母嬰店導(dǎo)購(gòu)不僅僅只是消費(fèi)者推薦商品，還需要想顧客提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，而作為一名母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員不僅需要足夠的熱情和努力，還要豐富的銷(xiāo)售知識(shí)和母孕知識(shí)。那么母嬰店開(kāi)業(yè)之前就要充分的培訓(xùn)好導(dǎo)購(gòu)員，如果導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)有掌握好導(dǎo)購(gòu)的技巧，不僅可以提升母嬰店的業(yè)績(jī)，還可以得到更多的顧客的信任。

二選一引導(dǎo)

當(dāng)顧客想要購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品的時(shí)候，很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)猶豫不決的狀況。這個(gè)時(shí)候?qū)з?gòu)員上前詢(xún)問(wèn)要不要購(gòu)買(mǎi)，得到的回答不要的概率就有50%，所以不妨直接給顧客二選一的選擇題，無(wú)論顧客選擇哪一款產(chǎn)品，但是結(jié)果都會(huì)有一款產(chǎn)品被選中購(gòu)買(mǎi)，除非顧客并沒(méi)有特別想買(mǎi)的需求，不然一般情況下顧客是會(huì)接受母嬰店導(dǎo)購(gòu)員的引導(dǎo)，選擇其中一款產(chǎn)品的。

順藤摸瓜

當(dāng)顧客進(jìn)到母嬰店之后，了解顧客的需求和真正的意圖很關(guān)鍵，但是顧客也不會(huì)直接告訴你它的需求，需要導(dǎo)購(gòu)員通過(guò)提問(wèn)來(lái)得到答案。所以當(dāng)顧客進(jìn)入到母嬰店看產(chǎn)品的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員就可以主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)顧客相關(guān)問(wèn)題，比如說(shuō)寶寶多大了？平時(shí)都在用什么品牌？今天是準(zhǔn)備買(mǎi)點(diǎn)什么？等等此類(lèi)問(wèn)題問(wèn)完之后，母嬰店的到導(dǎo)購(gòu)員一般就可以得到一個(gè)基本的清晰的了解了，再想顧客推薦有針對(duì)性的產(chǎn)品。

會(huì)員銷(xiāo)售

現(xiàn)在很多的實(shí)體店都會(huì)設(shè)立會(huì)員系統(tǒng)，所以母嬰店的會(huì)員系統(tǒng)也可以合理的運(yùn)用起來(lái)，比如積分、打折、返現(xiàn)以及贈(zèng)送禮品等等會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)可以更好的吸引會(huì)員多次消費(fèi)。而且母嬰店還可以設(shè)立一定的會(huì)員日，在會(huì)員日當(dāng)天將指定商品特別標(biāo)出，引導(dǎo)會(huì)員顧客進(jìn)行消費(fèi)。

借力銷(xiāo)售

母嬰店的到導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售的過(guò)程中，當(dāng)感覺(jué)到無(wú)法占據(jù)主動(dòng)姿態(tài)的時(shí)候，就要及時(shí)的借助第三方力量促使成交，比如給顧客看客戶(hù)產(chǎn)假的宣傳資料、母嬰店的銷(xiāo)售記錄以及會(huì)員資料等等，用資料和數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)服顧客。