隨著全球新型冠狀病毒肺炎的影響，2020年不少的企業(yè)都受到了影響。消費降級的趨勢也越來越明顯，之前母嬰行業(yè)老生常談的亂價、竄貨現(xiàn)象也是越來越嚴重。奶粉圈此前發(fā)布的有關亂價、竄貨的文章，也是廣受關注，那本期我們就來探討一下在消費降級、亂價、竄貨三者之間的相互影響。

亂價竄貨愈演愈烈，消費降級成誘因之一

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，代表消費力的社會消費品零售總額一季度呈現(xiàn)斷崖式下降，同比下降20.5%。其中，餐飲、服裝鞋帽、金銀珠寶、家電、家具、汽車這幾個大類的降幅，更是超過了30%。雖然嬰幼兒奶粉作為一個剛需的產(chǎn)品，其受影響幅度較這些品類受影響較小，但由于消費者購買力下降，對其市場零售總額也是有一定程度的影響。獨立乳業(yè)分析師宋亮認為：“從目前的嬰幼兒奶粉市場來看，同質化較為嚴重，大部分產(chǎn)品配方等差異不大，在目前消費降級的情況下，消費者更看重價格。”

從奶粉圈最近走訪市場的情況來看，消費降級對母嬰行業(yè)的影響也確實很嚴重。不少母嬰店表示，為了提高銷量，門店一直在進行促銷活動，而近期促銷結果卻變得讓他們捉摸不透，有門店主感嘆，“拿著竄來的貨搞活動，活動價比我們的進貨價都低，消費者肯定會樂意購買價格更低的，把我們這些正規(guī)生意的人的路堵得死死的。”

而亂價、竄貨年年都有，卻從未像今年這樣嚴重，究其原因，主要是因為“生計”。有渠道商反應：嬰幼兒奶粉行業(yè)的圈子就這么大，誰竄了誰的貨，誰故意降價大家都清楚。“在過去，出現(xiàn)這種情況，打個電話說一下，對方一般都會很‘識相’的做出改正，可是今年不一樣了，出現(xiàn)這種情況跟對方說，對方的回應是‘哥，我得活下去’。”

由于經(jīng)濟不景氣，許多消費者收入不穩(wěn)定，有門店反應：“有顧客之前一直買的是四百多的奶粉，一次拿六聽，而現(xiàn)在買的是一百多的，一次只拿一聽，有的時候還會先賒賬”。從這些終端門店的銷售情況我們可以看出，消費降級對于目前嬰幼兒奶粉市場確實產(chǎn)生了較大的影響，而在這種情況下，亂價、竄貨便有了更大的市場，有消費者表示：“相同質量的產(chǎn)品，肯定是誰賣的便宜我們就買誰的，大家又不傻！”

靠亂價竄貨活下去，無異于飲鴆止渴

活下去，重要嗎？確實很重要。為了活下去，有人走上了亂價竄貨的路，此前就有門店坦言：“做母嬰行業(yè)10年有余，前七八年都不曾想著竄別人的貨賣，都是別人竄我的品牌砸我，深受其害。這兩年生意不景氣，大品牌竄貨已經(jīng)沒有了優(yōu)勢，沒辦法只能搗鼓點比較有優(yōu)勢的貨，你不竄貨，別人恨不得一下砸死你，為了生存背叛了初衷。”

可是，靠著亂價竄貨就能得到好的發(fā)展嗎？筆者認為，雖然消費降級大勢所趨，但某些歪心思的母嬰店要是想靠亂價、竄貨去生存下去，不過是選擇了慢性死亡。一旦竄貨、亂價形成了規(guī)模，統(tǒng)一的市場定價將形同虛設，嬰幼兒奶粉市場正常發(fā)展規(guī)律就會被打亂。

有代理商反映：“對于渠道和門店來說，其經(jīng)銷網(wǎng)絡和零售客戶是相對固定的，因此其終端消費量也是相對有限的。如果終端消化不了大量庫存，經(jīng)銷商向外竄貨和低價拋售就是自然而然的事情了。” 可是，常在河邊走，哪有不濕鞋，靠亂價竄貨去庫存，一旦被品牌方查到亂價竄貨，代理商必然將接受高額的罰款和相互之間的信任危機。

而消費者食髓知味，對竄貨產(chǎn)品形成固定的消費習慣，被迫的消費降級變成了消費觀念上的消費降級，將會使得竄貨、現(xiàn)象更為嚴重。如此，嬰幼兒奶粉消費市場將陷入惡性循環(huán)，而這一系列的變化，又將會對嬰幼兒奶粉企業(yè)、代理商、終端母嬰門店、消費者產(chǎn)生諸多不好的影響。

亂價、竄貨，堵不如疏

就目前來看，消費降級是大勢所趨，短時間內無法得到改觀，而竄貨亂價的亂象卻值得重視。對此，宋亮表示：“對于乳企來說，要想控制住竄貨亂價，最重要的是加強與渠道的監(jiān)督，同時改變傳統(tǒng)的經(jīng)營策略，想辦法促進市場消費，幫助渠道出貨，與渠道、消費者形成穩(wěn)定的合作與信任的關系。”

奶粉圈也認為，消費降級與亂價、竄貨之間的問題，并非無法控制。天下熙熙皆為利來，之所以會產(chǎn)生亂價、竄貨，主要是一個“利”字貫穿所有。消費者想以較低的價格得到優(yōu)質產(chǎn)品；代理商、母嬰門店的保證現(xiàn)金流，生存下去；乳企為了增加營收，得提高出貨量。在這種情況下，如何去盡量平衡各方利益需求就顯得尤為重要。

要想避免亂價竄貨，加強消費者教育是一個必不可少的環(huán)節(jié)。消費者看重亂價竄貨帶來的差價，卻忽視了竄貨產(chǎn)品背后隱藏的安全問題。竄貨者為防止被發(fā)現(xiàn)，通常會將涉及到產(chǎn)品信息的溯源碼等標識刮去，在此過程中易損傷罐體，增加產(chǎn)品變質的機率。其次，由于追溯碼已經(jīng)被刮去，一旦發(fā)生安全問題，無法追溯其來源，生產(chǎn)企業(yè)也無法確保產(chǎn)品是否是正品。所以，企業(yè)應該引導消費者在正規(guī)途徑購買具有安全保障的產(chǎn)品。

而對于代理商來說，亂價竄貨一旦被發(fā)現(xiàn)，面臨的將是高額的罰款和企業(yè)對自身信任感的喪失。宋亮認為：“代理商應該堅守底線，與企業(yè)、消費者同進退，度過市場的寒流與消費的寒冬”。山西某區(qū)域代理商在接受奶粉圈采訪時也表示：自己雖然深受竄貨亂價之害，但是他認為對于代理商來說，亂價、竄貨的腳步一旦邁出，就無法回頭。制定合理的銷售任務，優(yōu)選門店，打造差異化的優(yōu)勢產(chǎn)品才是正事，才能培養(yǎng)忠實客戶。

當前對于嬰幼兒奶粉市場的每一個環(huán)節(jié)來說，消費降級是所有奶粉人都無法扭轉和改變的行業(yè)現(xiàn)實。面對其引發(fā)的終端出貨萎靡，不應該以亂價、竄貨解決，越是最難的時候，越要穩(wěn)住陣腳，找到行業(yè)的壓艙石。絕對不能亂了市場競爭的步伐和節(jié)奏，更不能攪亂終端市場上競爭者的心智與心態(tài)。正所謂是，降價容易漲價難。市場要想良性發(fā)展，亂價竄貨要不得，今天很難，明天也許更難，后天還可能難上加難，但過了后天就迎來了春天。