據(jù)中玩協(xié)發(fā)布的《中國玩具和嬰童用品行業(yè)發(fā)展白皮書(2019)》,2018年全國玩具市場規(guī)模為704.8億元,兒童人均玩具消費299.5元。隨著國家生育政策的放開及消費升級,玩具行業(yè)還是有非常大的發(fā)展空間。玩具企業(yè)如何在激烈的市場競爭中殺出重圍,真正觸達消費者,滿足消費者的真實需求?仙霸寶貝推出的“仙霸遛娃店”帶給我們很多啟發(fā)。
現(xiàn)在的孩子缺少的不是玩具,而是玩伴和玩法
隨著人們生活水平的提高及玩具行業(yè)的發(fā)展,玩具早已不是現(xiàn)代家庭的稀缺品。年輕父母們更注重對孩子的早期教育和培養(yǎng),因此在玩具上的消費意愿明顯加強,但是,家長們面臨著不知如何科學地為孩子挑選玩具以及孩子玩玩具“三分鐘熱度”,一件玩具玩不了多久就失去興趣的難題。而且,由于現(xiàn)代住宅的私密性和安全性,很多孩子沒有玩伴,即使住在同一小區(qū)也互不相識。
上海仙霸寶貝文化傳播有限公司市場總監(jiān)丁瑩馨女士認為,現(xiàn)在的孩子缺少的不是玩具,而是玩伴和玩法。家長們需要有一個場所,可以讓孩子和同齡人一起玩,同時在玩玩具的同時獲得能力的培養(yǎng)和成長。這就是“仙霸遛娃店”成立的初衷。
仙霸遛娃店,不只是玩具
“仙霸遛娃店”的理念是一家社區(qū)店,每家門店服務于周邊附近兩公里范圍內(nèi)的小區(qū),500-1000個孩子,每天可以步行來到店里,形成天天來遛娃的習慣行為。
對于家長來說,每天去哪里遛娃是個頭疼的問題,“仙霸遛娃店”給家長提供一個可以每天遛娃的場所,它不只是玩具店,也不同于游樂場,店里除了提供給孩子歐洲進口玩具,更強調小朋友間的社交性,孩子們在一起玩耍,逐漸相互認識,成為好朋友。同時,遛娃店模擬家、學校、社會、舞臺等不同場景,讓孩子們產(chǎn)生社交的連結。
另一方面,“仙霸遛娃店”總結出兒童四大能力體系:運動、腦力、社會體驗、親子,利用自身的玩具,設計開發(fā)不同的親子互動游戲,如生活體驗類、感統(tǒng)訓練類等,通過親子游戲訓練孩子各方面能力,讓孩子獲得全方位的成長。
“仙霸遛娃店”里有專業(yè)的游戲互動師,負責組織游戲過程,并給孩子購買玩具提供個性化的建議。遛娃店每天上午10點和下午4點固定的時間進行集體活動,通過流程化的形式,培養(yǎng)孩子的秩序感,讓孩子養(yǎng)成良好的生活習慣,為進入幼兒園打好基礎。
新零售時代,服務和體驗更重要
“仙霸遛娃店”提供了一種全新的模式,其背后是全新的玩具理念:并不鼓勵家長給孩子買太多玩具,因為過多的玩具不僅讓孩子不懂得珍惜,還會破壞孩子的專注力;仙霸鼓勵家長帶孩子到門店里玩玩具,不僅能省下數(shù)十倍的玩具花銷,更讓孩子在正確引導和同齡玩伴的環(huán)境中收獲更多快樂、更多成長。
傳統(tǒng)玩具店賣的是玩具,“仙霸遛娃店”則是經(jīng)營會員,提供專業(yè)的服務和體驗,在滿足消費者對產(chǎn)品的需求外,還滿足消費者更深層次的需求。賣玩具不是首要目的,而是服務更多的孩子。讓孩子通過在仙霸遛娃店的生活,收獲強健的體魄和強大的心靈。
新零售時代,在激烈的市場競爭中,玩具品牌商不僅僅需要拓寬銷售渠道,更需要關注和滿足消費者的需求,為消費者提供增值服務,“仙霸遛娃店”提供了一個良好的示范。