5月底，廣州出現(xiàn)“固體飲料”的家長(zhǎng)集體維權(quán)事件。2018年以來(lái)，在醫(yī)生推薦下，這些家長(zhǎng)開(kāi)始長(zhǎng)期購(gòu)買并給孩子服用“貝兒呔”和“敏兒舒”這兩種品牌的固體飲料。與5月發(fā)生的案件不同，廣州家長(zhǎng)們維權(quán)的要點(diǎn)在于，醫(yī)院和醫(yī)生成了過(guò)敏孩子服用固體飲料的關(guān)鍵因素。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，該事件曝光發(fā)酵兩周以來(lái)，廣州市當(dāng)?shù)匕üど?、市?chǎng)監(jiān)督管理局以及衛(wèi)健委等多個(gè)政府監(jiān)督部門，已分別介入針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)、商品流通渠道和醫(yī)院的調(diào)查，但進(jìn)展緩慢，涉事機(jī)構(gòu)至今無(wú)一家獲得明確查處和公示。

一些階段性的調(diào)查結(jié)論也令家長(zhǎng)失望。在此期間，多名家長(zhǎng)撥打過(guò)12345政府熱線舉報(bào)嬰健藥房，6月9日，一名家長(zhǎng)收到來(lái)自由廣州市工商行政管理局天河分局負(fù)責(zé)回復(fù)的政務(wù)短信稱，“因未發(fā)現(xiàn)被舉報(bào)公司存在違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的客觀證據(jù)，現(xiàn)已中止調(diào)查。”

工商部門針對(duì)這次消費(fèi)糾紛的處理意見(jiàn)僅僅是“被舉報(bào)公司同意予以退貨退款處理”。

同日，另一家涉事醫(yī)院——廣東省婦幼保健院番禺院區(qū)的投訴科一名工作人員回復(fù)家長(zhǎng)詢問(wèn)時(shí)稱，目前仍在等待上級(jí)部門公布調(diào)查結(jié)果，醫(yī)院的任務(wù)是收集小孩的產(chǎn)品食用情況和家長(zhǎng)意見(jiàn)。

據(jù)了解，過(guò)去兩周，作為醫(yī)院層面的“上級(jí)主管部門”的廣州市衛(wèi)健委已經(jīng)對(duì)該事件展開(kāi)專項(xiàng)調(diào)查，并通知部分家庭，安排孩子到指定醫(yī)院做體檢。但家長(zhǎng)們認(rèn)為，衛(wèi)健委把調(diào)查重點(diǎn)放在了產(chǎn)品跟小孩的健康關(guān)聯(lián)上，偏離了家長(zhǎng)的訴求。

由廣州多名家長(zhǎng)提供的證據(jù)顯示，廣東省婦幼保健院消化科的醫(yī)生們?cè)诖_診孩子存在牛奶蛋白過(guò)敏的情況后，開(kāi)具門診處方的同時(shí)，會(huì)給家長(zhǎng)再附帶一份事先印好的、內(nèi)容詳細(xì)的《嬰兒濕疹、牛奶蛋白過(guò)敏注意事項(xiàng)》，其中將貝兒呔1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)系列分別對(duì)應(yīng)氨基酸、深度水解和部分水解奶粉，推薦給家長(zhǎng)購(gòu)買。

廣州市婦女兒童醫(yī)療中心消化科醫(yī)生在向家長(zhǎng)推薦產(chǎn)品時(shí)，則是使用了名為“廣州市兒童特殊膳食門診處方箋”的處方模板，已經(jīng)打印好的推薦產(chǎn)品勾選列表中，也明確列出了包括“貝兒呔”和“敏兒舒”在內(nèi)的多種產(chǎn)品。該處方箋的上端，用一行小字標(biāo)注“請(qǐng)到醫(yī)院北門（住院部后門）正面對(duì)嬰健藥房購(gòu)買”。
在一個(gè)已經(jīng)聚集了126人的家長(zhǎng)維權(quán)微信群中，據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，被提及的涉事醫(yī)院至少多達(dá)七家——包括廣東醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院、第五醫(yī)院，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心的兒童醫(yī)院、婦嬰醫(yī)院和珠江新城三個(gè)院區(qū)，以及廣東省婦幼保健院下屬的番禺和越秀兩院區(qū)。

事發(fā)之后，廣東省婦幼保健院番禺院區(qū)兒?？埔晃桓敝魅蜗蚰臣议L(zhǎng)確認(rèn)“貝兒呔”只是一種營(yíng)養(yǎng)素，但同時(shí)也解釋稱，醫(yī)生們當(dāng)初建議服用，是因?yàn)楦鶕?jù)該產(chǎn)品提供的營(yíng)養(yǎng)表信息，認(rèn)為可提供符合孩子生長(zhǎng)發(fā)育需求的營(yíng)養(yǎng)元素，故而才推薦給家長(zhǎng)。

據(jù)了解，“貝兒呔”和“敏兒舒”這兩個(gè)品牌的固體飲料，皆為廣州特益孚特實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)。公開(kāi)資料顯示，該企業(yè)注冊(cè)資產(chǎn)只有500萬(wàn)元，廠址位于廣州番禺區(qū)的百眾創(chuàng)意園內(nèi)，并非國(guó)內(nèi)知名乳企或者食品企業(yè)。

特益孚特的控股股東謝碧平，控股的另一家貿(mào)易公司所開(kāi)辦的能嬰藥房，比鄰廣州市兒童醫(yī)院，也涉及此次經(jīng)由醫(yī)生推薦售賣固體飲料一案。記者在6月8日致電謝碧平，對(duì)方僅簡(jiǎn)短證實(shí)能嬰藥房目前處于停業(yè)狀態(tài)。至于特益孚特為何能在廣州打通多家醫(yī)院的部分科室為其產(chǎn)品背書，謝碧平并沒(méi)有對(duì)此做出回應(yīng)。

廣東省婦幼保健院投訴科的一名工作人員在電話中曾回復(fù)一名家長(zhǎng)稱，如果醫(yī)生有明確指定某款產(chǎn)品甚至推薦購(gòu)買藥房則肯定屬于違規(guī)行為。

6月11日，數(shù)名維權(quán)家長(zhǎng)在與廣州市衛(wèi)健委的溝通中獲知，目前針對(duì)醫(yī)院的專項(xiàng)調(diào)查缺乏相關(guān)直接證據(jù)。廣州市衛(wèi)健委表示，不會(huì)存在偏袒涉事醫(yī)院及醫(yī)生的情況，希望家長(zhǎng)們能進(jìn)一步補(bǔ)充提交真實(shí)有效的證據(jù)資料，案情一經(jīng)查實(shí)，將對(duì)涉事醫(yī)生做嚴(yán)肅處理，嚴(yán)重者將吊銷醫(yī)生行醫(yī)資格證。

就在這些新聞事件持續(xù)發(fā)酵、各地監(jiān)管執(zhí)法機(jī)構(gòu)多次發(fā)布查處公告的同時(shí)，2019年12月，“貝兒呔”產(chǎn)品更換包裝，新包裝開(kāi)始在罐體以更醒目的字體標(biāo)注出“營(yíng)養(yǎng)素固體飲料”的字樣。