cè)诋a(chǎn)品的功能性上進(jìn)一步深挖,結(jié)合第4代超薄全芯體,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品更薄、更柔、更透氣、更干爽、不斷層不起坨。在材料選擇上,爹地寶貝只有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),第一品質(zhì)優(yōu)選,第二產(chǎn)品的穩(wěn)定性。借助于大企業(yè)完善的品質(zhì)管理和生產(chǎn)管理系統(tǒng),生產(chǎn)出來的材料具有更大的安定性和穩(wěn)定性。在這樣的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下我們選擇的材料基本上都是世界500強(qiáng)的材料,做到了材料的品質(zhì)和安全的保障。
02
智能布局
在智能布局上爹地寶貝首先做的是全自動(dòng)智能生產(chǎn)線,選用日本品牌設(shè)備供應(yīng)商,有很大的穩(wěn)定性。爹地寶貝不僅在紙尿褲設(shè)備上下功夫,同時(shí)全面展開它所衍生的智能化設(shè)備,包括日本的機(jī)器人、日本的監(jiān)視在線檢測(cè)系統(tǒng)、日本的碼垛機(jī)器人等,構(gòu)成了我們的基礎(chǔ)智能化設(shè)施。爹地寶貝致力于建設(shè)智能工廠,確保生產(chǎn)的安定性和良好的品質(zhì)。
有了好的硬件和自動(dòng)化,還需要有好的環(huán)境來確保生產(chǎn)的品質(zhì),爹地寶貝按照藥品以及食品的標(biāo)準(zhǔn)來建立30萬級(jí)的無塵室,目的是為了做到無菌,我們所有的空調(diào)送風(fēng)都是通過多級(jí)過濾把細(xì)菌過濾掉,是完全無塵無菌的。在無塵的系統(tǒng)的保證下車間還會(huì)存在一些高分子的碎末,我們建立了8千平米的地下室,進(jìn)行了地下室的三級(jí)過濾系統(tǒng),通過地下室的抽風(fēng)以及空調(diào)的無塵送風(fēng)讓車間的風(fēng)持續(xù)更新循環(huán)。車間的風(fēng)每小時(shí)需要更新20次,意味著每三分鐘生產(chǎn)車間的風(fēng)完全被更新為無塵無菌的風(fēng),確保生產(chǎn)的衛(wèi)生和安全性。
此外,還要符合當(dāng)下的潮流并且引領(lǐng)潮流,爹地寶貝引進(jìn)了汪汪隊(duì)的IP,讓消費(fèi)者覺得更好用、更好看、更新潮、更有顏值,提高我們的頂尖貨品。
場(chǎng):消費(fèi)者中心的場(chǎng)景
打造消費(fèi)者中心的場(chǎng),也是打造消費(fèi)者心目中所認(rèn)同的場(chǎng)景。結(jié)合各種資源和平臺(tái)的布局,建立互動(dòng)化的場(chǎng)景。爹地寶貝在上海建立了互動(dòng)的樂園,做互動(dòng)樂園目的是做到有溫度,有趣味,有體驗(yàn)。
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