母嬰行業(yè)是一個萬億級高速增長的行業(yè)，預計2018年母嬰行業(yè)整體規(guī)模將超過3萬億。根據《從母嬰行業(yè)看新零售的數(shù)字化融合——新零售供給側深度報告》，未來母嬰行業(yè)將搭上新零售的快車，實現(xiàn)全面數(shù)字化，第3代母嬰新零售門店坪效高達1.8萬/平。本份報告將從寶寶樹、孩子王、貝萊優(yōu)品等新零售母嬰代表，這些優(yōu)秀母嬰企業(yè)的新零售數(shù)字化融合進程也將給其他零售業(yè)態(tài)帶來啟示.
一、母嬰行業(yè)：萬億市場高速成長
1.萬億市場嗷嗷待哺，2018年超過3萬億
近幾年，生育政策紅利、收入提高、消費觀念升級等因素推動母嬰市場快速發(fā)展，行業(yè)增速超過15%，預計2018年規(guī)模將超過3萬億。
2.產品市場規(guī)模更大增速更快，童裝、童鞋毛利率高
母嬰消費升級遵循從產品到服務，從嬰童到孕產的規(guī)律。紙尿褲、嬰童洗護用品等標品，具有更高的市場份額、集中度較高。而童裝、童鞋等非標品毛利率高，集中度提升空間大。
3.母嬰毛利率較高，非標品尤甚
母嬰行業(yè)（愛嬰室、孩子王）毛利率要高于傳統(tǒng)零售業(yè)（永輝超市、重慶百貨），原因在于：母嬰群體對質量和安全性要求高，價格相對不敏感；專業(yè)化經營、區(qū)域化分布的特點讓母嬰連鎖門店形成規(guī)模效應，議價能力強，毛利率高。
二、需求端：透視母嬰家庭用戶畫像
1. 母嬰家庭消費意愿持續(xù)增加
消費水平逐年提高，家庭愿意把更多的支出花在嬰幼兒上。中國城鎮(zhèn)家庭的嬰幼兒年平均消費額已經從2007年的4260元增長到2016年的14034元。
2.母嬰消費意愿與開銷水平顯著相關
母嬰家庭月消費≤5000元，母嬰產品月開銷≤1000元；
母嬰家庭月消費5001元-20000元，母嬰產品月開銷≤3000元；
母嬰家庭月消費＞20000元，母嬰產品月開銷≤5000元。
需求端購買力的持續(xù)增強將為母嬰市場帶來長期驅動力。
3.母嬰產品消費頻率高，與日用百貨接近
母嬰家庭人群購買母嬰產品的頻次與日用百貨接近，將近70%的母嬰用戶每月會購買多次母嬰產品。
4.母嬰消費存在消費周期
在產品消費方面，隨著二胎比重的提升，嬰幼兒耐用品的市場需求會低于洗護用品等易耗品；在服務消費方面，對健康醫(yī)療、定制化等服務的需求較高、支付意愿較強。
5.更注重質量，價格敏感度低
育兒理念進步、經濟水平提升以及其他因素，用戶價格敏感度相對較低。
6.母嬰社交屬性可挖掘
社交屬性是母嬰業(yè)的顯著特點之一。母嬰社區(qū)、拼團購、鏈接分享、寶媽合伙人等形式的社交價值可以深度挖掘。
三、渠道端：線上線下機遇痛點并存
1.線下份額更大，線上增速更快
具備“體驗+服務”優(yōu)勢的線下市場仍然占據主導，區(qū)域性母嬰連鎖店是最主要的業(yè)態(tài)。而線上市場發(fā)展迅速，滲透率逐漸提升，線上增速是線下的四倍以上。
2.母嬰專賣店優(yōu)勢突出，擠壓超市/百貨
母嬰專賣店是最主要的線下業(yè)態(tài)，占比51%。超市百貨增速將顯著低于母嬰專賣店，市場份額逐漸被蠶食。
目前大多母嬰店仍舊停留在傳統(tǒng)零售階段，難以解決數(shù)字化問題：前臺難以實現(xiàn)“人貨場”的統(tǒng)一；后臺難以實現(xiàn)“人財物”的平衡。
3.綜合電商份額大開始全渠道布局，垂直電商尋找差異化破局
綜合電商平臺依靠流量優(yōu)勢、品類協(xié)同性、規(guī)模采購能力占據了母嬰B2C市場較大份額。綜合電商也在向新零售方向發(fā)展，出現(xiàn)了全渠道布局的趨勢。母嬰垂直電商專注垂直領域，通過差異化戰(zhàn)略贏得客戶，滿足更多個性化、專業(yè)化需求。
四、新零售數(shù)字化是未來趨勢
1.3.0新零售時代數(shù)字化融合
當前母嬰行業(yè)正在朝著3.0的新零售方向發(fā)展，3.0新零售時代是以滿足用戶需求和體驗為核心，通過商品、會員、交易、營銷等全方位數(shù)據的打通，驅動供應鏈從下游到上游的數(shù)字化轉型，帶來線上線下無邊界融合。
2.三階段母嬰門店對比，3.0時代坪效1.8萬/㎡
3.0時代，新零售母嬰店更加注重用戶體驗，經營管理更為細化，多被貼上“進口”、“品質”、“小而美”等標簽。
3.線上線下融合是趨勢
線上：無限延展的空間和時間：①有限空間無限展示；②7*24小時不間斷服務；③用戶數(shù)據全程可視化。線下甚至可將支付過程轉移至線上。
線下：注重體驗，打造儀式感：通過高顏值店面、線下親子活動或課程增強體驗。周圍一定社區(qū)范圍還能布局無人貨架；拓展出其他服務場景。
線上蓬勃發(fā)展零售商積極觸網，孩子王、樂友等不斷擴展線上渠道；其次，消費者對體驗要求的增加，線上渠道商向線下拓展，建立大量親子園、早教中心等。兩者殊途同歸最終形成線上線下融合的創(chuàng)新消費場景。線上線下渠道融合數(shù)據對智慧門店、會員管理等方面具有指導意義。
4.母嬰新零售多場景構建
母嬰零售不能只是局限于消費場景，而應構建多場景零售，滿足母嬰家庭全方位需求。
5.多業(yè)態(tài)延伸母嬰零售
母嬰零售可以嘗試與其他多種業(yè)態(tài)融合，圍繞：寶寶成長、媽媽美麗、爸爸娛樂三類需要，實現(xiàn)美妝加潮品加母嬰的新物種店鋪。同時嬰嘗試將社區(qū)各業(yè)態(tài)零售打通，做到零售不出社區(qū)，零售不出家庭。
五、母嬰賽道的新零售實踐
1.愛嬰室——A股母嬰零售龍頭，互動地區(qū)龍頭
新零售的實踐主要有：
數(shù)據驅動精準營銷：通過消費者數(shù)據、會員經營和創(chuàng)新營銷團隊三個途徑進行精準營銷。
多渠道運營模式：門店不斷提升形象，注重商品陳列，完成APP+公眾號+B2C等線上渠道，協(xié)同效應明顯。
增強服務屬性，滿足多樣需求：店內定期舉辦各式親子活動和母嬰講座；同品牌商和其他母嬰服務機構合作，提供攝影、早教、健身等增值服務；部分門店設有嬰兒撫觸、幼兒游樂等配套服務。
2.寶寶樹——最大母嬰社區(qū)平臺
以內容為切入點，提供社交功能，致力于連接和服務-2~6歲母嬰家庭。寶寶樹多路徑布局線下業(yè)務，有望在母嬰領域形成完整的業(yè)務閉環(huán)：
2018年初領投進口母嬰新零售公司mikibobo隅田川。在大數(shù)據、C2M、科學育兒等方面實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同，賦能線下零售。
6月獲得阿里巴巴戰(zhàn)略投資。雙方在用戶場景、中后臺等方面初步全面對接；
與第二大股東復星集團在醫(yī)療健康合作，打通線上線下就醫(yī)環(huán)境，實現(xiàn)健康內容、醫(yī)療資源服務、技術平臺和智能硬件四大核心業(yè)務的全面開放。
與第三大股東好未來集團深度合作，開設社區(qū)早教中心，在早教領域持續(xù)探索。
3.孩子王——母嬰連鎖領頭羊
首創(chuàng)以客戶關系為核心資產的“商品+服務+社交”的商業(yè)模式，一方面深度挖掘會員數(shù)據，另一方面通過大量場景互動建立高粘度的會員關系。
線下渠道方面，185家門店主要位于大型購物中心，店均面積3500㎡，除通常商品零售外，還承載了消費者服務、社交等多重需求；
線上渠道方面，孩子王APP已成為消費者隨時隨地的消費社交平臺。
4.貝萊優(yōu)品——以母嬰為入口，做家庭消費，數(shù)字化賦能提效
貝萊優(yōu)品以寶寶、媽媽、家庭三大類為基點，采用“線上商城+APP+線下連鎖”的三位一體新零售銷售模式，打造全渠道、全品類、全時段、全體驗的家庭消費場景。
利用大數(shù)據分析，結合現(xiàn)有會員體系，進行精準用戶畫像，分析用戶喜好，根據用戶喜好推薦商品陳列方式，提升購買體驗。
利用互聯(lián)網解決線下陳列有限問題，根據用戶喜好智能化推薦商品，挖掘用戶需求，提升線上線下的整合營銷能力。
啟動“貝萊到家了”服務，開啟及時配送服務，提供1小時達、4小時達等配送服務。
