2019年,母嬰行業(yè)進入了寒冬,輔食行業(yè)也進入了寒冬嗎?頭部輔食品牌英氏給出的答案是:輔食行業(yè)并沒有進入寒冬,反而迎來了新的窗口期——線上“社交電商”正以一輪又一輪的新玩法收割輔食紅利;面條、肉松、零食等輔食細分品類卻仍然在增長。這樣來看,輔食面臨的只是一個變局,并非一個危局。
率先布局,緊抓輔食行業(yè)發(fā)展先機
早在2017年,輔食品牌英氏針對4萬余名寶媽進行的嬰幼兒輔食調(diào)研顯示,92.8%的受訪者不清楚國家嬰幼兒輔食標準,其中還有大部分人并不知曉嬰幼兒輔食也有國標。而這兩年,社交電商的興起直接使消費者意識加速改善。
在終端,一二線連鎖的導購介紹,年輕父母在購買嬰幼兒輔食時非常注重產(chǎn)品的安全性和品質,一些父母開始研究營養(yǎng)成分表,在選購嬰幼兒輔食時更有主見,不會盲目聽導購的推薦,而是通過查看營養(yǎng)成分表、配料表等信息自行判斷買哪一款。
也就是說,90后家長更愿意給孩子提供有質量保證的產(chǎn)品,更容易選擇令她們放心的知名品牌。所以品牌英氏認為,輔食行業(yè)正從水平野蠻增長向垂直精細化發(fā)展過渡,消費者育兒觀念的變化將會使輔食市場越來越集中。
拿最主要的細分品類米粉來說,優(yōu)勝劣汰的命運在所難免。英氏在行業(yè)中最先推出的全面可追溯的米粉,黃金雙蛋白營養(yǎng)米粉、首嘗米粉等明星產(chǎn)品均創(chuàng)造過不俗的銷量,英氏米粉的固有品質為其發(fā)展注入一劑“強心針”。
另一方面,英氏輔食又涵蓋清清葆、營養(yǎng)面、餅干、磨牙棒、肉酥、葡萄糖等多個品類,在細分市場早已布局多年。近兩年來,在寶寶零食品類的興起過程中,英氏先后推出米餅、溶豆、泡芙等零食產(chǎn)品,在尋找新的縱向增長點上走在行業(yè)前端。
互聯(lián)網(wǎng)思維下的反向品牌塑造法
在輔食大變局中,品牌競爭加劇是必然的。今天某個品牌做得好不代表明天也是一樣,今天輔食能動銷不代表明天也是一樣!
換言之,在輔食新政后存活的品牌,都是經(jīng)過國家層層把關才引入市場的,質量普遍能過關,寶媽今天可以吃A品牌,明天可以換成B品牌,沒有忠誠度可言。
所以,在輔食精細化發(fā)展的過程中,搶占消費者心智,從而強化消費者忠誠度就成為最關鍵的一環(huán)。只有廣大消費者認可,輔食才有持續(xù)發(fā)展的資本。
英氏這些年一直在做b端、c端的消費者教育,尤其是c端一些教育認可度很高,在新一代寶媽中具備影響力。比如聯(lián)合崔玉濤育學園推出的短視頻“不簡單的輔食”,普及輔食喂養(yǎng)知識,獲1.4億點擊量;“寶寶的國宴”直播,以新穎“國宴”噱頭迅速吸睛,短短兩小時觀看人數(shù)近120萬,超750萬點贊量,堪稱輔食事件營銷無法逾越的一座高峰。
早年大曝光式的知名度打造讓英氏有了較大的消費者認知基礎,形成了忠實消費群。從2018年開始,英氏轉變傳統(tǒng)的市場營銷策略,采用契合互聯(lián)網(wǎng)爆款的反向品牌塑造方法,深耕小紅書、知乎、抖音等新興口碑平臺,先以爆款培養(yǎng)小范圍人群的口碑,再通過KOL的影響力形成品牌美譽度,以此為良性循環(huán)達到英氏輔食的知名度、美譽度和忠誠度的多維提升。
英氏控股董事長馬文斌受邀參加第十屆中國婦幼健康發(fā)展大會兒童營養(yǎng)專委會“兒童營養(yǎng)標準與規(guī)范”分論壇
回歸本質,推動輔食行業(yè)再進化
現(xiàn)在來看,所謂母嬰行業(yè)的寒冬,蔓延到輔食行業(yè)只能算一場寒潮。對消費者需求的不了解,是導致輔食行業(yè)受關注度低的重要原因。
英氏一直期望能夠深刻洞察媽媽和寶寶的需求。在過去發(fā)展的十一年中,英氏曾多次展開大范圍的媽媽人群調(diào)研。隨著新手媽媽人群從85后向90后甚至95后的擴展,英氏越來越發(fā)現(xiàn)媽媽在給寶寶選擇輔食時,她們所期望的是為寶寶提供安全、高品質、令人放心的產(chǎn)品,同時讓自己更輕松自由,做一個稱職又聰明的媽媽。但媽媽的這一需求與現(xiàn)實之間存在很強烈的沖突與矛盾。
一方面,新生代寶媽肩負多重角色與責任,對待寶寶的每一件事,尤其是健康安全問題高度緊張,但是卻缺乏喂養(yǎng)經(jīng)驗,被各種“專家說”、“經(jīng)驗說”淹沒,難以判斷真假。另一方面,國內(nèi)輔食市場環(huán)境復雜,行業(yè)標準不如奶粉完善,寶媽選擇輔食沒有明確的權威指導與標準。
作為中國輔食行業(yè)頭部企業(yè),英氏認為企業(yè)理應肩負起行業(yè)發(fā)展之責,肩負起守護媽媽和寶寶之責。
缺乏標準,那就推動標準的建立。英氏積極參與國家嬰幼兒輔食標準討論與制定,多次受邀參加嬰幼兒輔助食品標準征求意見會。以身作則,率先推出國內(nèi)首款嬰幼兒面條、餅干和磨牙棒。同時,借助權威機構的力量讓媽媽們更好地去了解更科學的輔食喂養(yǎng)理念。
今年10月,英氏等輔食頭部企業(yè)聯(lián)合中國營養(yǎng)保健協(xié)會共同成立嬰幼兒輔食專業(yè)委員會,11月,英氏受邀參加第十屆中國婦幼健康發(fā)展大會兒童營養(yǎng)專委會“兒童營養(yǎng)標準與規(guī)范”分論壇,積極參與中國婦幼保健協(xié)會指導下的兒童營養(yǎng)標準與規(guī)范的制定。
輔食本意在于更便捷、更豐富的營養(yǎng),但是目前混亂的輔食市場卻無意間給新手媽媽制造了更多的焦慮。在即將過去的這一年里,輔食行業(yè)進入“新窗口期”,英氏再次重新審視行業(yè)、審視自身,從解決新手媽媽輔食喂養(yǎng)焦慮和滿足寶寶成長需求出發(fā),顛覆傳統(tǒng),對品牌產(chǎn)品架構、產(chǎn)品開發(fā)理念、產(chǎn)品配方和生產(chǎn)工藝等進行全方位升級,讓輔食喂養(yǎng)自此一目了然,引領輔食行業(yè)再度進化。