“笛莎公主”創(chuàng)辦于2009年，公司以“每個(gè)女孩都是公主”為品牌核心理念，定位在“互聯(lián)網(wǎng)+”及“文化+”領(lǐng)域。笛莎是從玩具切入到童裝領(lǐng)域的，并且只做女童裝。2009年是電商初步并且高速發(fā)展的一年，笛莎童裝也就是從那個(gè)時(shí)候開始走上電商道路。經(jīng)過幾年的發(fā)展，尤其是近年來電商的紅利期慢慢消失，笛莎采取電子商務(wù)渠道和實(shí)體店共同發(fā)展的模式，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營。

“淘品牌”笛莎的轉(zhuǎn)型之路

笛莎是一個(gè)由單純電商、淘系轉(zhuǎn)變成全渠道、新零售，即“出淘”的典型范例。2010——2012年笛莎成為淘品牌，銷售額屢創(chuàng)新高。2015年，笛莎制定了3年的O2O全渠道營銷的戰(zhàn)略，由單純的以笛莎官方商城及京東、天貓旗艦店為主的電商模式，逐步開始線下開店拓展，同年年底，線下門店數(shù)量達(dá)到32家。2017年笛莎的的線下門店達(dá)到200家，2020年計(jì)劃達(dá)到1000家。

2015年，笛莎從最初的淘寶賣家開始探索品牌電商模式，與國內(nèi)電商SaaS系統(tǒng)及服務(wù)提供商千米網(wǎng)合作，推出“笛莎公主商城”，搭建了線上批發(fā)商城和移動商城。

2015年笛莎開了第一家門店，笛莎戰(zhàn)略布局圍繞“服務(wù)通、商品通、會員通”三通，開創(chuàng)笛莎‘新零售’商業(yè)模式。”不得不承認(rèn)，從笛莎的發(fā)展來看，它是最早一批開始布局新零售的電商品牌，致力于打造融合線上線下，全品類一站式購物的無邊界購物體驗(yàn)。2016年，笛莎線上業(yè)務(wù)85%，占主導(dǎo)地位；線下業(yè)務(wù)15%，仍處于高速發(fā)展期，營收穩(wěn)步增長。擁有12家省級代理商、364家線下實(shí)體門店、15家線上店鋪和170多家分銷店鋪。

童裝界“男神”代言人上線

2017年結(jié)合3月8日女神節(jié)的契機(jī)，笛莎正式宣布吳尊成為笛莎首位明星代言人！笛莎專注女童細(xì)分領(lǐng)域7年，始終堅(jiān)持“每個(gè)女孩都是公主”的品牌理念，深耕細(xì)作發(fā)展成為國內(nèi)女童第一品牌，中國童裝行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。在童裝行業(yè)內(nèi)，邀請明星擔(dān)任代言人的品牌并不多見。笛莎以行業(yè)先驅(qū)的視野，再次走在了行業(yè)前端。

依靠微信小程序，線上商城再進(jìn)一步

2018年7月，童裝品牌笛莎小程序“笛莎公主衣櫥”上線運(yùn)營，有贊提供技術(shù)支持。從品類來看，除了上裝、下裝、外套、套裝外，還售賣家居內(nèi)衣及童鞋。此外，該小程序還開設(shè)熱賣專區(qū)、新品專區(qū)、明星專區(qū)及嬰兒專區(qū)。

在由單純的電商銷售型公司，轉(zhuǎn)變成新零售、全渠道的公司的過程，笛莎也面臨挑戰(zhàn)。

整個(gè)價(jià)值鏈條面臨重塑的挑戰(zhàn)。電商銷售模式要轉(zhuǎn)變成全渠道模式，業(yè)務(wù)鏈條需要發(fā)生質(zhì)的改變。在電商模式下，只需要考慮網(wǎng)上下單、外圍供應(yīng)鏈生產(chǎn)、出庫這樣的模式。而全渠道的銷售模式下，需要考慮備貨、倉儲、配送等等環(huán)節(jié)。在這樣的背景下，業(yè)務(wù)流程要如何變革才能保證業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作？

首先是商品實(shí)現(xiàn)的流程。按照價(jià)值鏈將商品實(shí)現(xiàn)的流程分成產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)管理2個(gè)一級流程以及11個(gè)二級流程和35個(gè)三級流程。理順并優(yōu)化了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程。

第二是銷售實(shí)現(xiàn)的流程。對于笛莎原有的線上銷售實(shí)現(xiàn)的流程，剔除不適用流程和重復(fù)流程、合并活動相同的流程、新增必要的增值流程，將原有的55個(gè)流程，梳理優(yōu)化為17個(gè)準(zhǔn)確清晰、分級分類的流程；對于線下銷售實(shí)現(xiàn)的流程，笛莎原來僅有8個(gè)，增加確定了31個(gè)實(shí)體銷售流程。

2017年“雙十一”當(dāng)天，笛莎成交額突破8000萬元，全年銷售額近5億元，2018年“雙十一”銷量排名12位。從近兩年的成績可以看出笛莎全渠道布局的效果顯著，既沒有丟掉線上的優(yōu)勢又在線下穩(wěn)步擴(kuò)張。

國內(nèi)童裝市場存在極大潛力，歐洲很多品牌有意向進(jìn)入中國，但本土童裝品牌則更有優(yōu)勢，對于笛莎這個(gè)品牌來說，不單關(guān)注小女孩的款式造型，也能捕捉功能性的細(xì)節(jié)層面。笛莎公司依靠前瞻的眼光，提前布局線下零售門店，線上線下結(jié)合的模式也緩沖了電商紅利消失帶來的損失。它是淘品牌成功“出淘”的典型代表，它的成功經(jīng)驗(yàn)在今天依然值得學(xué)習(xí)。

文章來源：童裝觀察