履行社會責(zé)任，共筑抗“疫”長城

2020伊始，突如其來的新冠狀肺炎疫情牽動著每一個中國人的心，舉國上下都投入到疫情防控與醫(yī)療支援這場沒有硝煙的“戰(zhàn)役”中。84歲的鐘南山星夜兼程，奔波在疫情最前線；8萬名武漢醫(yī)護人員沖鋒在前，千萬醫(yī)務(wù)工作者化身“白衣戰(zhàn)士”，奮戰(zhàn)在救援一線……同時，社會各界企事業(yè)單位紛紛伸出援手，有錢出錢，有力出力，共同戰(zhàn)“疫”，用生命和行動共筑起抗擊疫情的愛心長城。

百躍集團作為陜西著名乳企，時刻關(guān)注疫情動態(tài)，心系一線防控人員和廣大人民群眾的健康安全。1月31日，百躍集團為抗擊疫情一線人員累計捐款捐物230萬元，積極踐行社會責(zé)任，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

（百躍集團捐款捐物230萬）

截止2月7日24時，全國累計確診病例已達(dá)3萬多例，目前最小確診患者是僅出生30小時的新生兒。因此，在此特殊時期，我們要全力做好防護工作，保護好我們自己和家人，齊心協(xié)力打贏這場疫情攻堅戰(zhàn)。

隨著抗擊新冠肺炎多個城市陸續(xù)進(jìn)入“封城”狀態(tài)，一些地區(qū)的物資供應(yīng)和庫存開始告急，而因“封城”導(dǎo)致的交通及物流配送更是給廠家以及全渠道客戶持續(xù)發(fā)貨帶來了新的挑戰(zhàn)，如何助力渠道客戶可經(jīng)營，全力保障寶寶口糧，竭力為中國寶寶的安全健康保駕護航，這不僅僅是御寶羊奶義不容辭的責(zé)任，也是我們在疫情攻堅時期的必達(dá)使命。

御寶羊奶，千萬補貼助力實體經(jīng)營 用愛守護寶寶口糧

疫情當(dāng)下，實體經(jīng)濟面臨經(jīng)營困局，特別是我們的合作伙伴們面臨巨大的經(jīng)營壓力。災(zāi)難面前，我們用行動踐行我們的使命，勇于承擔(dān)一個企業(yè)的責(zé)任。

我們決定，即刻啟動總額超1000萬元的四大補貼舉措，為伙伴們紓困！但是，我們知道，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。過去15年，什么困難我們都一起走過，這次御寶品牌還要跟所有的合作伙伴一起扛起來！扛過去！

讓我們一起積蓄力量，轉(zhuǎn)危為機，共同抗“疫”！

統(tǒng)一思想，聽從指揮

公司積極響應(yīng)國家政策，堅決貫徹黨中央國務(wù)院統(tǒng)一部署，落實西安市政府關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的總體安排，將疫情防控作為當(dāng)前壓倒一切的重大政治任務(wù)。同時公司啟動在線辦公，所有一線人員時刻待命，按照公司“一級響應(yīng)”回應(yīng)消費者以及渠道客戶的需求。

馳援渠道，聯(lián)合抗“疫”

疫情期間，因物流成本上升，我們將為御寶全國所有合作經(jīng)銷商客戶提供額外物流補貼，保障貨物順利送達(dá)門店；同時，額外補貼孕嬰門店的日常運營費用，如門店房租、為消費者送貨上門的物流費用以及新客開發(fā)費用等，從而緩解其因無法正常營業(yè)而帶來的經(jīng)營壓力。

（及時配送滿足門店庫存需求）

無論何時，我們和渠道客戶是命運共同體，我們是您堅強的后盾，在這場戰(zhàn)斗面前，我們必須堅定信心、齊心協(xié)力、共度難關(guān)。

全力保障供應(yīng)，維護市場平穩(wěn)

我們?nèi)S持企業(yè)線上線下渠道順暢運轉(zhuǎn)，各項服務(wù)正常提供；積極與渠道客戶溝通并提供力所能及的幫助，協(xié)同保障客戶庫存充足。自覺維護市場秩序，決不哄抬物價。嚴(yán)格落實并堅決執(zhí)行“一級響應(yīng)”要求的所有措施。

（保證門店庫存充裕，為寶寶口糧做好基礎(chǔ)儲備）

客戶如有任何物流、經(jīng)營等問題可隨時致電公司，我們隨時待命，提供遠(yuǎn)程服務(wù)，提供一對一運營服務(wù)，保證疫情期間消費者不流失，客戶生意不耽誤。開展線上運營指導(dǎo)服務(wù)，啟動400和二維碼下單雙通道，最大限度保障客戶疫情期間正常的經(jīng)營，最大限度為客戶提供支持和便利。

嚴(yán)格做好防疫工作，提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)

疫情期間，公司積極進(jìn)行疫情防治知識宣傳普及，引導(dǎo)員工正確理解、積極配合，科學(xué)地投入疫情抗擊戰(zhàn)，做到不信謠、不傳謠；積極做好員工健康監(jiān)測，及時掌握員工的身體健康狀況，增強自我防控意識，提高自我防護能力。

同時，為保障消費者服務(wù)質(zhì)量，公司客服24小時在線，微信客服、抖音、店鋪通，全網(wǎng)絡(luò)守護消費者，竭盡所能確保會員客戶不斷貨。同時，我們與經(jīng)銷商、門店一同開展安全零接觸送貨上門服務(wù)，為御寶會員提供一個安全、放心的購物通道，讓御寶會員在疫情期間尊享VIP+服務(wù)。

（線上消費者互動，保障非常時期與會員的話題互動）

上下同欲者勝，風(fēng)雨同舟者興！任何時候我們與全渠道客戶共榮辱，同發(fā)展，“守護中國寶寶的健康成長，為千萬中國媽媽解決后顧之憂”是我們共同的責(zé)任和使命。同時，我們也將與全國人民共同戰(zhàn)“疫”，隔絕病毒不隔絕愛，沒有我們過不去的坎！我們一定可以！我們一定能夠取得這場硬仗的勝利。