專注于童車童床等兒童用品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的安徽呵寶兒童用品有限公司（以下簡稱呵寶）在2020年疫情期間，成為安徽第一批復工復產(chǎn)企業(yè)，并將訂單交貨期縮短至15-25天，在疫情嚴重的2、3月份訂單交付率高達85%，迅速增加“一件代發(fā)”服務，成功將線上業(yè)績同比提升50%，如此逆勢發(fā)展的佳績是怎樣達成的？中國玩具和嬰童用品協(xié)會全媒體中心采訪了呵寶兒童用品有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人張家波先生。

安徽呵寶兒童用品有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人張家波先生

疫情期快速應對，訂單式管理模式將交貨周期從45天縮短到15天

張家波先生表示：“疫情一爆發(fā)，呵寶就意識到這是個搶時間的狀態(tài)，看誰的反應快誰就能活下來。”疫情高峰期一過，呵寶就積極準備復工復產(chǎn)，成為安徽省第一批復工的企業(yè)，在充分防疫的同時，2月復工率就達到100%，并搶在國外疫情爆發(fā)之前完成并交付了大部分緊急需求的訂單。

能做到這一點和呵寶一直以來的“訂單式管理”有著密不可分的關系。區(qū)別于大多庫存式管理方式，為了避免訂單生產(chǎn)周期較長、難以快速交貨的狀況，呵寶采用柔性生產(chǎn)制造管理方式，疫情期這種方式也凸顯成效。張家波先生表示說：“面對市場變化趨勢，呵寶堅持以訂單交付為主線，將訂單匹配給相應的產(chǎn)品設計工程項目組，及時完成打樣確認、BOM資料分解錄入，生產(chǎn)方面也實行目標分解管理，一切圍繞“品質第一，效率第二，成本第三”完成訂單交付。通過多年提速練兵，呵寶將行業(yè)通行的45天交貨期縮短至平均25天，最快15天，實現(xiàn)了‘小批量，多品種’快速‘閃付’的最終成效。”

協(xié)助上游供應商復工復產(chǎn)，疫情期訂單交付率仍高達85%

張家波先生表示說：“在管理方面，呵寶無法與大公司的規(guī)范化管理競爭，但是呵寶借鑒了大企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，狠抓小企業(yè)的靈活應變能力，建立一套適合自己發(fā)展的目標、預算、績效、文化管理于一體的網(wǎng)格化管理模式，迅速應對當下多變的市場環(huán)境。”比如說，為了從源頭‘扎實’提速生產(chǎn)，面對疫情期物料緊缺的現(xiàn)狀，呵寶全力以赴，幫助10多家基礎較為薄弱的供應商企業(yè)采購了防疫物資，協(xié)助上游供應鏈開展柔性生產(chǎn)改造。

疫情期，呵寶湖北供應鏈中的一家企業(yè)短期難以供應部分關鍵的原器件，呵寶團隊從復工手續(xù)批復、模具生產(chǎn)協(xié)助入手，最大化的幫助這家上游原料供應商恢復生產(chǎn)。張家波先生表示說：“呵寶的團隊與這家原料供應商齊心協(xié)力，加班加點地修改模型和調(diào)整模型，在最艱難的時期里，呵寶一起順利實現(xiàn)這批關鍵原器件的生產(chǎn)，還同步實現(xiàn)了升級改造，替代和優(yōu)化了原有產(chǎn)品。在幫助他們的同時，也是在幫呵寶自己，最終目的就是順利保障生產(chǎn)，完成訂單交付，實現(xiàn)合作共贏。”

這一切積極成效的背后是，復工之初1000多萬新年促銷訂單如期快速交付。而后來即使在訂單取消和延期的困境下，呵寶的訂單交付率一直高達85%以上，讓很多客戶都驚嘆，有效降低了疫情影響帶來的損失。

幫扶渠道商提供“一件代發(fā) ”服務，超額115%完成業(yè)績目標

在復工初期物流運輸不便的情況下，呵寶為了“接地氣”地幫助旗下經(jīng)銷商、渠道商、代理商，采取了“一件代發(fā)，服務到終端”的幫扶政策，從原來的整車發(fā)貨給經(jīng)銷商、渠道商、代理商，轉變?yōu)榻y(tǒng)計他們的訂單，從廠家自己把商品一件件直發(fā)給消費者，并承擔運費。同時，還協(xié)助他們開拓和維護市場，策劃促銷活動幫扶經(jīng)銷商、渠道商、代理商在逆境中提升銷量。

談到這一舉措取得的成效，張家波先生表示說道：“單3月份來說，呵寶實行的為經(jīng)銷商、渠道商、代理商“一件代發(fā)”的政策，這部分銷售就占到國內(nèi)銷售總業(yè)績的10%。4月份呵寶策劃的多項促銷活動中，僅‘病毒無情人有情，抱團取暖回饋顧客’促銷活動一項，就超額115%完成國內(nèi)業(yè)績的目標。”

靈活調(diào)整銷售渠道，疫情期線上業(yè)績同比增長了50%

在眾多企業(yè)紛紛受疫情影響的“消極”市場狀況下，呵寶線上銷售業(yè)績同比去年增長50%，這要得益于呵寶一直以來“與時俱進”的經(jīng)營策略。在國內(nèi)電子商務快速發(fā)展的2009年，呵寶就快人一步率先做起了電商。張家波先生表示說：“在電商團隊的搭建和運營上，呵寶以‘穩(wěn)’字當頭，扎實做好每一個細節(jié)，呵寶線上每年的銷售額全都超過5000萬 ，而實木嬰兒床產(chǎn)品長期穩(wěn)居京東銷售前三，年銷量就高達1000多萬。”

在公司成立之初，呵寶就堅持多渠道發(fā)展戰(zhàn)略，搭建線上、線下、外銷渠道1:1:1均衡發(fā)展的穩(wěn)固根基，提前預警，盡最大可能降低企業(yè)未來的經(jīng)營風險。張家波先生表示說：“從成立以來，呵寶就建立了五支專業(yè)營銷隊伍，分別負責拓展線下B2B代理、KA區(qū)域母嬰連鎖、線上B2C、外貿(mào)、異業(yè)合作等五大渠道，滿足不同渠道的客戶需求，同時也全方位拓展線上渠道，包含京東、天貓、唯品會等等。這次呵寶能迅速在疫情期加大線上銷售，提供匹配的服務，也是因為之前的基礎打得牢，才能靈活調(diào)配資源滿足線上的需求大幅增長。”

疫情后搶占市場就靠新產(chǎn)品，大膽增加研發(fā)投入120%

因為疫情，很多企業(yè)都放緩了研發(fā)速度，或者減少了預算，呵寶反其道而行，將2020年的新品研發(fā)預算增加120%。張家波先生表示說：“呵寶認為疫情過后想在市場上取得競爭優(yōu)勢，勢必還得靠新穎的產(chǎn)品，所以，2020年計劃在產(chǎn)品研發(fā)方面，投入比去年增加120%，今年將陸續(xù)有5款新車、3款新床投放市場，越早動手，越占先機。”

當然，呵寶的新品開發(fā)也不是只求速度，“硬核”產(chǎn)品需要“死磕”，才是呵寶一直堅持的。比如說，去年研發(fā)的一款輕便三折車，在達成合作意向后，在客戶的指導幫助下，歷經(jīng)7個多月打磨完善， 細節(jié)改動100多處，才得以成功，產(chǎn)品投放到歐洲市場后反饋非常好。呵寶的新品設計始終圍繞著如何讓產(chǎn)品更加輕便實用，如何提升性價比展開。

最后，張家波先生表示和中國玩具和嬰童用品協(xié)會全媒體中心分享了呵寶的管理策略，在當下疫情帶來的產(chǎn)銷較為空閑的窗口期，呵寶成立了“降本提效”委員會，從產(chǎn)品工藝、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)費用三個方面系統(tǒng)梳理成本，優(yōu)化成本、節(jié)約開支，實現(xiàn)精益化生產(chǎn)，未來計劃用半年時間，實現(xiàn)降本10%、提效10%。張家波先生表示說：“突如其來的疫情危機，呵寶避免不了，能做的就是不斷提升適應市場能力，建立穩(wěn)固的生產(chǎn)經(jīng)營抗風險體系，在逆境和危機中屹立不倒，在順境中快速發(fā)展壯大！”

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