奶粉行業(yè)真的寒冬了嗎？

問：雷總您好，不知您有沒有注意到，貝因美的CEO包秀飛先生在最近的一次公開演講中談到“2019年是嬰幼兒奶粉行業(yè)的寒冬”，同時他還強調(diào)“2019年是行業(yè)未來十年當中最好的一年。”請問您對包總的的觀點是否認同？

雷永軍：很高興接受你的采訪。我注意到了包總的這個觀點，而且這不是他一個人的觀點，有不少奶粉企業(yè)中高層也是這么認為的。行業(yè)有壓力很正常，但“2019年奶粉行業(yè)進入寒冬”的觀點，我是不敢茍同的。

現(xiàn)在就是冬天，走在大街上就會發(fā)現(xiàn)，同樣溫度下，有的人穿的薄，有的人穿的厚，甚至還有穿得很少的。我前兩天還在公司附近看到一個老外，上身穿的羽絨服，下面穿的短褲，蹬一雙拖鞋。

為什么同樣都是冬天，穿衣卻因人而異呢？因為每一個人對天氣的感覺不同。

同樣的，對不同的企業(yè)而言，感覺也一定是不同的。

奶粉這個行業(yè)，你感覺它是冬天，可能在別人看來卻是春天、甚至有的企業(yè)覺得這是夏天。比如飛鶴、君樂寶，他們都穿著短袖、短褲，為什么？因為他們正在進行嬰幼兒奶粉行業(yè)整合的馬拉松。你見過有穿著羽絨服奔跑的馬拉松運動員嗎？

我想，這個寒冬論的觀點傳遞了兩個信息：一是自己企業(yè)的壓力比較大；二是個人自己的壓力比較大。我看過包總的這個演講，他在演講中還提到說2020年三段奶粉銷量會下滑35%。全行業(yè)下滑17%。

我們拿這個邏輯還原貝因美，是不是可以說貝因美客觀上2020年面臨下滑17%或者三段下滑35%的壓力？如果這個邏輯成立，那么貝因美2020年和2019年持平，潛臺詞就是增長了。

我看，這個論調(diào)太悲觀了。

貝因美是上市公司，在大整合的這個時間段，在戰(zhàn)略上有很多機會。這個論調(diào)不利于貝因美的發(fā)展，也會影響很多中小企業(yè)家誤判行業(yè)趨勢。我建議貝因美脫下羽絨服、大棉褲和雪地靴，換上短褲、背心、跑鞋，加入到君樂寶、飛鶴領跑的馬拉松比賽。這樣，你就不會感到寒冷了。

對了，你見過冬天穿羽絨服跑馬拉松的嗎？

問：沒有沒有，我覺得您分析得很對，如果全行業(yè)下滑17%，那么一定是哀鴻遍野了。但我發(fā)現(xiàn)的確有不少企業(yè)反映奶粉今年不好做，這么普遍，難道不是寒冬嗎？

雷永軍：這個問題問的很好。但我覺得行業(yè)難做和行業(yè)寒冬沒有因果關系，而且這個普遍性給我們傳遞了一個明確的信號——行業(yè)正在整合！

整合期是什么？是機會??！

我在2015年的時候就給行業(yè)和很多企業(yè)提出行業(yè)正在從“渠道推動型“”轉變?yōu)?ldquo;品牌拉動型”的發(fā)展模式?？墒切袠I(yè)普遍渠道推動中毒太深，2019年感覺很難的企業(yè)，基本都是中了這個毒。這些企業(yè)有五個特點：一是戰(zhàn)略缺失；二是懶于變革；三是沒有布局；四是人才匱乏；五是決策緩慢。

你想想，具有這五個特點的企業(yè)感覺難受是不是是正常的？我覺得，如果他們在2019年感覺到難受還沒有改變，那么2020年可能是要考慮退出市場的時候了。任何行業(yè)的發(fā)展，都需要淘汰跟不上發(fā)展的企業(yè)。我們不能因為這個就判斷行業(yè)寒冬了。

那么，我們?nèi)绾闻袛嘁粋€行業(yè)是不是進入寒冬？我認為需要兩個基礎標準：第一個是行業(yè)的毛利率急劇下降；第二個是行業(yè)的銷售總量急劇下降。且這兩個條件同時存在。

我在這兩句話里面都用到了急劇一詞。什么叫急劇呢？急劇就是突然下滑，讓你來不及反應。2008年三聚氰胺的時候就是如此，國產(chǎn)奶粉從全行業(yè)占比70%左右，一下子下滑到25%左右。這就叫急劇下滑，但那時候也不能叫奶粉行業(yè)的寒冬，準確地說是國產(chǎn)奶粉的“寒冬”。

如果大家認同我的這兩個標準，那么拿這兩個基礎標準來分析嬰幼兒奶粉行業(yè)，你就會發(fā)現(xiàn)中國奶粉市場是個非常好的市場。

我們能夠看到從2018-2019年很多企業(yè)從戰(zhàn)略調(diào)整上加大了高端產(chǎn)品的投入，而且像飛鶴、澳優(yōu)、合生元、君樂寶、圣元等這樣的企業(yè)還在不斷漲價，對了，貝因美也漲價了。這說明了什么問題？說明行業(yè)毛利率整體是上漲的。其實，在過去十年中嬰幼兒奶粉的毛利率一直是上漲的。我們現(xiàn)在的主流產(chǎn)品價格標價都在300多，成交價在270-280元的水平，但是在2008年可不是這樣的，那時候主流產(chǎn)品成交價不足200元，也就是說，每桶奶粉價格幾乎上漲了50%。你可以想一下，誰給了企業(yè)漲價的底氣？那一定是消費者。消費者這么熱烈地追捧高端產(chǎn)品，而且是全行業(yè)性的，怎么能說是寒冬？

普天盛道在2008年年底2009年年初的時候，給幾家企業(yè)出過戰(zhàn)略規(guī)劃，提出通過降價打價格戰(zhàn)的辦法度過“寒冬”。你要知道，我們有個客戶那時候月銷量從3億一下子掉到了3000萬，那才是寒冬。后來幾乎所有的國產(chǎn)企業(yè)都參與了2009-2010年的殘酷價格戰(zhàn)，那次價格戰(zhàn)給國產(chǎn)奶粉達到了兩個戰(zhàn)略目標：一個是保住了基本銷售盤子，除了三鹿之外，國產(chǎn)大企業(yè)都沒有一個倒下；一個是構筑了三線市場堡壘，直到今天惠氏、美贊臣、雅培都還沒有找到攻破三線堡壘的方法。

我在2019年又給幾個企業(yè)家說，到惠氏、美贊臣、雅培的后院去放把火，賠個兩三個億做一線二線市場，這樣就可以徹底斬斷外資進入三線的突破。

如果說嬰幼兒奶粉行業(yè)銷售總量急劇下降，也是言過其實。很多人都傳言，說2019年新生兒出生人口數(shù)量可能在1100萬左右，這相對于2018年來講，下降400多萬。我看這個數(shù)據(jù)可能有問題？我們還是以統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)為準吧！

反過來說，即使降到了1100萬，那中國還是世界上最好的嬰幼兒奶粉市場。中國是全世界嬰幼兒奶粉最好的市場，原因有三點：出生人口數(shù)量最大、產(chǎn)品價格最高、消費者購買力最強。在世界最好的市場上占有一席之地，我們沒有理由說這個市場完蛋了。

2

世界最好的市場在中國

問：我非常認同您說的“中國奶粉市場是世界上最好的市場”，但是我想追問一下，您認為未來人口變化會對市場有什么影響？

雷永軍：我看到一些專家在談奶粉行業(yè)的時候，對2019年新生兒人口問題用了“大幅下滑”、“斷崖式下滑”等詞語，第一我覺得沒有最終出數(shù)字這不嚴謹，第二我覺得即使下滑這也不是奶粉行業(yè)最重要的事情。

奶粉行業(yè)最重要的事情有兩個：第一個是幾乎每一個企業(yè)都需要調(diào)整戰(zhàn)略，從渠道推動調(diào)整到品牌拉動；第二是奶粉行業(yè)正在產(chǎn)生自己的BAT公司，頭部企業(yè)有產(chǎn)生200-300億企業(yè)的機會。

可以說，任何一個奶粉企業(yè)家，如果你看不到這兩點，你基本上已經(jīng)陪太子讀書了；如果你看到了而不去改變，那等待你的只有自我淘汰。

對出生人口，我們可以肯定的是，2019年出生人口是下滑的。因為這是一個人口下滑的周期，趨勢是明顯的。有人估算下滑400多萬，那就是說中國的新生兒人口在去年1523萬的基礎上要下滑26%以上，這對于一個國家的人口政策來講那就是一場災難，按照這個速度，中華民族用不了多少年豈不亡國滅種了？

我想說的是，未來整體的下滑應該是有一個較為循序漸進的過程。

新生兒人口下滑對奶粉行業(yè)有沒有影響？答案也是肯定的。影響有多大？這就和每個企業(yè)的特點關聯(lián)。我給你講個老掉牙的故事。一個企業(yè)老板派銷售人員到小島上賣鞋，這個人去了以后發(fā)現(xiàn)島上的人都不穿鞋子，于是回來告訴老板說那里沒有市場，因為那里沒有一個人穿鞋，沒有市場需求?。∮谑?，老板又派了另一個人去，這個人看到的現(xiàn)象和第一個一樣，但是他卻認為這是一個很棒的市場！為什么呢？這么多人不穿鞋，一旦他們都穿，每人買個三雙鞋不是個大市場嗎？這個故事給了我們一個啟示：同樣的市場現(xiàn)象，不同的人或不同的企業(yè)的看法不同！

當前的奶粉行業(yè)有這么幾個特點：第一，競爭壓力很大；第二，所謂的頭部企業(yè)增幅明顯；第三，國產(chǎn)概念快速崛起。尤其是以飛鶴、君樂寶公司為代表的企業(yè)，發(fā)展很快。我們?nèi)绻堰@些信息還原到剛才的那個故事里，你就會發(fā)現(xiàn)，不同的企業(yè)對當前市場不僅判斷結果不同，而且決策方式也不同。

2014年君樂寶4月1日愚人節(jié)奶粉上市，幾乎沒有一家企業(yè)覺得他能成功，為什么？因為那一年也有人說“中國嬰幼兒奶粉行業(yè)進入寒冬”了！

在2014年的時候，很多企業(yè)也很悲觀，我記得2013年5月30日的時候，幾個部委開了個會，讓站在第一排的企業(yè)家站起來向后轉，然后對后面那些小企業(yè)說，你們最后的歸宿就是把企業(yè)賣給這些大企業(yè)，這就是當時所謂的兼并重組的政策。

那時候君樂寶還是零，飛鶴在20億左右。如果這兩家企業(yè)都很悲觀，感覺到“寒冬”來了，能有今天的發(fā)展嗎？

我挺敬佩飛鶴的冷總和君樂寶的魏總。很多人問我，為什么是他們成功？我想有不少原因，但最重要的是，他們都始終不渝地堅信自己的模式可以成功，從來沒有聽到他們說過“寒冬論”。

可以說，當競爭對手悲觀的時候，就是你的機會。

3

正確冷靜看待行業(yè)

問：我明白了。您說的十分全面，我之前沒有從這樣的角度去思考，看來競爭加劇的時候，自己對行業(yè)的認識和決心是首要的。那么您覺得在競爭加劇的情況之下，企業(yè)怎么參與競爭呢？

雷永軍：普天盛道在2015年就提出：嬰幼兒奶粉行業(yè)即將從渠道推動型轉型到品牌拉動型。現(xiàn)在大家都認同了，但在當時很多企業(yè)并不認可。我們從2015年提出，真正在市場上起作用的時候是2017年之后。

不少企業(yè)在2018年就有非常明顯的感受到這個策略變化，但是仍有一些企業(yè)沒有作出改變；直到2019年實實在在、明明白白地在市場上看到行業(yè)變化的特點了，但是他們錯過了最好的調(diào)整機會，沒招了。

消費者進店指定就要飛鶴、君樂寶、圣元、雅士利等企業(yè)的產(chǎn)品，你把促銷力度放得再大，也影響不了消費者。在這個大勢下，2019年哪些企業(yè)壓力最大？我想就是銷售額在十幾個億二十個億的中型企業(yè)，比如前面談到的貝因美。

我們經(jīng)常說第一、第二名打架，第三、第四名容易受傷。頭部企業(yè)在增長，首先擠壓的是中型企業(yè)的市場。2019年中型企業(yè)壓力很大，有很多企業(yè)今年幾乎沒有增長。

說到增長，我有必要提一下行業(yè)里的一個現(xiàn)象。有些企業(yè)從銷售額上是增長的，比如去年他賣10個億，今年賣12個億，表面上看是增長了，但我告訴你，他是下滑的。尤其是一些上市公司和職業(yè)經(jīng)理人管理的企業(yè)，他們普遍玩一個花招，如果銷售額在下滑，他們沒有辦法提升，他們就和經(jīng)銷商之間形成一種合作關系，原來產(chǎn)品出廠給經(jīng)銷商80元一罐，現(xiàn)在出廠120元一罐，其他多出來的部分以費用的方式支持給經(jīng)銷商，我們就能從這個企業(yè)的報表上看出來他的銷售額是增長了不少，但實際上他下滑了。

今年，我們看到有幾家企業(yè)出廠價大漲，很多奶粉行業(yè)的朋友以為這個行業(yè)又發(fā)生了新的變化，其實那只是些花招，他們玩的是股民，不是市場，所以我們要看清這個市場。

那么決定企業(yè)市場占有率的因素是什么？答案是生產(chǎn)量。我知道的一家企業(yè)銷售額30億，但是他的噸位，比銷售40億的企業(yè)噸位還大。普天盛道一直認為：一個企業(yè)的生產(chǎn)量決定著它的市場占有率，而不是銷售額。

舉個極端的例子，我一罐奶粉賣100億，有人買了，難道我在中國奶粉市場占有率就10%了嗎？顯然這是不對的。有些外資的企業(yè)，銷售額80多個億，他和國產(chǎn)銷售30億、40、50億的企業(yè)市場占有率是一樣的。我們不能拿營業(yè)額去算市占率，這也是我非常不認可很多數(shù)據(jù)公司數(shù)據(jù)的根本原因。

4

2020年你該干什么

問：舉例最能說明問題。2019年很快就結束了，對于2020年，雖然悲觀的企業(yè)不少，但也有一些企業(yè)抱著很大期待。請雷總給2020年的奶粉企業(yè)提一些建議，好嗎？

雷永軍：好的。2020年的確是關鍵的一年，我有一個預測：那就是2020年之后奶粉行業(yè)基本就定局了，行業(yè)很難有黑馬機會了。

過去5年君樂寶是黑馬，原因也是有個渠道推動的大趨勢，而君樂寶又快速適應了從渠道到品牌的轉型，所以持續(xù)增長成為黑馬。2020年行業(yè)變化之后，品牌企業(yè)會獲得85%左右的市場份額，無品牌企業(yè)、小企業(yè)會進一步被擠壓，這就是大勢。

但我們?nèi)匀灰獜膲毫χ锌吹綑C會，在縫隙中找到自己的成長空間。

首先，我們說說小企業(yè)。在接下來的2020年，小企業(yè)會很受傷。

2019年一輪競爭下來，飛鶴的增長、君樂寶的增長，它們擠壓的對象其實是中型企業(yè)，所以2019年中型企業(yè)很難受。

奶粉行業(yè)有100多家企業(yè)，如果中型企業(yè)里面有15家在2019年做了戰(zhàn)略調(diào)整，準備在2020年大干一場，那么小企業(yè)的壓力就大了。你想想，大企業(yè)要大干一場、中型企業(yè)也要大干一場，誰受傷？很明顯，小企業(yè)會受傷?？梢灶A見的是，屆時將哀鴻遍野。

這里我要給小企業(yè)提出一些建議。

第一，中國奶粉小企業(yè)存在的普遍和首要問題就是無戰(zhàn)略。為什么賣了3個億？他們自己都不清楚，為什么增長到5個億？自己也不明白。很多企業(yè)把行業(yè)的機遇當成了自己的能力。但是，行業(yè)經(jīng)過一輪競爭后，從戰(zhàn)略的布局上、戰(zhàn)術的打法上，甚至在用人上，都對企業(yè)有了新的要求。行業(yè)從渠道推動到品牌拉動的轉型，是從硬的支出讓利演變成了軟的對消費者的吸引。

第二，小企業(yè)的企業(yè)家普遍保守、自大。說這話會得罪人，但真話必須講，這是我的原則。2014年君樂寶做奶粉，見十個企業(yè)家，就肯定有十個企業(yè)家說君樂寶肯定做不起來。我一再告訴他們君樂寶肯定能做起來，且是他們未來的革命者，可是沒有人相信我?，F(xiàn)在君樂寶發(fā)展起來了，他們將發(fā)展的原因歸結于政府支持！但他們沒有想過，政府如果給他們5個億支持他們能做起來嗎？我看也不行。在企業(yè)發(fā)展中，的確，君樂寶獲得了河北省政府的大力支持，但這不是君樂寶成為黑馬的關鍵因素。我們應該看到，君樂寶發(fā)展起來，是行業(yè)轉型機會、團隊、資源、模式以及企業(yè)家的遠見的綜合作用。如果你沒有那樣的格局和遠見，政府支持你10個億，最終肯定也是吃光了。從這個角度來看，中小企業(yè)已經(jīng)到了必須重塑企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略、文化的關鍵時候。

第三，奶粉發(fā)展到2020年，還會有一個新的變化，幾乎每一家企業(yè)都需要從管理上做一次升級。飛鶴要做銷售額第一，君樂寶要做市占率第一，惠氏要下沉三四線市場，國產(chǎn)要上升一二線，這都是行業(yè)布局的大勢。這個趨勢對幾乎所有中小企業(yè)在戰(zhàn)略的決策、管理等提出了更高的要求。核心要求兩個東西：一是內(nèi)部管理模式的重新設計，而且要保證重新設計后簡單有效；二是很多中小企業(yè)面臨必須淘汰現(xiàn)有團隊的難題。有些企業(yè)前兩年已經(jīng)做了這個工作，這是可喜的，明年大干一場就不成問題，但有些企業(yè)還沒有改革，或許到明年中旬才會意識到這一點，但那時他們壓力是非常大的。

很多中小企業(yè)幾十年做不大、做不強。其實銷售總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長都可能是公司最大的障礙。有句話這么講：“不換思想就換人。”首要的是換思路，一旦做不好，就要立即換人，換人就是割肉，大刀闊斧的改革是會流血的。很多小企業(yè)面臨這樣的問題：改可能會死，但我要說的是，不改肯定會死。

其次，我們說說中型企業(yè)的挑戰(zhàn)。

我對中型企業(yè)的觀點是：一旦悲觀，肯定完蛋。中型企業(yè)與小企業(yè)不同，他們有自己的資源，有自己的團隊，有自己的工廠，有自己的產(chǎn)品，他們的機會好像很多，但是他們壓力也最大。因為小企業(yè)發(fā)展首先是要進攻他們，大企業(yè)同時擠壓它們，可以說2020年中型企業(yè)是腹背受敵。

但我們不要懼怕競爭，因為中型企業(yè)只要抓住核心的一兩次機會就會迅速躍升。打仗時，兩軍對壘勇者勝。官渡之戰(zhàn)是歷史上中型企業(yè)打敗大企業(yè)的經(jīng)典案例之一。曹操兵力與袁紹兵力相差好幾倍，處于天時地利都不占上風的時候，謀士郭嘉談了曹軍的十勝和袁軍的十敗，他從氣勢上、邏輯上、宣傳上統(tǒng)一了曹軍的思想，把大家從低落、消沉的氣氛中拉了回來。

統(tǒng)一思想是2020年中型企業(yè)必須做的事情。

一定要把公司內(nèi)部的消極思想摒棄，如做不到，2020年必然失敗。這個失敗，我認為不是飛鶴、君樂寶這樣的大企業(yè)打敗你，而是你自己打敗了自己。是你的戰(zhàn)略不行、思想不行、團隊沒有必勝的信心葬送了你。

最后，我們來談談大企業(yè)的挑戰(zhàn)。

先說外資企業(yè)。外資企業(yè)到三四線市場去，是唯一的發(fā)展道路。我們發(fā)現(xiàn)國外企業(yè)到三四線市場的路，走的都不是很好，為什么呢？因為外資品牌喜歡西裝革履、涂脂抹粉地走進這個市場，和經(jīng)銷商侃侃而談國際趨勢國內(nèi)競爭，接不上地氣。而現(xiàn)實中的中國嬰幼兒奶粉這個行業(yè)，三四五線市場有70%是要穿著大褲衩、摳著腳丫子、摟著肩膀子去談的。

2020年也是外資的決戰(zhàn)年，我給他們的建議是，要先把自己的一二線市場看好，也必須去三四線市場。這個的確有難度。

關于三四五線市場我想多說一句。2009年時，普天盛道發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)奶粉在戰(zhàn)略上有一個致命的漏洞——一旦外資快速進入三四線，推出低端產(chǎn)品，只要生產(chǎn)量能跟上，國產(chǎn)企業(yè)就會被大面積的挑翻。當時有三家企業(yè)有很大機會，一個是雀巢，一個是多美滋（多美滋當時還在達能）、一個就是惠氏。當時我們緊急和幾家國產(chǎn)奶粉企業(yè)交流，讓他們保住國產(chǎn)陣營的盤子，通過價格戰(zhàn)將外資奶粉阻擊在三線市場之外，我給這個戰(zhàn)略起了個名字叫做“筑堤壩、保盤子”戰(zhàn)略。因為這個時候不打價格戰(zhàn)，國產(chǎn)奶粉中還沒有誕生領頭企業(yè)，就可能會大面積丟失市場，可以說這是一場國產(chǎn)的生死之戰(zhàn)。很多企業(yè)采納了我們的建議，于是行業(yè)在2009-2010年整整兩年，打了非常深刻的價格戰(zhàn)。大面積的讓利，讓我們保住了國產(chǎn)三、四、五線的盤子，組成了三線市場的堤壩。

如今這個策略過去十年，普天盛道一直告誡企業(yè)，一旦三線市場失手，國產(chǎn)陣營就失手。在這一點上，我們要感謝現(xiàn)在深耕三、四、五線的飛鶴、君樂寶、圣元、伊利、貝因美、雅士利等等企業(yè)，他們的堅持讓三、四、五線密不透風。

而對于國產(chǎn)奶粉來講，就一定要到一線市場去，不去一線市場，不能完勝外資。

我把競爭的勝利分為三類：局部的勝利、階段性勝利和完勝！什么叫完勝？完勝就是把你的對手打得永世不得翻身，讓他在非常長的一段時間內(nèi)，沒有反攻的可能。中外對壘，未來一定是前面這五六家企業(yè)的實力角逐。

如果國產(chǎn)奶粉最終把外資奶粉打敗了，那就一定是打敗了達能和惠氏，不然就不能叫完勝。只有把達能和惠氏打到50億以下，美贊臣、雅培等打到20億以下，這個時候才能叫國產(chǎn)奶粉完勝外資奶粉。因為這個時候外資就很難再增長了。而如果做不到，飛鶴、君樂寶等百億級別的企業(yè)就始終在戰(zhàn)略上存在大幅度銷售下滑的危險。

在三鹿奶粉2009年被破產(chǎn)之后，因為沒有一家企業(yè)完勝，所以奶粉行業(yè)一直存在一個問題：各領風騷三五年！做過老大的企業(yè)太多了，我認為只有在戰(zhàn)略上完勝，才能真正成為老大。就像格力一樣，全球市場占有率在20%以上，國內(nèi)估計在30%以上，才能說是相對完勝的。國內(nèi)企業(yè)在這條路上還很遠，外資企業(yè)也還遠遠沒達到。

5

2020年的主題是競爭

問：最后，雷總能不能用一個關鍵詞概括一下您對2020年市場的看法呢？

雷永軍：我認為，2020年關鍵詞是“競爭”！優(yōu)雅地品著咖啡、或者喝著茶，在市場上不和競品有任何沖突的增長方式不再有了。

可以說，不論你愿意不愿意，你已經(jīng)成為了別人的競品；也可以說，不論你愿意不愿意，你都必須加入這場競爭。因為，逃避或者落后，等待你的都是退出市場。

我以前老給奶粉企業(yè)講，真正的競爭還沒有到來。2020年競爭真的來了，但這還不是最殘酷的競爭。殘酷的競爭就是奶粉毛利率下降到歐美水平。

2019年的這點小競爭，很多人就悲觀失望，那只能說明你的過去太安逸了。只有競爭才是正常的市場狀態(tài)，沒有企業(yè)可以逃避。

一個企業(yè)的中低層可以說行業(yè)進入“寒冬”，但董事長、CEO不可以。因為董事長是帥，CEO是指揮打仗的將軍，如果元帥和將軍都沒有必勝的信心，口出悲觀之語，那是要動搖軍心的！

對奶粉企業(yè)來講，2020年什么都可以有，唯一不能有的就是悲觀！不信，你悲觀一個試試?。ㄍ辏?/p>