國民健康意識的提升以及營養(yǎng)保健消費支出的增多,加速大健康產(chǎn)業(yè)爆發(fā)。同時在消費升級的驅(qū)動下,大健康消費市場正呈現(xiàn)出產(chǎn)品呵護全面化、產(chǎn)品功能細分化、消費場景豐富化、消費需求多元化等顯著特點。其中,精致育兒時代的到來以及85/90后美媽經(jīng)濟的崛起,使得母嬰營養(yǎng)健康消費也逐漸成為當下中國家庭的重點消費領域。與此同時,新生代父母的消費習慣轉(zhuǎn)變,購買母嬰產(chǎn)品逐漸將關(guān)注重點從價格轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品本身,更注重產(chǎn)品質(zhì)量和專業(yè)性。作為母嬰營養(yǎng)品行業(yè)的領先品牌,紐曼思自2007年進入中國市場以來,始終堅持對產(chǎn)品品質(zhì)的極致要求,以消費者口碑驅(qū)動品牌增長。用事實證明,真正高品質(zhì)的產(chǎn)品才經(jīng)得起市場和消費者的考驗。
專注母嬰營養(yǎng)品領域
紐曼思以匠心精神打造極致產(chǎn)品力
消費升級、產(chǎn)品多元化推動母嬰消費加速成長,除奶粉、紙尿褲等紅海競爭品類,滲透率低、市場集中度低的部分細分品類依舊有巨大的增量市場可挖掘,隨著大健康產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,健康營養(yǎng)品也已成很多母嬰企業(yè)的重要增長引擎。而與多產(chǎn)品線發(fā)展模式不同的是,紐曼思始終植根在母嬰營養(yǎng)品領域,覆蓋孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、兒童等年齡段,核心產(chǎn)品主要包括DHA、益生菌、維生素三大類別。據(jù)悉10月28日紐曼思已向港股主板遞交上市申請,或?qū)⒊蔀橹袊准覂H以母嬰營養(yǎng)品港股上市的企業(yè)。
“很多企業(yè)采用的策略是多產(chǎn)品組合搶占市場,而紐曼思堅持將單品做大,并且紐曼思的產(chǎn)品人群細分,從劑量、配方上區(qū)別孕婦、兒童、嬰幼兒等使用者,這也是我們產(chǎn)品研發(fā)的核心,要求精準營養(yǎng)。”在母嬰行業(yè)觀察的專訪中,紐曼思總經(jīng)理安勇如是說道。
同時,產(chǎn)品是一個品牌的靈魂,母嬰消費者高敏感的特殊性,決定了他們對品質(zhì)有著更高要求。“紐曼思要打磨最好的產(chǎn)品給消費者,所以自紐曼思創(chuàng)辦以來,就選擇于全球頂尖原料供應商合作。比如DHA系列產(chǎn)品,我們選擇與國際頂級的DHA原料供應商美國馬泰克生物科學有限公司合作,他們擁有全球多個國家藻類提取DHA的專利,并且DHA藻油原料通過了美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)最高級別GRAS安全認證,并獲得了中國衛(wèi)生部頒發(fā)的新資源食品認證。而我們的益生菌系列產(chǎn)品選擇與擁有100余年菌種研發(fā)歷史的丹麥科漢森合作;維生素系列產(chǎn)品則是和世界最大維生素D3制造商荷蘭皇家帝斯曼合作。”
據(jù)了解,母嬰營養(yǎng)市場快速增長,但格局混亂,據(jù)不完全統(tǒng)計,國內(nèi)母嬰營養(yǎng)品品牌數(shù)量至少超過2000個,其中8成以上為貼牌生產(chǎn)。安總提到,“也正是因為如此,我們才要堅持把最好的產(chǎn)品給消費者,更要通過教育認知來幫助消費者梳理清楚哪些產(chǎn)品是必須的,哪些產(chǎn)品是可有可無的,哪些產(chǎn)品是完全不需要的。”
圍繞用戶實現(xiàn)服務專業(yè)化、運營精細化
以消費口碑助推紐曼思品牌增長
消費者主權(quán)時代,產(chǎn)品品質(zhì)是吸引消費者的第一驅(qū)動,而更有效持久的驅(qū)動力需要來自消費者對品牌的認可,即持續(xù)地感知品牌價值與溫度,實現(xiàn)品牌傳播與效果轉(zhuǎn)化逐步融合。安勇始終認為,“先有品類才會有品牌,如果只做品牌的話就過于商業(yè)行為,消費者很難信任商業(yè)故事,所以消費者教育一定是品類先行。”
“我們一直堅持和營養(yǎng)學家、醫(yī)務工作者等專業(yè)人士去全國開展媽媽班,對消費者進行普及教育。另外還會跟頭部的醫(yī)學上的kol合作普及產(chǎn)品類型的相關(guān)知識,比如說我們宣傳DHA的好處,之前消費都去吃魚油DHA,但魚油DHA里面本身是含有EPA,這個EPA的含量過高的話會對嬰兒和孕婦產(chǎn)生傷害,這個消費者并不知道,而我們在引進藻類DHA后一直宣傳教育,要選出品類的價值,這是個漫長的過程。”讓用戶先清楚理性地了解母嬰膳食營養(yǎng)的專業(yè)知識,才能繼續(xù)在魚龍混雜的消費市場中,提升用戶品牌認知。據(jù)了解,紐曼思更多的會以醫(yī)學論壇、專家醫(yī)生、kol測評、種草等形式潛移默化地影響消費者選擇。
根據(jù)弗若斯特沙利文報告,DHA產(chǎn)品(紐曼思的主要產(chǎn)品,占往績期間主要收益)是中國最知名的高端DHA產(chǎn)品之一,于2018年,在本地品牌中,以進口DHA(藻油)原材料制造的DHA(藻油)產(chǎn)品的零售銷售價值計算,紐曼思位列第一,占總市值約16.4%。可見,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)為基礎的從“品類-品牌”的消費者教育是成功的。“紐曼思多年的發(fā)展并不是靠廣告,而是靠消費者口碑,消費者使用體驗后口口相傳,積累成我們大量的會員。紐曼思的消費者進店之前就明確知道自己要賣什么,因為我們的消費教育是在渠道外完成的。”安總對紐曼思的消費者教育表示很自信。
除了打造產(chǎn)品力及品牌建設外,充分洞悉市場變化與趨勢,因地制宜建立高效的渠道打法,對品牌全面落地發(fā)展也尤為關(guān)鍵。“2007年紐曼思進入中國市場時正好趕上了母嬰店崛起的紅利,之后也順應了電商的崛起,在天貓、京東、考拉等主流平臺上迅速布局。目前紐曼大概線下銷售占比在60%,線上40%,主要還是鋪在線下,除了母嬰店還鋪設了藥店。”目前紐曼思主要與規(guī)模化的連鎖母嬰店合作,同時進入中國市場也是從上海開始,先打一線城市北上廣深,再向重慶、成都、南京、杭州、蘇州等新一線城市滲透,到2018年下半年逐步向三線城市下沉。
隨著越來越多企業(yè)的進入,未來母嬰營養(yǎng)品行業(yè)的市場競爭肯定會更加激烈。安勇認為,“未來行業(yè)的競爭不會僅僅是產(chǎn)品競爭,更會是品牌與品牌間的競爭,而產(chǎn)品才是最好的品牌教育。同時中國嬰幼兒營養(yǎng)品的滲透率還很低,這是個巨大的機會,我覺得我們在初期完全可以做得更好,做得更深入”。而紐曼思的挑戰(zhàn)在于,如何更快滲透下沉市場,在三四五線的市場機會中實現(xiàn)最大化獲取,同時建立以紐曼思為核心的會員體系,提升消費者忠誠度,充分調(diào)動會員熱情度。從行業(yè)的角度看,紐曼思聚焦品類細分,深耕產(chǎn)品品質(zhì),以更專業(yè)嚴謹?shù)膽B(tài)度、強大的研發(fā)實力與對產(chǎn)品的極致追求,滿足新生代母嬰人群更精細化的營養(yǎng)需求,不斷推動行業(yè)發(fā)展新方向。
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