隨著全面二胎的放開,整個母嬰市場得到了迅速的發(fā)展,其中以奶粉、紙尿褲兩大主類更是明顯。那么對于開母嬰實體店的經營者而言,要如何管理好一家母嬰店,使得奶粉的銷量得到提升? 這就要看母嬰店管理的四大方面了,除開看的見的陳列、裝修以及促銷,還有看不見的服務和運營。
母嬰店的產品陳列
母嬰店的產品陳列不僅是一門藝術,更是一門科學,商品通過陳列的方式帶給顧客視覺沖擊,更加方便導購員和顧客進行溝通,以商品本身為主題,利用陳列的優(yōu)勢和產品的特點、性能來向顧客展示商品的特征,增強商品對顧客的吸引力,加上顧客對商品的了解。
母嬰店促銷管理
隨著母嬰市場與日俱增的競爭壓力,母嬰商圈的范圍開始縮小,顧客購物的時間也開始縮短,所以母嬰店的經營者要想將超優(yōu)惠、超值以及特價的商品介紹給顧客,可以開展一些具有趣味性、季節(jié)性以及節(jié)假日的促銷,同時還要注重商品本身的價值,提升顧客的購物欲望和購買機會,達到提高母嬰店銷量的目的。
母嬰店運營管理
母嬰店的運營是一門大學問,不僅要在經營的過程中控制好各種水、電以及包裝等費用,同時還要定期盤點母嬰店的庫存,將日常運營中無法精確計算出來的諸多損傷降低,正確的修改庫存的損失,也要做好母嬰店的規(guī)章制度以及考核規(guī)定,做到獎懲一視同仁,升降一視同仁。最后還要讓母嬰店的全體員工了解目前階段的目標以及差距成績,會更加有助于母嬰店整體經濟指標的實現,減少不利于運營的消耗。
母嬰店的服務管理
母嬰店的導購員要儀容整潔,著裝干凈,保持端莊,同時還要規(guī)范母嬰店導購員的行為動作,培養(yǎng)良好的待客禮儀,加深顧客對母嬰店的印象,給予顧客更加滿意的購物體驗。