母嬰店的導(dǎo)購(gòu)是銷(xiāo)售關(guān)鍵，導(dǎo)購(gòu)影響著簽單率，如何成為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)呢？首先導(dǎo)購(gòu)要對(duì)母嬰店中產(chǎn)品有足夠的了解，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，母嬰店導(dǎo)購(gòu)一定要去把握專(zhuān)業(yè)性的了解，這樣才能夠提高顧客對(duì)母嬰店導(dǎo)購(gòu)所說(shuō)的話(huà)的信任，才能夠更好的說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)。

了解顧客的需求；在銷(xiāo)售的過(guò)程中，母嬰導(dǎo)購(gòu)一直對(duì)顧客滔滔不絕的說(shuō)著所要銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是非常不可取的，母嬰導(dǎo)購(gòu)應(yīng)當(dāng)聆聽(tīng)客戶(hù)的談話(huà)，了解客戶(hù)所需要的是什么，有效而適時(shí)的插話(huà)，以使自己獲得更多的客戶(hù)背景信息，這樣才能更好的挖掘顧客切實(shí)的的需要，然后再給顧客推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，這樣的推薦的成交率極高。

導(dǎo)購(gòu)的態(tài)度決定顧客的態(tài)度，所以做好每一個(gè)細(xì)節(jié)讓顧客更加相信你的真誠(chéng)。送客離店是一種最起碼的禮貌，是對(duì)顧客最基本的尊重。如果我們讓顧客默默的獨(dú)自離開(kāi)，多少會(huì)讓顧客感到心里不爽。顧客付款前要對(duì)他好，付款后也要對(duì)他好。如果我們能調(diào)整好自己的行為，做到購(gòu)買(mǎi)時(shí)對(duì)他好，購(gòu)買(mǎi)后對(duì)他更好，就會(huì)讓顧客覺(jué)得我們是真心對(duì)他好。

在順利收款之后，不要主動(dòng)向顧客表示送客離店，比如：“我來(lái)送您出去吧”，如果我們這樣說(shuō)，客戶(hù)十有八九不會(huì)要我們送，所以我們應(yīng)該自然的引導(dǎo)客戶(hù)向大門(mén)走去。在顧客要離店時(shí)，需要給顧客準(zhǔn)備一些贈(zèng)品（小禮物），或是為顧客提供一些搭配的小建議，不論價(jià)值如何，都會(huì)給顧客一種超值的感覺(jué)，畢竟交易都完成了，我們還能給他帶來(lái)驚喜。

如果是在店面送客，在顧客走后要多站一會(huì)兒，目送顧客離開(kāi)，目的是為了防止顧客回頭，如果顧客回頭發(fā)現(xiàn)店員還站在店門(mén)口，心里面會(huì)感覺(jué)非常好。同時(shí)也不要在客戶(hù)剛剛離店后就幾個(gè)店員聚在一起說(shuō)話(huà)，目的是避免被顧客回頭看到，顧客認(rèn)為我們?cè)谧h論他，而且是沒(méi)說(shuō)好話(huà)。