隨著二胎政策的全面開放和家庭育兒觀念的改變提升，母嬰行業(yè)的市場(chǎng)逐漸增大，母嬰用品店成為許多投資人選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的首選行業(yè)。門店管理無(wú)外乎就是人員、數(shù)據(jù)和商品的管理，母嬰門店管理當(dāng)然也是從這三個(gè)角度出發(fā)，下面一起來看看母嬰門店管理知識(shí)總結(jié)以及管理的四大黃金法則。

母嬰門店管理知識(shí)總結(jié)

1、人員管理：制定人員管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；做好人員培訓(xùn)管理，并定期進(jìn)行；做好會(huì)議管理，并每天進(jìn)行；加強(qiáng)執(zhí)行力和工作效率的提升。

2、數(shù)據(jù)管理：店長(zhǎng)定期做問題分析；店長(zhǎng)要做好經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與銷售策略調(diào)整；定期做會(huì)員數(shù)據(jù)分析，了解會(huì)員的新增和銷售情況。

3、商品管理：貨架商品的陳列，整潔有序；特殊商品的陳列，醒目有序；合理的商品布局，配置合適的商品促進(jìn)銷售。

4、其他管理：投訴巧管理，面對(duì)顧客到店進(jìn)行投訴，合理遏制事件擴(kuò)展，避免影響店鋪其他顧客選購(gòu)商品，協(xié)助顧客處理問題，最后表示感謝顧客的理解。

母嬰門店管理的四大黃金法則

1、門店陳列管理：針對(duì)消費(fèi)心態(tài)進(jìn)行商品陳列，商品陳列首先必須考慮到如何才能引起消費(fèi)者的注意；引起消費(fèi)者注意外，還要使消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)品產(chǎn)生興趣；產(chǎn)生興趣后消費(fèi)者會(huì)有購(gòu)買的欲望。

2、門店服務(wù)管理：儀容儀表、行為規(guī)范、待客禮儀，良好的服務(wù)不僅能給顧客留下好的印象，也能給企業(yè)和店鋪帶來良好的收益和穩(wěn)固的顧客群體。同時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是提高知名度和貨品附加值的有效方法。

3、門店運(yùn)營(yíng)管理：信息、費(fèi)用、考核、盤點(diǎn)，連鎖企業(yè)的管理核心是強(qiáng)化門店的運(yùn)營(yíng)管理，即提高門店?duì)I運(yùn)質(zhì)量，這是連鎖企業(yè)能否快速發(fā)展的關(guān)鍵，只有把已開的店鋪一個(gè)一個(gè)地經(jīng)營(yíng)好、管理好，才能持續(xù)的發(fā)展。

4、門店促銷管理：促銷砝碼很關(guān)鍵、做足商圈氣氛，促銷是終端銷售常用的一種銷售手段，單體店鋪的促銷傳播形式可通過巡游、DM發(fā)放、事件炒作、會(huì)員折扣與網(wǎng)絡(luò)炒作等形式進(jìn)行。