隨著母嬰行業(yè)的繁榮發(fā)展，越來(lái)越多的人加入到了生意火爆的母嬰行業(yè)中，而母嬰店的經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不僅要做好消費(fèi)者的定位，還要清楚的知道自己的母嬰店受眾點(diǎn)在哪里，雖然母嬰店的用品所面對(duì)的消費(fèi)群體是媽媽和寶寶，但是還可以繼續(xù)將消費(fèi)人群更加細(xì)分化，比如老顧客、潛在顧客等等細(xì)分，會(huì)更加有利于門(mén)店的管理和銷(xiāo)售。

母嬰店的消費(fèi)人群主要有哪些？

目標(biāo)客戶

母嬰店的消費(fèi)主體是以媽媽和寶寶為主，其中孕媽媽就是母嬰店最想爭(zhēng)取到的目標(biāo)客戶，只要爭(zhēng)取到一個(gè)孕期的媽媽就意味著未來(lái)穩(wěn)定持續(xù)的購(gòu)買(mǎi)力，孕期媽咪的消費(fèi)潛力很大，所以母嬰店可以適當(dāng)?shù)脑鲈O(shè)幾項(xiàng)育嬰師、催乳師等專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目，幫助媽媽和寶寶專(zhuān)業(yè)的解決孕期顧客的需求，為母嬰店帶來(lái)更多的人氣和收益。

核心顧客

母嬰店在開(kāi)店之初肯定也做過(guò)相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查，母嬰店的核心購(gòu)買(mǎi)人群是哪一些。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查表明，母嬰店的核心購(gòu)買(mǎi)人群是7-12個(gè)月的寶媽?zhuān)话氵@個(gè)層級(jí)的消費(fèi)者對(duì)于奶粉和紙尿褲的需求量很大，而且有一定的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)的話，都是會(huì)在熟悉的門(mén)店購(gòu)買(mǎi)。因此想要抓住核心顧客，在日常服務(wù)方面就要做到細(xì)致。

會(huì)員顧客

一家母嬰店的收益大約有一半是來(lái)自會(huì)員消費(fèi)者帶來(lái)的，所以會(huì)員顧客的管理也是十分的重要的，維護(hù)好會(huì)員顧客可以為母嬰店帶來(lái)更加穩(wěn)定的收益。所以母嬰店可以做一個(gè)專(zhuān)門(mén)的會(huì)員管理系統(tǒng)，跟著會(huì)員消費(fèi)情況，幫助母嬰店更好的維護(hù)會(huì)員顧客。

潛在顧客

對(duì)于母嬰店如何發(fā)掘潛在顧客對(duì)于門(mén)店的發(fā)展至關(guān)重要，潛在的顧客的發(fā)掘可以通過(guò)平時(shí)母嬰店的活動(dòng)、試用裝派發(fā)以及門(mén)店宣傳等手段吸引顧客進(jìn)店。

其他需求顧客

有的顧客進(jìn)店真的只是逛一逛，雖然對(duì)母嬰店產(chǎn)品的消費(fèi)需求不高，但是對(duì)于其他母嬰店內(nèi)的服務(wù)具有很大的消費(fèi)潛力，比如嬰幼兒游泳館項(xiàng)目就很吸引顧客的注意。