疫情肆虐，全民皆宅。疫情沖擊下市場動(dòng)蕩，餐飲、旅游等實(shí)體行業(yè)損失慘重，而電商、短視頻、直播等行業(yè)卻迎來利好，作為日用快消品，紙尿褲受到疫情的影響相對較小，甚至拉拉褲在疫情期間還出現(xiàn)了33%的銷售增長，特殊時(shí)期，商家也紛紛行動(dòng)起來發(fā)揮長處、補(bǔ)齊短板，以求平穩(wěn)度過危機(jī)。

疫情影響下的嬰童尿褲電商大盤數(shù)據(jù)

從阿里電商的數(shù)據(jù)來看，紙尿褲品類年前日訪客量維持在200萬左右，過年時(shí)訪客下降，但新年結(jié)束日訪客依舊上漲至200萬，回到了年前的流量狀態(tài)。

紙尿褲屬于日常消耗品，春節(jié)前囤貨，春節(jié)后補(bǔ)貨復(fù)購比較集中，即使在疫情期間，只要商家能發(fā)貨，整體流量和轉(zhuǎn)化都有保障。

具體而言，春節(jié)快遞停運(yùn)對紙尿褲和拉拉褲在阿里電商的銷量都有較大影響，但春節(jié)過后，拉拉褲日銷售額增長至2000萬+，甚至一度高于節(jié)前的1500萬，漲幅33.3%。

疫情對紙尿褲行業(yè)產(chǎn)生了哪些影響？

從渠道來說，這次疫情提升了線上銷售比例，也在加快推動(dòng)線下物流體系的改造。

線上電商平臺(tái)憑借出色的供應(yīng)鏈體系在疫情到來之際能夠迅速響應(yīng)市場需求，保障基礎(chǔ)生活用品的供應(yīng)。

而線下有固定客群的渠道商門店也獲得了非常快的增長，但這一部分增長可能有一些囤貨的因素在里面，在3/4月會(huì)有一些回調(diào)，但長久來看不會(huì)受太大影響。

對品牌方和廠家來說，突如其來的疫情是一場考驗(yàn)，它考驗(yàn)著企業(yè)的庫存把控和物流體系。Beaba聯(lián)合創(chuàng)始人俞小惠在母嬰行業(yè)觀察線上公益大課中表示，“疫情一過可能會(huì)有相當(dāng)一部分品牌缺貨；提升效率，加快前進(jìn)倉、云倉部署也是疫情中很多紙尿褲品牌反思的地方。此外，從我們現(xiàn)在收到的信息來說，從3月份開始一些主要的原材料可能會(huì)漲價(jià)，特別是無紡布，沒有品牌溢價(jià)的品牌在疫情中會(huì)受到比較大的壓力。”

出路何在？解決方法有哪些？

隨著行業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，“活下去”成了眾多企業(yè)在2020年開年最樸素的愿望，但究竟如何活下去，大部分人都很迷茫。

首先，線下轉(zhuǎn)線上成為一大趨勢，經(jīng)歷過這場疫情后，這種趨勢落地速度會(huì)更快。疫情期間重點(diǎn)突破線上會(huì)取得一定的效果。除主流的天貓、淘寶、京東等電商平臺(tái)外，疫情期間全民宅在家的狀態(tài)非常適合打造私域流量。

天貓營銷專家王建偉在母嬰行業(yè)觀察系列線上公益大課中講到：“母嬰產(chǎn)品尤其適合做私域，在現(xiàn)在這個(gè)階段，除了搖椅、爬行墊以外，母嬰大部分產(chǎn)品不管吃的、穿的、用的復(fù)購率都特別高。其次，這個(gè)時(shí)候媽媽們交流的欲望非常強(qiáng)烈，特別適合拉個(gè)群，輸出一些基礎(chǔ)的專業(yè)的母嬰知識(shí)，讓老用戶去沉淀。”營銷上面有一個(gè)理論叫，拉一個(gè)新用戶的成本是維護(hù)一個(gè)老用戶的6倍。疫情期間正是維護(hù)老用戶的好時(shí)機(jī)。

同時(shí)，短視頻、直播在這段時(shí)間觀看人數(shù)直線上升，王建偉表示：“短視頻直播的紅利一定要抓住，可以通過獎(jiǎng)品、贈(zèng)品的方式將用戶導(dǎo)入微信里，然后輸出對媽媽有用的價(jià)值，通過這樣的方式先把用戶做起來，再去做直播。”

通過社群、內(nèi)容直播等方式發(fā)展會(huì)員，加強(qiáng)會(huì)員粘性也是這段時(shí)間可以重點(diǎn)做的事。在一個(gè)信息高速傳播的時(shí)代，誰來幫你種草？就是輿論領(lǐng)袖。俞小惠講到，“把會(huì)員發(fā)展為輿論領(lǐng)袖是非常好的種草途徑。”

線下重點(diǎn)渠道做好客戶服務(wù)，打通配送體系，專業(yè)性和效率缺一不可，任何時(shí)候都能將產(chǎn)品送到客戶手中，才能持續(xù)獲得顧客信任。