銷售是一個(gè)非常鍛煉人的行業(yè)，也是門(mén)檻比較低的行業(yè)，同時(shí)，也是人才輩出的行業(yè)。但如果因?yàn)?ldquo;門(mén)檻低”而把銷售看成是一個(gè)非常容易成功的行業(yè)，那么，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

作為銷售員，在銷售產(chǎn)品或者是服務(wù)時(shí)都會(huì)不自覺(jué)地犯錯(cuò)，下面我們來(lái)看看在銷售過(guò)程中經(jīng)常犯的八大錯(cuò)誤，看看你中招了沒(méi)有！

錯(cuò)誤一、面對(duì)客戶表現(xiàn)的不夠自信，或是對(duì)自己估計(jì)過(guò)高

不自信是新手的通病，感覺(jué)拜訪客戶心里沒(méi)底，不知道該如何表達(dá)，不知道如何交流，在和客戶交談中讓客戶覺(jué)得你不夠不專業(yè)，然而錯(cuò)過(guò)這筆生意。

建議：與客戶交流前做好充足的準(zhǔn)備，了解客戶興趣愛(ài)好，以客戶的需求點(diǎn)去接入去交談，慢慢多了就會(huì)得心應(yīng)手了！

同樣，如果對(duì)自己估計(jì)過(guò)高，也是非常有害的，這往往表現(xiàn)在不謙虛，傲慢，讓客戶產(chǎn)生抵觸情緒。

錯(cuò)誤二、在會(huì)談之前沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查，準(zhǔn)備不充分

銷售員在幾經(jīng)周折終于聯(lián)系上客戶有機(jī)會(huì)客戶進(jìn)行會(huì)談。不幸的是，在這之前，他沒(méi)有對(duì)這家公司進(jìn)行調(diào)研，因此在會(huì)談過(guò)程中他沒(méi)能就客戶現(xiàn)存的問(wèn)題拿出解決方案，對(duì)于高層管理人來(lái)說(shuō)，這無(wú)異于浪費(fèi)時(shí)間。

錯(cuò)誤三、忽略了客戶正真的需求

許多銷售人員在銷售過(guò)程中喋喋不休，對(duì)自己的產(chǎn)品的性能和售后服務(wù)等大加贊美，卻忽視了客戶的需要，會(huì)讓顧客覺(jué)得這個(gè)銷售人員并不關(guān)心自己的需求。與此相反，如果銷售員懂溝通技巧，讓客戶先談?wù)勊麄兊墓?，這樣就能確定最有效的銷售戰(zhàn)略。

錯(cuò)誤四、缺乏搜索客戶的詳細(xì)資料的能力

很多銷售人員拜訪了這個(gè)客戶不下10次，回頭你問(wèn)他這個(gè)客戶年紀(jì)多大?他支支吾吾半天答不上來(lái)，最后說(shuō)可能有40多歲吧。其實(shí)這些都是小事，沒(méi)有必要細(xì)究，但可以看出一個(gè)銷售人員對(duì)客戶的研究程度。試想你連客戶的一些基本資料都沒(méi)搞明白，你又如何指望他跟你進(jìn)行幾百萬(wàn)的定單的談判呢?他又為何要來(lái)信任你呢？

錯(cuò)誤五、被客戶牽著鼻子走

控制銷售過(guò)程的最好方式是提問(wèn)題，這也是了解你的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足了對(duì)方需求的最佳方式。如果你能提出高質(zhì)量的問(wèn)題，就有可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷，幫助公司把產(chǎn)品完善，自己也會(huì)慢慢成為“專家”。

錯(cuò)誤六、不善于分配自己的時(shí)間

很多銷售人都把時(shí)間平均分配在所有顧客身上，而不知道顧客有大小輕重之分。銷售額高的銷售人員通常不是顧客數(shù)量最多的，而是能抓住重要顧客的人。

錯(cuò)誤七、錯(cuò)失推銷的機(jī)會(huì)

如果你銷售一種產(chǎn)品或服務(wù)，就應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地推銷它，尤其是當(dāng)你已經(jīng)花時(shí)間評(píng)估了客戶的需要，知道自己的產(chǎn)品或服務(wù)能夠解決他們的問(wèn)題時(shí)。許多銷售員擔(dān)心這樣做會(huì)顯得咄咄逼人、令人反感，但實(shí)際上只要你以一種自信、循循善誘的方式來(lái)推銷，人們就會(huì)做出積極反應(yīng)。

錯(cuò)誤八、不做售后隨訪

產(chǎn)品賣(mài)出去后，就沒(méi)影了，客戶感覺(jué)你的產(chǎn)品挺好，想把你推薦給他的一個(gè)朋友，結(jié)果想找你都找不到了。其實(shí)這個(gè)是很愚蠢的做法。拜訪這些購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品的客戶，比你新找客戶要省很多精力，而且效果更好。

做銷售不容易，想做好一名全優(yōu)秀的銷售更不容易，以上8點(diǎn)常犯的錯(cuò)誤分享給大家，希望可以幫到你。