為深入貫徹習近平總書記關于統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作的重要指示精神，落實黨中央、國務院有關決策部署，進一步推動實施《數(shù)字化賦能專項行動》，針對疫情導致中小企業(yè)“找訂單難”，工業(yè)和信息化部發(fā)動電商平臺開展專項行動和主題活動，充分利用資源和渠道優(yōu)勢，聚焦“因疫致困”，幫助中小企業(yè)降低采購、分銷、融資等成本，線上開拓國內外市場，共同渡過難關，穩(wěn)定就業(yè)崗位?，F(xiàn)編發(fā)部分電商平臺助力中小企業(yè)“降成本、拓市場、穩(wěn)就業(yè)”的經(jīng)驗做法，供交流借鑒。

一、阿里巴巴“春雷計劃”，助力中小企業(yè)駛入數(shù)字化營銷快車道

“春雷計劃”包括助力外貿開拓內銷、打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶、金融支持等五大方面共16項扶助措施，運用阿里巴巴數(shù)字化能力，創(chuàng)造新供給、激發(fā)新需求、促進新貿易，幫助中小企業(yè)共渡難關。一是線上通道拓銷路。幫助沒有線上經(jīng)營經(jīng)驗的外貿制造業(yè)企業(yè)，直接成為天貓超市、淘寶心選供應商；已入駐天貓的外貿制造業(yè)企業(yè)，減免店鋪年費時長延長3個月。幫助中小外貿企業(yè)拓展國內零售市場，開通入駐淘寶企業(yè)店綠色通道，提供營銷、廣告等支持。阿里巴巴國際站幫助企業(yè)搭建面向全球的線上展館。二是數(shù)字化賦能加速度。1688線上建立超級產(chǎn)地專屬頻道，線下建立區(qū)域電商服務中心，培養(yǎng)電商人才，打造一批數(shù)字化“超級產(chǎn)地名片”。在全國打造10個產(chǎn)值過百億的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群，三年內幫助1000個工廠線上直銷產(chǎn)值過億。在全國產(chǎn)業(yè)帶聚集省，每省打造100個淘寶直播產(chǎn)業(yè)基地。三是金融支持扶一把。網(wǎng)商銀行聯(lián)合全國工商聯(lián)和100家銀行，為1000萬小微商戶提供無接觸貸款。支付寶聯(lián)合1688為商家提供一站式、在線便捷進貨渠道，同時支持賒賬進貨模式。

二、京東集團“在京東拓銷路”暖心計劃，為中小企業(yè)量身定制特惠措施

京東集團整合內部企業(yè)業(yè)務、數(shù)字科技、物流等方面優(yōu)勢，推出“在京東拓銷路”暖心計劃，切實幫助中小企業(yè)應對復工后生產(chǎn)、營銷、經(jīng)營物資供給及資金短缺等問題。一是“三免兩減”助企業(yè)在京東開店。對合格供應商，免入駐費、免費營銷推廣費、免費提供專屬資源位，入駐質保金按最低檔收取，按年銷售額階梯式減免2-3%費用。為產(chǎn)業(yè)帶生產(chǎn)商和垂直行業(yè)供應商精準匹配客戶群體，節(jié)約銷售成本。二是助推企業(yè)數(shù)字化供應鏈基礎設施建設。借助京東的數(shù)字化技術能力和渠道資源優(yōu)勢，為企業(yè)開拓銷售渠道，打造全面數(shù)字化銷售的基礎設施，開辟多元化的線上銷售通道。提供可2小時快速注冊使用的SaaS化云服務方案及私有化部署定制采購解決方案。三是免費提供數(shù)字化營銷培訓課程。通過京東直播等手段，為所有入駐京東商城、京東慧采等平臺的商家，安排專業(yè)運營銷售指導及店鋪運營培訓等公開課程，持續(xù)為其提供專項答疑服務。四是專項金融優(yōu)惠政策支持。對與京東商城合作滿三個月并滿足信貸準入條件的企業(yè)，可申請開通京保貝、京小貸、動產(chǎn)融資等融資產(chǎn)品，開通3個月內融資利率享受5折優(yōu)惠。

三、美團“春風行動”，促進服務業(yè)中小企業(yè)降成本增效益

美團面向餐飲、休閑娛樂等生活服務業(yè)中小企業(yè)啟動“春風行動”，用互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)字化力量，助力企業(yè)進一步復工復產(chǎn)，促進服務業(yè)復蘇。一是服務業(yè)數(shù)字化，助力中小企業(yè)迎接消費復蘇。向全國餐飲商戶提供商戶通、旺鋪寶、在線預訂等產(chǎn)品服務費減免政策，以及推廣通、霸王餐、搜索展示等產(chǎn)品的流量支持，在降低線上運營成本的同時，推動服務業(yè)企業(yè)加快數(shù)字化進程。二是控制成本保障供給，供應鏈“保價不斷貨”。美團快驢進貨加大餐飲商戶復工期間的供應保障，承諾供應鏈“保價不斷貨”、一站式采購、足不出戶、送貨上門，最快7小時送達，食材全程質檢，幫助商戶走上經(jīng)營正軌。三是推出優(yōu)惠利率貸款，解決商戶復工現(xiàn)金流難題。與銀行開展合作，開通全國優(yōu)惠貸款綠色通道，基于平臺大數(shù)據(jù)模型做貸前評估，開展200億元額度的餐飲商戶專項信貸支持，給予商戶差異化優(yōu)惠利率貸款。四是快速上線精品課程，助力商家“抗疫、復工”。通過美團大學免費開放超過1500門課程，幫助商家持續(xù)學習，增強自身“免疫力”，有針對性地調整經(jīng)營計劃繼而減少損失。

四、豬八戒網(wǎng)“戰(zhàn)疫情—共同保護企業(yè)生命線”系列行動，“免見面服務”幫助中小企業(yè)復工穩(wěn)就業(yè)

豬八戒網(wǎng)發(fā)起系列行動，通過線上“免見面服務”等方式幫助服務交易雙邊用戶在線復工，助力企業(yè)減少經(jīng)濟損失，穩(wěn)定就業(yè)崗位。一是啟動“戰(zhàn)疫情—共同保護企業(yè)生命線”行動。發(fā)動專業(yè)人才在線提供服務，目前已有5.5萬名專業(yè)人員通過豬八戒網(wǎng)在線復工，為超過21.7萬家企業(yè)提供免見面服務，幫助其搶時間組織恢復生產(chǎn)。提供知識產(chǎn)權、財稅、科技服務等扶持資源，助力企業(yè)數(shù)字化轉型。二是實施“101”計劃。將在年內投入資源新培養(yǎng)101家年營收超過百萬的平臺明星服務商，為入選企業(yè)匹配專業(yè)服務團隊、搭建企業(yè)家成長賦能體系，提供專項精準扶持資源，并在線上業(yè)態(tài)創(chuàng)新和經(jīng)營接單能力等方面給予9大福利，幫助中小企業(yè)在疫情下實現(xiàn)逆勢增長。三是開展“百城萬企幫扶行動”計劃。面向中小企業(yè)開放靈活用工在線系統(tǒng)，為10000家企業(yè)提供免見面靈活用工服務。為100余個縣市提供區(qū)域產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展診斷報告，落地運營“數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)服務中心”，為中小企業(yè)的數(shù)字營銷、策劃推廣、知識產(chǎn)權等業(yè)務需求給予平臺補貼。

五、中招聯(lián)合中小企業(yè)自采平臺全流程線上操作，以招投標促進拓市場

中招聯(lián)合招采平臺（www.365trade.com.cn）面向中小企業(yè)招投標和采購業(yè)務推出系列專項行動，助力中小企業(yè)采購不出門、招投標不間斷，持續(xù)拓展新市場。一是招投標業(yè)務全流程線上操作。通過互聯(lián)網(wǎng)以六“不見面”方式（購標不見面、投標不見面、開標不見面、評標不見面、簽字不見面、培訓不見面）實現(xiàn)中小企業(yè)在線投標、評審專家在家分散評標，線上完成招投標全流程。疫情期間，中小企業(yè)參與線上投標采購活動達4萬多次，交易額近14億元。二是建立“防疫物資采購綠色通道”。疫情期間及結束后半年內，平臺開辟“采購綠色通道”，將涉及疫情防控相關貨物、工程和服務的項目，開放專區(qū)、置頂公告，向代理機構推送供應商庫內相關企業(yè)信息，且不收取平臺使用服務費。疫情期間，中小企業(yè)通過中招聯(lián)合招采平臺節(jié)省差旅、投標文件制作等各類費用達6100多萬元。三是中招學院免費開放專業(yè)課程。中招學院所有類型、專業(yè)課程全部免費開放，企業(yè)可6個月免費使用，全力協(xié)助企業(yè)解決電子招標培訓問題，保證企業(yè)員工隨時可以“修煉基本功”，蓄積企業(yè)發(fā)展動能。