母嬰店的導購員不僅僅是給消費者推薦產(chǎn)品那么簡單,同時還需要想顧客提供專業(yè)的指導,會直接影響到整個母嬰店的銷售業(yè)績。同時最為母嬰店的一名導購員還需要擁有熱情和努力,掌握一定的導購技巧和銷售技巧。
發(fā)自內(nèi)心的微笑
母嬰店的導購員也是服務行業(yè)中的一員,在導購的過程中發(fā)自內(nèi)心的微笑。因為有微笑才會更加容易與顧客產(chǎn)生交流,進行深入的接觸,促進顧客的購買成交率。
飽滿的激情
母嬰店的導購員一定要將銷售的人物、產(chǎn)品的客單價以及導購紅包和結賬宣傳這些數(shù)據(jù)牢牢的記在心里,讓自己在導購的過程中更加的有目標更加的有工作效率,這也是工作中激情的來源。
掌握基本知識
母嬰店的導購員一定要了解結伴的母嬰知識和產(chǎn)品知識,除了各種途徑的培訓之外,導購員還要有主動學習的意識,這樣不僅可以在后面引導顧客購物的過程中更好的講解,還能贏得顧客的信任,拉進距離,促成交易,提高母嬰店的營業(yè)額收入。
學習銷售方法
母嬰店大部分的導購員在銷售的過程中并沒有什么邏輯可言,大都是憑借直接進行導購銷售,或者是直接讓顧客牽著鼻子走,這樣不僅會使得自己受到打擊,還會嚴格的限制到自己的進步發(fā)展。所以母嬰店的導購員們應該有一套自己的邏輯,比如從顧客進門開始向顧客道一聲歡迎光臨,再向顧客詢問需求,進行深入的了解,最后通過該階段的了解向顧客推薦產(chǎn)品。
這樣一個導購的流程和方法,可以讓導購員們更加有意識的進行導購邏輯訓練,慢慢的就會形成習慣,最終將會大大提高銷售能力。