地攤經(jīng)濟(jì)和小店經(jīng)濟(jì)作為就業(yè)崗位的重要來源,對于廣大中小母嬰店來說,終于迎來利好?
6月1日上午李克強(qiáng)總理在考察山東煙臺一處老舊小區(qū)外的地攤小店時稱,是人間的煙火,和“高大上”一樣,是中國的生機(jī)。市場、企業(yè)、個體工商戶活起來,生存下去,再發(fā)展起來,國家才能更好!
其實早在去年年底召開的國務(wù)院常務(wù)會議上,小店經(jīng)濟(jì)就被正式提出。會議表示,要堅持地方政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、消費(fèi)者選擇,以更有針對性的政策措施,發(fā)展“小店經(jīng)濟(jì)”,另外,經(jīng)過市場調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),2018年母嬰門店數(shù)量增長最快的并非母嬰連鎖,而是中小單店。 這似乎和我們想象中的有所偏差,目前母嬰零售已經(jīng)進(jìn)入了線上線下整合、資本跑馬圈地、渠道洗牌的關(guān)鍵時期,單體母嬰店似乎開始面臨著客流量下滑、毛利率降低、房租人力成本上升等諸多問題。然而在母嬰連鎖化趨勢愈發(fā)明顯的大背景下,為何偏偏是勢單力薄的單店在崛起?
國家為什么鼓勵“小店經(jīng)濟(jì)”?
支付寶和網(wǎng)商銀行聯(lián)合發(fā)布的《2019中國小店經(jīng)濟(jì)溫度圖譜》顯示,過去一年,日流水3萬元以下的各類小店,流水平均增速35%,跑贏GDP;一半以上小店在2019年增加雇員,預(yù)計總計撐起3億就業(yè);一半小店憑信用獲得貸款支持,做到借錢不求人,99%實現(xiàn)有借有還。各類看似不起眼的中國小店,無論是經(jīng)濟(jì)活力,還是健康程度,均超出預(yù)期,成為國民經(jīng)濟(jì)的韌性所在、活力所在、潛力所在。
此外,小店更能迎合消費(fèi)者的即時性需求和時代發(fā)展趨勢。我們可以把小店經(jīng)濟(jì)看做是一個城市總體經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管,它們數(shù)量眾多,無處不在,分布在商業(yè)綜合體周邊、交通樞紐旁、居民樓小區(qū)、旅游景點等區(qū)域,自帶的強(qiáng)大的便利性最容易與用戶產(chǎn)生密切聯(lián)系。同時,在原本的零售功能之上補(bǔ)足了服務(wù)功能,順應(yīng)了消費(fèi)升級發(fā)展態(tài)勢,滿足了消費(fèi)者日益增長的生活需求。
那么在連鎖化趨勢下母嬰單店機(jī)會在哪?
母嬰單體店也就是我們常說的夫妻老婆店,這種店多由夫妻二人一同打理并經(jīng)營,規(guī)模略大的單體店還會考慮雇人賣貨。一般來說,多數(shù)夫妻老婆單體母嬰店輻射的都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)或周邊小區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前,全中國有600多萬將近700萬的夫妻店,其中約30%的夫妻店盤踞在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,46%在三四線城市和縣級市,它們貢獻(xiàn)了整個零售渠道40%的出貨量??梢?,單體店有其存在的特殊價值和意義。
1、門店小員工少,省錢又省心
單體妻店大多是在自己家又或者是租房,店面小房租也相較便宜得多,其較低的店租成本肯定更有優(yōu)勢。單體門店基本上是夫妻二人齊上陣一起做生意,不存在打工意識,基本沒有節(jié)假日,不給自己發(fā)工資,夫妻雙方互相了解,也少了像其他門店導(dǎo)購搶單時的爾虞我詐,由于店內(nèi)員工不多,老板與員工間相處模式簡單,也就省去了很多管理的煩惱,可以說是省時省力。
相比于其他門店招導(dǎo)購、招收銀、招配送員,母嬰夫妻店夫妻兩人一竿子全攬,省去了很大一部分的經(jīng)營成本。在經(jīng)營成本和管理成本雙雙降低的情況下,盈利自然就上去了。
2、老板熱情顧客熟絡(luò),情感鏈接強(qiáng)
母嬰單體店一般都是扎根當(dāng)?shù)匾丫?,所處的是一個具有極強(qiáng)人際關(guān)系的區(qū)域單位,不同于城市的人際接觸那么疏遠(yuǎn),對于母嬰這樣一個對信任度要求極高、消費(fèi)者極為敏感的行業(yè)來說,母嬰店老板的個人魅力就顯得尤為重要。
一般來說,單體門店的老板相對會更加親和且熱情,不僅自來熟,而且服務(wù)態(tài)度好,由于門店顧客有限,因此大多會對顧客事事上心,交流溝通過一次就能清楚記得顧客的需求和喜好,待顧客下次進(jìn)店后多能直接找到自己的意向商品。當(dāng)下都在講要轉(zhuǎn)變流量思維,認(rèn)真對待每一個用戶,當(dāng)消費(fèi)者和門店老板建立起親密的關(guān)系,會在一定程度上提高復(fù)購率,長時間保持極強(qiáng)的粘性。
此外,單體店還可以通過建立微信群將村民、小區(qū)居民等連接在一起,每次進(jìn)貨回來后,可以第一時間在群里告訴大家,另外,在發(fā)朋友圈的同時還可以利用廣播站通知大家。
以上,則是現(xiàn)階段單體母嬰店仍能繼續(xù)發(fā)展不斷涌現(xiàn)的關(guān)鍵,也是其最大的優(yōu)勢。然而,最近幾年,各地母嬰連鎖紛紛擴(kuò)張,縱深發(fā)展,確實也給單體店的生存帶來巨大壓力,因此,線下的母嬰單體店要想在競爭中保持優(yōu)勢,就需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品品類,針對更細(xì)分的目標(biāo)人群、功能性需求,以及場景需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,用更專業(yè)的產(chǎn)品滿足更精細(xì)的消費(fèi)者需求。此外,除了產(chǎn)品品類的擴(kuò)充,還可以通過小兒推拿、產(chǎn)后修復(fù)、游泳館來打造門店的附加服務(wù)。
究竟在連鎖化趨勢凸顯的大勢之下,母嬰單店能否依然堅挺生長?母嬰單店在政策利好的情況下又能否迎來新機(jī)遇?
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