隨著市場的不斷變化,我們在經(jīng)營商也在不斷創(chuàng)新,適應(yīng)市場。近些年,我們一直在提:社群營銷!如何才能夠做好社群營銷?首先你要知道:能夠引起社群爆炸的3大成交思維!
1.角色變化(經(jīng)營產(chǎn)品——經(jīng)營用戶——挖掘用戶的社交圈)
在以前,我們認為產(chǎn)品質(zhì)量好,就能夠吸引客戶。(酒香不怕巷子深,對現(xiàn)在而言真的有點怕?。┊a(chǎn)品的替代性很強,你有別人也有!我們必須以消費者為中心,建立與他們比較好的社交關(guān)系,讓他們對你有足夠的信任感才能夠更好的促進成交。社群營銷思維更加關(guān)注消費者背后的朋友圈,口碑相傳,老客戶帶新客戶,發(fā)展會更快,且都有可能成為忠實的老客戶。
2.服務(wù)升級(產(chǎn)品服務(wù)——社群服務(wù))
我們應(yīng)該向消費者提供綜合性的服務(wù)體驗,讓他們不僅僅體驗到產(chǎn)品給予的服務(wù),還應(yīng)該讓他們在精神層面也能夠感受到我們提供的服務(wù)。一對一專業(yè)指導(dǎo),定時干貨分享以及群知識培訓(xùn)等等。在實際一點就是:優(yōu)惠券以及禮包等等。
3.關(guān)系變化(購買關(guān)系——粉絲經(jīng)濟)
種草、安利,只有足夠信任你的人才會接受。所以,我們社群的銷售方式與傳統(tǒng)銷售方式不同。我們要把客戶培養(yǎng)成粉絲,然后源源不斷的向他們種草、安利產(chǎn)品。
在社群營銷中,我們更像朋友關(guān)系,雖然有利益但不是那么明擺著!在消費者的眼中,你推薦的產(chǎn)品很值得購買。如此一來,你還會愁賣不出去?
當(dāng)然,我們說起來很簡單,但是做起來會有一定的難度。但我們應(yīng)將社群營銷好好利用,并且堅持下去。不嘗試與堅持,你怎么可能會看到后面的果實?
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