在這個巨型的全球性購物狂歡節(jié)點里的第七個年頭。據(jù)運營端獲得的數(shù)據(jù)顯示,今年子初雙11的銷售額已達2.16億,且多個單品在母嬰類的銷售榜上取得佳績。

子初雙十一預(yù)售的當仁不讓吸金利器是店鋪的頭牌頂流待產(chǎn)包,在累計超過272萬用戶好評的店鋪爆款哺乳文胸的領(lǐng)銜下,子初的孕產(chǎn)婦相關(guān)類目也是包攬了榜單的銷售第三席。除了以上兩類爆款銷冠,子初旗艦店的嬰兒濕巾、紙尿褲、吸奶器、待產(chǎn)包等產(chǎn)品也是表現(xiàn)不俗,已經(jīng)成為天貓母嬰各大熱門品類預(yù)售榜單的有力競爭者。

子初品牌連續(xù)多年11.11、6.18等電商狂歡中都取得了輝煌的戰(zhàn)績,也收獲了無數(shù)媽媽的好評和流傳在媽媽圈經(jīng)久不衰的應(yīng)援聲量。細看子初一路至今,成績斐然的背后離不開這兩點的支持。

一、母嬰市場大環(huán)境的變化推動產(chǎn)業(yè)不斷擴大

1、消費升級環(huán)境下,孕產(chǎn)人群的年輕化

母嬰消費升級是孕產(chǎn)市場擴大的主要推動力。尤其是以85/90后為主的母嬰消費群體,進入生育高峰期,更加注重產(chǎn)品品質(zhì)與生養(yǎng)的精細化,對自己的護理標準也在不斷提升。無論是孕期新生代還是育兒階段,他們是拒絕千篇一律,多元化、個性化訴求凸顯的一代。在決定母嬰消費時,超90%家庭由寶媽決定,而在購買母嬰用品/服務(wù)時,超8成家庭由寶媽決定。

2、多平臺齊發(fā)力推動孕產(chǎn)行業(yè)

我們從整個育兒需求來看,不同孕育階段關(guān)注的重點不同,在孕期,像孕期營養(yǎng)、孕期檢查、護膚裝扮、健康咨詢、待產(chǎn)分娩是媽媽們關(guān)注的重點,其次是在0-1歲、1-3歲和3-6歲寶寶不同年齡段,媽媽關(guān)注的重點也是不一樣的。新生代媽媽對科學育兒、早期教育理念的認可度和接受度比較高,親子陪伴、寶寶生長發(fā)育、早幼教貫穿整個成長周期。這也凸顯了母嬰服務(wù)市場的需求是非常旺盛的,整個母嬰市場規(guī)模也是在不斷增加的。

目前天貓電商是最大的母嬰孕產(chǎn)平臺。在跟資深孕產(chǎn)產(chǎn)品從業(yè)者聊天時,他們也提到說現(xiàn)在平臺也非常重視孕產(chǎn)類目。子初以孕產(chǎn)作為切入口,不斷擴大品類,并向嬰童產(chǎn)業(yè)擴展。主要經(jīng)營待產(chǎn)用品、孕期洗護、孕期護膚、嬰兒護理等諸多系列。子初的待產(chǎn)用品品類做得最為出色。

二、產(chǎn)品與服務(wù)帶給消費者放心體驗收獲口口相傳的粉絲聲量

子初品牌自創(chuàng)立以來,就重視產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),在產(chǎn)品方面上,子初重視品質(zhì)。斥資千萬打造一流的自主研發(fā)團隊和研發(fā)實驗室,專門用以不斷提升產(chǎn)品的科技和品質(zhì)。目前子初四大研發(fā)中心已擁有19項國家專利,團隊自主研發(fā)的子初電動輕暢吸奶器更是獲得2018設(shè)計界的“奧斯卡”德國紅點獎這一國際大獎。并連續(xù)三年獲得育兒網(wǎng)橙品清單媽媽口碑之選多個獎項,并收錄在《2019橙品清單—媽媽口碑之選》圖書手冊中,成為引領(lǐng)2019-2020年度母嬰用品口碑風向標。

在服務(wù)方面,子初品牌重視科學性、專業(yè)性,成立子初母嬰生命研究院,構(gòu)建由專業(yè)醫(yī)學專家顧問、國家級營養(yǎng)師、育嬰師、分析師等專業(yè)人員組成的團隊。關(guān)注媽媽們的心理變化、生活狀況、產(chǎn)品需求,再進行持續(xù)性、動態(tài)性調(diào)研和分析,對用戶在孕育及母嬰生活中遇到的困惑或疑難集中的問題進行科學性指導,并通過圖文、視頻等形式傳遞給消費者“科學孕育”的專業(yè)性知識,以及“精致生活”的思想觀念。另外在子初內(nèi)部,每年都會對員工進行產(chǎn)品及孕育相關(guān)專業(yè)知識培訓,成立學分考試制度,讓每一位員工都能熟知孕育相關(guān)知識,并培育了大量專業(yè)育嬰師,使客服、運營等相關(guān)人員,持證上崗,提高了子初客戶服務(wù)的專業(yè)度。