近幾年母嬰行業(yè)整體一致呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，疫情的沖擊更是對(duì)母嬰行業(yè)造成了巨大的影響。而在疫情逐漸穩(wěn)定的情況下，母嬰行業(yè)更應(yīng)抓住這個(gè)整體市場(chǎng)回暖的機(jī)會(huì)破冰！
智冠羊奶粉以強(qiáng)大的軟實(shí)力，走進(jìn)市場(chǎng)，助力母嬰市場(chǎng)破冰！

最核心的賦能：服務(wù)

有人說(shuō)，用服務(wù)來(lái)做“藥引子”，去營(yíng)造消費(fèi)環(huán)境。

什么是“藥引子”？百度百科是這么說(shuō)的：藥引子是引藥歸經(jīng)的俗稱，指某些藥物能引導(dǎo)其它藥物的藥力到達(dá)病變部位或某一經(jīng)脈，起“向?qū)?rdquo;的作用。

將藥引子的概念放到母嬰店的服務(wù)上，意思就是“服務(wù)的目的是為了引導(dǎo)顧客購(gòu)買產(chǎn)品”。服務(wù)僅僅只是“藥引子”嗎？不，在任何一個(gè)行業(yè)，“服務(wù)”都不能僅僅作為“藥引子”而存在。

大家有沒有思考過這樣一個(gè)問題：海底撈究竟是憑借什么做到如今這般人盡皆知的地步的？

是味道嗎？說(shuō)實(shí)話，火鍋的味道其實(shí)都差不太多，小龍坎、味蜀吾，甚至很多并不算出名的火鍋店其實(shí)并不比海底撈差。

是性價(jià)比嗎？海底撈的菜品量小已經(jīng)快成為“業(yè)界共識(shí)”了，要說(shuō)性價(jià)比，自己在家打火鍋性價(jià)比才更高。

是營(yíng)銷炒作嗎？海底撈的營(yíng)銷炒作確實(shí)在火鍋行業(yè)算是不錯(cuò)的，但其炒作的強(qiáng)度完全不至于達(dá)到現(xiàn)在這樣人盡皆知的地步。

那么是什么讓海底撈這么火爆的？其實(shí)就是海底撈的服務(wù)，他們將餐飲業(yè)的服務(wù)做到了極致，至少迄今為止還沒有任何一個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)能夠超越海底撈。

智冠乳業(yè)一直將服務(wù)作為企業(yè)工作的重中之重。

智冠乳業(yè)有全面、完整的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，售前、售中、售后全方位覆蓋！

售前，我們有專業(yè)的培訓(xùn)師，對(duì)門店與經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)及賣點(diǎn)培訓(xùn)，并幫助門店做好售前準(zhǔn)備。同時(shí)，還會(huì)對(duì)門店進(jìn)行陳列指導(dǎo)，并為門店提供單透、海報(bào)、燈箱片的設(shè)計(jì)與制作，幫助門店形象提升。

售中，我們有全方位的協(xié)助，開展門店地推活動(dòng)，并有規(guī)模龐大的宣傳車隊(duì)協(xié)助門店進(jìn)行社區(qū)宣傳、巡街等活動(dòng)。同時(shí)，我們有大量的優(yōu)惠活動(dòng)，協(xié)助門店開發(fā)新客。在線下營(yíng)業(yè)困難的當(dāng)下，更是有專業(yè)講師培訓(xùn)門店進(jìn)行直播銷售活動(dòng)！

售后，我們有完善的售后服務(wù)體系，為廣大消費(fèi)者排憂解難，并有專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師為消費(fèi)者解答育兒知識(shí)，用最專業(yè)的水平，提供最溫暖的服務(wù)！

同時(shí)，智冠乳業(yè)始終堅(jiān)持對(duì)終端的服務(wù)管理，嚴(yán)查、嚴(yán)罰線下違規(guī)串貨行為，這是在凈化市場(chǎng)環(huán)境的同時(shí)，確保消費(fèi)者拿到的奶粉貨源可追溯，保障廣大消費(fèi)者食品健康安全的重要措施！

智冠乳業(yè)具有強(qiáng)大的活動(dòng)策劃能力，敢策劃、敢投入，在新冠疫情期間策劃的“致敬最美天使，關(guān)愛天使寶寶”活動(dòng)中，共有價(jià)值1150萬(wàn)的奶粉免費(fèi)送出，此次公益活動(dòng)更是獲得社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)。而這次活動(dòng)也無(wú)形中為各個(gè)門店引流，開發(fā)了更多的顧客。

智冠乳業(yè)一直關(guān)注著“致敬最美天使，關(guān)愛天使寶寶”活動(dòng)的兌現(xiàn)，對(duì)每位領(lǐng)取奶粉的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行活動(dòng)后的服務(wù)對(duì)接，以高度認(rèn)真、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度保證每位參與到活動(dòng)中的醫(yī)護(hù)人員能夠及時(shí)領(lǐng)到智冠乳業(yè)贈(zèng)送的奶粉，將后期服務(wù)做好保障。

智冠乳業(yè)的“服務(wù)”，不單單是做藥引子，而是從頭到尾的保障，力求真正為經(jīng)銷商和門店帶來(lái)幫助，為寶寶的健康成長(zhǎng)助力！

最接地氣的賦能：深入市場(chǎng)

“我在這個(gè)（母嬰）行業(yè)干了十多年，接觸過一線品牌，也做過各種二三線品牌，但在這么多品牌里，這么多年來(lái)很少碰見他們的總經(jīng)理、一把手這樣位置的高層真的下到市場(chǎng)去了解情況，基本都是我們自己在操作。但自從加入智冠，經(jīng)常會(huì)得到閆浩總經(jīng)理走訪市場(chǎng)、到各個(gè)門店了解市場(chǎng)情況的消息，這幾天閆總還來(lái)了安徽，走訪各個(gè)門店，為我們經(jīng)銷商指導(dǎo)、分析母嬰市場(chǎng)現(xiàn)狀。這么務(wù)實(shí)的一把手，我這幾年只在智冠見到了，這是智冠乳業(yè)踏踏實(shí)實(shí)做事、腳踏實(shí)地發(fā)展最直接的體現(xiàn)！”
安徽地區(qū)優(yōu)秀代理商王總在采訪中如此說(shuō)到。

因?yàn)橐咔榈挠绊懀笅胄袠I(yè)市場(chǎng)也受到了極大的沖擊，在這種情況下，坐在辦公室中是無(wú)法了解到真正的市場(chǎng)情況的，也就無(wú)法及時(shí)針對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行政策調(diào)整。

閆總（右1）在門店內(nèi)與經(jīng)銷商溝通指導(dǎo)

而智冠乳業(yè)閆浩總經(jīng)理，每個(gè)月保持20天以上的出差安排，深入一線，走訪全國(guó)不同地區(qū)的門店、市場(chǎng)，真正下到市場(chǎng)中，親自與各地經(jīng)銷商、代理商以及區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，并提出眾多有建設(shè)性的、適用于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況的建議。

安徽省區(qū)經(jīng)理徐建表示：“雖然因?yàn)殚Z總的行程安排比較滿，在各個(gè)地區(qū)停留的時(shí)間并不算很長(zhǎng)，但是閆總的到來(lái)給了我們經(jīng)銷商與各個(gè)門店極大的信心，這是智冠乳業(yè)重視地方市場(chǎng)、重視我們的表現(xiàn)，讓我們都再次提起了干勁！”

智冠乳業(yè)對(duì)各地經(jīng)銷商的支持，永遠(yuǎn)不是“空中樓閣”，更不是“辦公室政策”，而是真真切切、腳踏實(shí)地的實(shí)干，從了解最真實(shí)、最基礎(chǔ)的市場(chǎng)情況做起，因地制宜，給予各地經(jīng)銷商最貼合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的幫助和支持！

重服務(wù)，入市場(chǎng)，智冠羊奶粉以強(qiáng)大而專業(yè)的軟實(shí)力，助力母嬰市場(chǎng)破冰！