“每逢季度和大的節(jié)氣，門店絞盡腦汁去想促銷主題和方案，方案一發(fā)布，就像撒胡椒面一樣，撒向所有可觸達(dá)的會(huì)員，期望在現(xiàn)有的會(huì)員池中博得些許概率，毫無精準(zhǔn)可言，由此造成的軟硬資源浪費(fèi)不可估量。”紐菲特乳業(yè)品牌總監(jiān)王樓對(duì)中童傳媒記者說道。

這樣的情況在整個(gè)母嬰品牌商和零售終端中，絕對(duì)是普遍現(xiàn)象。

“消費(fèi)者的心理與行為特點(diǎn)越來越難把握，”即使是那些高呼著“一切以用戶為中心”營(yíng)銷人們也糾結(jié)了——連用戶需求都不知道什么，如何以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)呢？

從“自建系統(tǒng)”到與專業(yè)系統(tǒng)合作

其實(shí)，兩年前，紐菲特乳業(yè)董事長(zhǎng)汪海濤就已經(jīng)注意到了這個(gè)問題，并開始籌劃，計(jì)劃通過自建系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)支撐，為母嬰門店提供賦能。

紐菲特乳業(yè)董事長(zhǎng)汪海濤

在技術(shù)積累之初，汪海濤對(duì)市場(chǎng)上眾多系統(tǒng)公司進(jìn)行了調(diào)查與分析，結(jié)果說明，大多數(shù)系統(tǒng)公司都不專業(yè)。

有的是將快消品零售版塊的運(yùn)用照搬到了母嬰零售上，有的是機(jī)智巧妙的開發(fā)了會(huì)員記錄分析系統(tǒng)嫁接在收銀系統(tǒng)上，巧妙地避開了進(jìn)銷存?？偟膩碚f，都不是完美適用于母嬰零售版塊的專業(yè)系統(tǒng)。

當(dāng)然，除了孩子王——

業(yè)內(nèi)人都知道，孩子王是以會(huì)員數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全渠道服務(wù)商。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2018年10月31日，會(huì)員數(shù)量達(dá)2302萬，消費(fèi)會(huì)員數(shù)量1466萬、會(huì)員轉(zhuǎn)化率65%、會(huì)員消費(fèi)占比96%、會(huì)員首年復(fù)購率50%。

孩子王的會(huì)員為什么能達(dá)到這個(gè)效果？

其關(guān)鍵就是，通過數(shù)字化營(yíng)銷精準(zhǔn)占領(lǐng)會(huì)員心智，提升會(huì)員的忠誠(chéng)度和滿意度，從而增加銷售額，獲取更大的利潤(rùn)。

于是，當(dāng)汪海濤遇見了孩子王系統(tǒng)的提供商聯(lián)童科技的COO趙維林時(shí)，一拍即合，聯(lián)合成立了紐聯(lián)科技。

母嬰人的數(shù)字化營(yíng)銷

作為紐聯(lián)科技創(chuàng)始人兼CEO，汪海濤有了新的身份與責(zé)任，他說：“紐聯(lián)科技的使命就是，以數(shù)字化營(yíng)銷賦能渠道，讓客戶形成核心競(jìng)爭(zhēng)力并持續(xù)升級(jí)。”

這一系統(tǒng)將成為母嬰零售的“基因與血液”，幫助母嬰店實(shí)現(xiàn)自己的數(shù)字化營(yíng)銷。

“數(shù)字化營(yíng)銷不是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷的二次升級(jí)，而是基于大數(shù)據(jù)和新技術(shù)的商業(yè)模式重構(gòu)。”汪海濤表示。

說到這里，也許有人會(huì)問，一個(gè)系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷呢？

在近日舉行的“數(shù)字化營(yíng)銷重新定義母嬰新零售”高峰論壇成都站上，汪海濤親自解讀了數(shù)字營(yíng)銷的內(nèi)涵，即基于科技大數(shù)據(jù)分析，捕捉用戶消費(fèi)行為軌跡，解讀用戶消費(fèi)習(xí)慣，描繪精準(zhǔn)用戶畫像，為母嬰門店提供適配的動(dòng)銷解決方案。

說白了就是，科技和大數(shù)據(jù)的加持，幫你讀懂消費(fèi)者，從而“對(duì)癥”營(yíng)銷，與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，優(yōu)勢(shì)在于資源流向清晰、渠道阻礙少，動(dòng)銷效果更加。

而且，紐聯(lián)科技做了一件很“瘋狂”的事情，將十余年的經(jīng)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)開放式的分享，“零成本”提供給廣大的母嬰零售終端。

文化營(yíng)銷賦能品牌，數(shù)字化營(yíng)銷賦能渠道。紐菲特?cái)?shù)字化營(yíng)銷與已經(jīng)探索實(shí)踐三年的文化營(yíng)銷相互呼應(yīng)形成組合拳，將助推合作伙伴打造未來十年的核心競(jìng)爭(zhēng)力！