隨著二胎政策的全面開(kāi)放和家庭育兒觀念的改變提升，母嬰行業(yè)的市場(chǎng)逐漸增大，母嬰用品店成為許多投資人選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的首選行業(yè)。想要經(jīng)營(yíng)好母嬰店，第一步是要知道你的門店問(wèn)題出在哪，該怎么解決？相信大多數(shù)母嬰店主都會(huì)有這樣的疑慮：母嬰店加盟生意不好?是什么原因呢？下面一起來(lái)看看母嬰店加盟普遍存在的問(wèn)題及解決方案。

1、定價(jià)問(wèn)題：價(jià)格是很敏感的問(wèn)題，確定你的定價(jià)是否出問(wèn)題，要看消費(fèi)者背后的討論，假如六成以上的消費(fèi)者在背地里都感覺(jué)我們的價(jià)格高，那就是價(jià)格高。

解決措施：不鼓勵(lì)價(jià)格戰(zhàn)，盡量和對(duì)家持平，假如消費(fèi)者已經(jīng)普遍反映價(jià)格高，不斷搞些促銷活動(dòng)，然后再調(diào)低價(jià)格敏感產(chǎn)品，慢慢的消除客戶心理定勢(shì)。

2、專業(yè)問(wèn)題：客戶單筆成交量少、交易過(guò)程中都是消費(fèi)者主動(dòng)，母嬰店導(dǎo)購(gòu)被動(dòng)、只能介紹產(chǎn)品的表面賣點(diǎn)，無(wú)法介紹產(chǎn)品內(nèi)在效果、無(wú)法讓客戶對(duì)你的話題產(chǎn)生興趣。

解決措施：每天做總結(jié)、深度挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)、空余時(shí)間仔細(xì)查看相關(guān)資料、做筆記寫(xiě)心得、看營(yíng)養(yǎng)和育嬰方面的書(shū)籍，沒(méi)有速成捷徑，只能靠導(dǎo)購(gòu)用心積累，

3、服務(wù)問(wèn)題：客戶在店面時(shí)間短、進(jìn)店后30秒之內(nèi)還沒(méi)有營(yíng)業(yè)員接待、沒(méi)有讓孕婦休息的地方、沒(méi)有飲水機(jī)、無(wú)法記住老客戶名字、個(gè)人情緒帶到店面來(lái)等。

解決措施：規(guī)范營(yíng)業(yè)員日常語(yǔ)言、表達(dá)方式、笑容、語(yǔ)氣、制定詳細(xì)的接待客戶程序，讓營(yíng)業(yè)員有章可循，隨時(shí)知道自己應(yīng)該做什么。

4、員工問(wèn)題：服務(wù)態(tài)度再三聲明不見(jiàn)改善、產(chǎn)品知識(shí)反復(fù)培訓(xùn)不見(jiàn)效果、—整個(gè)店面缺少生氣，證明員工出現(xiàn)問(wèn)題。

解決措施：制定詳細(xì)的操作方案，讓員工有章可循；工資與提成掛鉤，多勞多得，設(shè)立獎(jiǎng)罰措施，多組織溝通性質(zhì)的活動(dòng)，促進(jìn)員工的凝聚力。

5、營(yíng)銷問(wèn)題：只是讓產(chǎn)品進(jìn)入了消費(fèi)者的眼睛，宣傳理念進(jìn)不了消費(fèi)者的腦袋，客戶幾乎沒(méi)有忠誠(chéng)度，新客戶增長(zhǎng)緩慢等問(wèn)題。

解決措施：制定企業(yè)文化、始終如一的向消費(fèi)者灌輸相同的理念和宗旨。

6、換季問(wèn)題：當(dāng)季商品賣得慢，下季產(chǎn)品上得遲；每個(gè)季節(jié)過(guò)后總會(huì)有積壓商品存在；產(chǎn)品跟不上市場(chǎng)節(jié)拍。

解決措施：要學(xué)會(huì)銷售預(yù)測(cè)，每個(gè)月做一張產(chǎn)品銷售圖，增加季節(jié)概念，不管有多少積壓產(chǎn)品，應(yīng)上下季商品時(shí)就一定要上，該降價(jià)的降價(jià)，該促銷的促銷。

7、競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題：市場(chǎng)價(jià)格出奇的低，不斷的受到中傷，客戶分流情況嚴(yán)重，新店層出不窮，那就是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出問(wèn)題。

解決措施：適應(yīng)市場(chǎng)情況，盡可能的保持與市場(chǎng)價(jià)格平衡，盡量的提供產(chǎn)品附加值，尋找出自己核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)通多種營(yíng)業(yè)方式，讓相同的價(jià)格能產(chǎn)生更多的利潤(rùn)。

8、廣告問(wèn)題：來(lái)的都是附近的客戶，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)緩慢或不增反減，知名度低等。

解決措施：廣告不是可投可不投的問(wèn)題，是投多投少的問(wèn)題，前提是：一定要投。只不過(guò)是投在哪里?怎么投罷了。

9、產(chǎn)品問(wèn)題：定位失誤，款式過(guò)時(shí)，價(jià)格高，包裝不上檔次，實(shí)用性不強(qiáng)，這些都是屬于產(chǎn)品問(wèn)題。

解決措施：開(kāi)業(yè)前做個(gè)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，包括當(dāng)?shù)貗雰河闷返陌b、價(jià)格、款式、顏色、實(shí)用性等，平時(shí)多注意新聞等，會(huì)反映出很多消費(fèi)信息。

10、不知道問(wèn)題：只知道生意不好，就是不知道問(wèn)題出在哪里。

解決措施：從最小的事情開(kāi)始學(xué)會(huì)觀察與分析，逼自己寫(xiě)觀察日記，去預(yù)測(cè)別人店面的生意情況，養(yǎng)成觀察習(xí)慣。