在大家都在說著快時(shí)尚“行業(yè)寒冬”時(shí),優(yōu)衣庫卻在“逆勢而行”。在截至8月底的2019財(cái)年內(nèi),優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)整體銷售額同比上漲7.5%至2.29萬億日元約合1515億人民幣,凈利潤則上漲5%至1625.78億日元,突破100億人民幣約合107.5億人民幣,均創(chuàng)歷史新高。
首先看一下優(yōu)衣庫在全球區(qū)域內(nèi)的布局,以及發(fā)展情況。眾所周知,優(yōu)衣庫在大中華區(qū)的銷售額占比逐年攀升。迅銷集團(tuán)在最新的財(cái)報(bào)中透露,期內(nèi)優(yōu)衣庫在大中華區(qū)的銷售額大漲14.3%至5025億日元約合331億元人民幣,在國際市場總銷售額中的占比接近一半,高達(dá)48.9%,凈利潤大漲10.8%至890億日元約合58.7億人民幣。這意味著中國已成為優(yōu)衣庫僅次于日本的第二大市場,是最主要的增長動(dòng)力之一,特別是在韓國市場遭遇困境的當(dāng)下。
優(yōu)衣庫在中國取得如此成績,背后到底做對(duì)了什么?有什么值得其他地區(qū)借鑒的地方?
中國地區(qū)的電商銷售和線下門店擴(kuò)張
得益于中國的快遞配送業(yè)務(wù),優(yōu)衣庫在中國采用當(dāng)日送達(dá)、線上下單門店取貨和門店下單郵寄到家的多種服務(wù),將店鋪和網(wǎng)絡(luò)庫存實(shí)現(xiàn)一體化管理。相比于中國,日本在這點(diǎn)上明顯處于劣勢。由于日本老齡化嚴(yán)重,在人手上十分缺乏,為此日本優(yōu)衣庫在今年推出了“不加急”的送貨服務(wù)。
在線上市場,優(yōu)衣庫也是最敢嘗鮮的快時(shí)尚品牌。早在2009年就開業(yè)的優(yōu)衣庫天貓旗艦店粉絲數(shù)高達(dá)1912萬,也是首個(gè)在微信開通小程序官方旗艦店的快時(shí)尚品牌。
優(yōu)衣庫在中國取得成功,除了電商銷售強(qiáng)勁以及線下門店的擴(kuò)張策略以外,優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正一直堅(jiān)持的開店策略在中國也卓有成效。那就是“統(tǒng)治優(yōu)勢現(xiàn)象”,在
定的區(qū)域里面集中開店。無論是在日本還是中國,都堅(jiān)持著高密度集中開店的政策。
它的好處有很多,但最重要一個(gè)好處就是能夠提升連鎖品牌的知名度。一個(gè)顧客去過之后,我們就可以通過顧客的口碑相傳來提高知名度和認(rèn)知度。例如在天津,在半
5公里范圍內(nèi)店鋪數(shù)的覆蓋率達(dá)到了80%,這可以大大提高顧客的認(rèn)知度,刺激收入上漲。
以上是優(yōu)衣庫在中國獨(dú)有的成功經(jīng)驗(yàn),但是由于日本業(yè)務(wù)的低迷,優(yōu)衣庫方面試圖在日本借鑒在中國的經(jīng)驗(yàn),但是在人員配比、電商環(huán)境等方面中日之間存在很大區(qū)別
所以在日本復(fù)制中國的神話有一定難度。
隨著日本市場的低迷,再加上日韓之間的矛盾,優(yōu)衣庫在韓國遭到抵制,導(dǎo)致韓國市場低迷,所以優(yōu)衣庫不斷開拓新的市場。
布局印度市場,擴(kuò)張歐洲市場
優(yōu)衣庫今年10月,在印度首都新德里布局3家門店。相比于快時(shí)尚巨頭Zara和H&M先后在2010年和2015年進(jìn)軍印度, 美式風(fēng)格的代表Gap 蓋璞品牌也從2015年開始瓜分該市場。優(yōu)衣庫在現(xiàn)在進(jìn)軍印度,在大家看來有點(diǎn)晚。但是柳井正表示現(xiàn)在是品牌進(jìn)入印度市場的最佳時(shí)期,“我認(rèn)為印度市場的潛力和中國一樣,甚至更高。”他還透露集團(tuán)將雇用優(yōu)秀的印度人才,讓他們經(jīng)營印度業(yè)務(wù),“我相信這是優(yōu)衣庫了解印度的最佳方式。”
據(jù)麥肯錫報(bào)告,到2022年印度將成為全球第六大服裝市場,截至今年4月印度服裝業(yè)價(jià)值已超過6.5萬億盧比,是2010年的兩倍多。
近一年來,優(yōu)衣庫還在加速布局歐洲市場,先后在荷蘭阿姆斯特丹、丹麥哥本哈根和意大利的米蘭開設(shè)新店,更深入到H&M的大本營瑞典斯德哥爾摩開設(shè)新店,截至報(bào)告期末,優(yōu)衣庫在全球21個(gè)市場共有1813間店鋪。
整體來看,優(yōu)衣庫在全球的布局中以大中華區(qū)最為耀眼,隨著日韓市場的低迷,對(duì)優(yōu)衣庫的進(jìn)一步發(fā)展提出更高要求。但是中國的很多便利條件,其他國家和地區(qū)是不具備的,所以未來優(yōu)衣庫在未來的發(fā)展是要結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展特點(diǎn)的。
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