母嬰店的九大經(jīng)典銷售方法
1、二選一法:客戶想買一種產(chǎn)品,在她猶豫不決時,千萬不能問你要不要?而是從其他方面入手,問要哪個。
2、順藤摸瓜法:客戶進來后,了解其真正的意圖是很關(guān)鍵的,因此,會需要母嬰門店導(dǎo)購?fù)ㄟ^提問得到答案。
3、在商不言商法則:真正的推銷高手不向客戶推銷商品,只是和客戶聊天,讓客戶不知不覺中對你產(chǎn)生信任。
4、設(shè)身處地法則:可以從客戶的角度介紹商品,就一定會特別容易的讓人接受,客戶也就一定會感受到真心。
5、會員銷售法:加強會員管理和會員卡的預(yù)充值,例如:積分、打折、返現(xiàn)、贈送禮品等吸引會員多次消費。
6、肢體語言配合法:在日常中溝通中,母嬰店營業(yè)員要盡可能的配合客戶的說話方式,把核心意思表達清楚。
7、夸獎法:夸獎是消除客戶敵對心態(tài)的有效方法,但夸獎是門語言藝術(shù),什么時候夸,夸什么,都比較講究。
8、假設(shè)成交法:母嬰門店的導(dǎo)購對于猶豫不決型和缺少主見型客戶,假設(shè)成交法是一種比較行之有效的方式。
9、借力銷售法:在銷售過程中,當感覺力不從心或無法占據(jù)主動姿態(tài)時,要及時的借助第三方力量促使成交。
母嬰店促銷必須做好的5大原則
1、贈品與促銷品要相關(guān):選擇與促銷商品有關(guān)聯(lián)性的贈品,贈品才能為促銷品增加附加價值,才能發(fā)揮其“附贈”的價值。
2、贈品要讓顧客用得上:母嬰店在選擇贈品時,要結(jié)合消費者的心態(tài)挑選,否則沒體現(xiàn)贈品的價值,反而浪費大把的資金。
3、贈品要選擇具有長時效性:長期可以使用的贈品意味著可以長期出現(xiàn)在顧客的視線之中,具有更為長久的宣傳傳播周期。
4、贈品要有母嬰店的品牌標識:在母嬰店促銷活動中,要為贈品打上店名、地址、電話、主營業(yè)務(wù)等宣傳標識,以便傳播。
5、贈品要有一個新穎的含義:做促銷活動忌諱為促銷而促銷,贈品時促銷商品的附加價值的體現(xiàn),母嬰店一定要引起重視。
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