近幾年母嬰行業(yè)整體一致呈現(xiàn)下滑趨勢，疫情的沖擊更是對母嬰行業(yè)造成了巨大的影響。而在疫情逐漸穩(wěn)定的情況下，母嬰行業(yè)更應抓住這個整體市場回暖的機會破冰！
智冠羊奶粉以強大的軟實力，走進市場，助力母嬰市場破冰！

最核心的賦能：服務

有人說，用服務來做“藥引子”，去營造消費環(huán)境。

什么是“藥引子”？百度百科是這么說的：藥引子是引藥歸經(jīng)的俗稱，指某些藥物能引導其它藥物的藥力到達病變部位或某一經(jīng)脈，起“向?qū)?rdquo;的作用。

將藥引子的概念放到母嬰店的服務上，意思就是“服務的目的是為了引導顧客購買產(chǎn)品”。服務僅僅只是“藥引子”嗎？不，在任何一個行業(yè)，“服務”都不能僅僅作為“藥引子”而存在。

大家有沒有思考過這樣一個問題：海底撈究竟是憑借什么做到如今這般人盡皆知的地步的？

是味道嗎？說實話，火鍋的味道其實都差不太多，小龍坎、味蜀吾，甚至很多并不算出名的火鍋店其實并不比海底撈差。

是性價比嗎？海底撈的菜品量小已經(jīng)快成為“業(yè)界共識”了，要說性價比，自己在家打火鍋性價比才更高。

是營銷炒作嗎？海底撈的營銷炒作確實在火鍋行業(yè)算是不錯的，但其炒作的強度完全不至于達到現(xiàn)在這樣人盡皆知的地步。

那么是什么讓海底撈這么火爆的？其實就是海底撈的服務，他們將餐飲業(yè)的服務做到了極致，至少迄今為止還沒有任何一個餐飲業(yè)的服務能夠超越海底撈。

智冠乳業(yè)一直將服務作為企業(yè)工作的重中之重。

智冠乳業(yè)有全面、完整的服務團隊，售前、售中、售后全方位覆蓋！

售前，我們有專業(yè)的培訓師，對門店與經(jīng)銷商進行產(chǎn)品相關知識及賣點培訓，并幫助門店做好售前準備。同時，還會對門店進行陳列指導，并為門店提供單透、海報、燈箱片的設計與制作，幫助門店形象提升。

售中，我們有全方位的協(xié)助，開展門店地推活動，并有規(guī)模龐大的宣傳車隊協(xié)助門店進行社區(qū)宣傳、巡街等活動。同時，我們有大量的優(yōu)惠活動，協(xié)助門店開發(fā)新客。在線下營業(yè)困難的當下，更是有專業(yè)講師培訓門店進行直播銷售活動！

售后，我們有完善的售后服務體系，為廣大消費者排憂解難，并有專業(yè)營養(yǎng)師為消費者解答育兒知識，用最專業(yè)的水平，提供最溫暖的服務！

同時，智冠乳業(yè)始終堅持對終端的服務管理，嚴查、嚴罰線下違規(guī)串貨行為，這是在凈化市場環(huán)境的同時，確保消費者拿到的奶粉貨源可追溯，保障廣大消費者食品健康安全的重要措施！

智冠乳業(yè)具有強大的活動策劃能力，敢策劃、敢投入，在新冠疫情期間策劃的“致敬最美天使，關愛天使寶寶”活動中，共有價值1150萬的奶粉免費送出，此次公益活動更是獲得社會各界的高度贊揚。而這次活動也無形中為各個門店引流，開發(fā)了更多的顧客。

智冠乳業(yè)一直關注著“致敬最美天使，關愛天使寶寶”活動的兌現(xiàn)，對每位領取奶粉的醫(yī)護人員進行活動后的服務對接，以高度認真、高度負責的態(tài)度保證每位參與到活動中的醫(yī)護人員能夠及時領到智冠乳業(yè)贈送的奶粉，將后期服務做好保障。

智冠乳業(yè)的“服務”，不單單是做藥引子，而是從頭到尾的保障，力求真正為經(jīng)銷商和門店帶來幫助，為寶寶的健康成長助力！

最接地氣的賦能：深入市場

“我在這個（母嬰）行業(yè)干了十多年，接觸過一線品牌，也做過各種二三線品牌，但在這么多品牌里，這么多年來很少碰見他們的總經(jīng)理、一把手這樣位置的高層真的下到市場去了解情況，基本都是我們自己在操作。但自從加入智冠，經(jīng)常會得到閆浩總經(jīng)理走訪市場、到各個門店了解市場情況的消息，這幾天閆總還來了安徽，走訪各個門店，為我們經(jīng)銷商指導、分析母嬰市場現(xiàn)狀。這么務實的一把手，我這幾年只在智冠見到了，這是智冠乳業(yè)踏踏實實做事、腳踏實地發(fā)展最直接的體現(xiàn)！”
安徽地區(qū)優(yōu)秀代理商王總在采訪中如此說到。

因為疫情的影響，母嬰行業(yè)市場也受到了極大的沖擊，在這種情況下，坐在辦公室中是無法了解到真正的市場情況的，也就無法及時針對市場情況進行政策調(diào)整。

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