近日疫情肆虐，各個省市均采取防疫措施，道路封鎖、快遞不暢，除了口罩、消毒液等防疫物資告急之外，同樣跟不上供應(yīng)的還有嬰幼兒配方奶粉，尤其是在湖北地區(qū)，這樣的情況就更不用說了。剛剛傳來消息，隨著政府與企業(yè)的努力，嬰幼兒奶粉供應(yīng)告急的問題正在得到解決。

2月5日，達能、蒙牛、雅士利、澳優(yōu)多家乳粉企業(yè)表示，目前已經(jīng)采取與政府合作開辟綠色物流通道、自建送貨團隊或聯(lián)合母嬰店送貨上門等方式將奶粉送達消費者手中，目前嬰幼兒奶粉供應(yīng)緊張問題正在迅速緩解。

多地奶粉告急，部分消費者急于囤貨

隨著突如其來的疫情迅速蔓延，為了限制人員流動，避免疫情擴散，全國多地限制車輛往來。飛鶴方面就透露：“在近期的運輸中，飛鶴送往武漢的貨運便遇到層層關(guān)卡，幾經(jīng)周折送到湖北黃石客戶倉。”達能也透露，旗下業(yè)務(wù)員也收到了消費者奶粉告急的求助。

對于貨源緊張的原因，在西北多個省市都有大量門店的母嬰渠道商喜陽陽愛嬰創(chuàng)始人王偉國表示：“一方面固然是受到疫情帶來的物流不暢影響，另一方面也是由于很多消費者恐慌性囤貨導致的，目前我們限制了消費者購買的數(shù)量，勸說消費者不要囤太多貨，另一方面也基本暫停了團購等大單采購。對于一些沒有門店的偏遠區(qū)域，我們會直接從主倉發(fā)貨給消費者，盡可能保障消費者需求。”
除此之外，乳業(yè)分析師宋亮強調(diào)，缺貨的還是局部疫情較嚴重地區(qū)尤其是湖北地區(qū)，在疫情不算嚴重的山東、河北、兩廣等地區(qū)供貨基本沒有太大問題，并且從產(chǎn)能角度看，供給是足夠的。隨著疫情得到控制，社會秩序的恢復，局部缺貨問題將很快徹底得到解決。

政企合作構(gòu)建綠色通道，多舉措保障供給

當然，對于部分區(qū)域乳粉告急，政府和企業(yè)也在積極解決。一方面乳企在積極組建配送團隊，另一方面，政府也在與乳企溝通，開辟綠色通道，目前已經(jīng)取得了一定進展。同時，在疫情蔓延之下，防止病毒擴散也是奶粉配送中的最需要重視的問題。
蒙牛：率先在湖北省開辟綠色通道
蒙牛相關(guān)負責人表示：“目前我們已經(jīng)在湖北省內(nèi)開辟了綠色通道，其他省的綠色通道也在搭建中。”雅士利方面則表示：“封路肯定會對乳企的銷售及生產(chǎn)有影響，但政府對我們還是有很多支持，相信會有更多省的‘綠色奶粉通道’開通，目前雅士利在全國的產(chǎn)品供應(yīng)是充足的。”
澳優(yōu)：全國門店送貨上門
澳優(yōu)方面表示：“受各地疫情情況不同影響，目前湖南省內(nèi)物流運輸相對較好，但跨省存在難度;我們正在積極申請報批綠色通道，待政府批復。”
銷售部分，澳優(yōu)回應(yīng)道：“疫情期間，澳優(yōu)也啟動了相應(yīng)的應(yīng)急處理機制，在銷售這塊，消費者如有購買需求，可致電澳優(yōu)客服熱線咨詢銷售門店，目前我們已攜手全國合作門店提供送貨上門服務(wù);如遇線下無法協(xié)調(diào)送貨情況下，澳優(yōu)將轉(zhuǎn)由品牌旗艦店快遞發(fā)貨。”針對送貨上門的個人防護問題，澳優(yōu)相關(guān)負責人表示：“我們的門店送貨上門服務(wù)人員都將提前做好商品消毒、個人體溫測量、全程佩戴好口罩等防護措施，以保證消費者的健康。”
達能：自建綠色通道
除了與政府合作外，奶粉企業(yè)也在自建“綠色通道”。
達能方面就表示：“為了保障湖北市場的產(chǎn)品供應(yīng)，達能紐迪希亞和經(jīng)銷商努力排除各種困難——人手不足？經(jīng)銷商辦公室人員志愿加入點貨理貨隊伍; 物流跟不上？經(jīng)銷商開著自己的車一趟一趟送貨; 道路不通？那就和門店相約在指定地點交貨......達能紐迪希亞的舉動也得到了北京樂友、貝貝熊、武漢可恩寶貝、武漢滿滿愛等母嬰店的支持。多方協(xié)力，創(chuàng)造出一個靈活高效的供應(yīng)系統(tǒng)。”
另外，達能紐迪希亞推出了“無接觸送貨上門服務(wù)”，在全國各地銷售門店的數(shù)千名“首席奶粉官”在節(jié)后準時到崗。經(jīng)過防護規(guī)范培訓后，他們裝備了口罩、眼鏡、帽子、手套等防護措施，通過電動車、自行車等交通工具連接最后一公里，為不便出門的媽媽們送貨上門，保障寶寶們在特殊時期不斷糧。
飛鶴：改變物流發(fā)運模式，確保經(jīng)銷商提貨
飛鶴方面表示，飛鶴物流運輸團隊不斷溝通、積極辦理武漢進出證，全力確保武漢客戶倉的貨源充足。各倉也都在依據(jù)發(fā)貨名單陸續(xù)安排，在保證運輸安全、防疫安全的情況下，讓寶寶們新鮮的口糧不間斷。
“為了解決后續(xù)的運輸問題，飛鶴物流運輸團隊也在積極改變發(fā)運模式：發(fā)運前，提前聯(lián)系省區(qū)和經(jīng)銷商。讓承運商配送到指定區(qū)域，而經(jīng)銷商去自提。
除此之外，飛鶴物流中心正緊鑼密鼓地通過“四增”行動，最大化保障市場供應(yīng)：增加車源數(shù)量、一線操作人員數(shù)量;增強人員培訓，加強每日宣導防護工作;增強信息收集，積極收集跟蹤限行規(guī)定;增加發(fā)貨數(shù)量，陸續(xù)加大新鮮奶粉發(fā)貨量。”