從之前的循循善誘,委婉宣傳,到如今很直接地通過朋友圈進(jìn)行九圖賣貨,微信朋友圈早就成為了一個熱熱鬧鬧的營銷場,于是不少母嬰店主也開始嘗試通過微信營銷去擴(kuò)充渠道增加銷量,從本質(zhì)上看,這是一個向好的局面,然而毫無章法的微信營銷不但不會對業(yè)績有所幫助,反而會適得其反,賠了夫人又折兵。
今年年初,嘉興市市場監(jiān)管部門查處了一起微信朋友圈發(fā)布保健食品虛假廣告案件,同時也是平湖市場監(jiān)管部門查處的首起自媒體廣告違法案件。
“兒童智力發(fā)育不良”、“兒童雞胸、佝僂病”、“兒童X型腿、O型腿”……看到這一長串疾病字樣,大家會不會天真地以為是哪個醫(yī)療專家或是明星藥企在講解相關(guān)疾???并不是,這是來自一個母嬰店店員微信朋友圈中的一款保健食品的宣傳廣告。
經(jīng)調(diào)查顯示,這家母嬰店經(jīng)銷人員為了提升某系列保健品的銷量,無視保健食品不得宣稱醫(yī)療療效的禁令,擅自在微信朋友圈自制了違法廣告圖片,并通過微信進(jìn)行誤導(dǎo),讓消費者以為該系列保健食品在“智力發(fā)育不良,生長發(fā)育緩慢”、“免疫力低下、易患皮膚疾病”、“味覺障礙、多動障礙”等方面有良好療效。
鑒于該母嬰用品商家違反了《廣告法》第17條規(guī)定,平湖市市場監(jiān)管局當(dāng)湖所進(jìn)行立案查處,責(zé)令商家消除不良影響,并罰款2萬元。
無獨有偶,今年5月,青陽縣的一家母嬰店老板同樣是涉嫌在朋友圈發(fā)布類似于“每天一包仁和乳鐵蛋白增加抵抗力”的廣告被市場監(jiān)督管理局調(diào)查。
以上的事件并非是個例,只是鑒于微信朋友圈的廣告有一定的私密性和限制性,在沒有紙質(zhì)傳單、宣傳資料,發(fā)布廣告僅限朋友圈可看且隨時可刪的情況下,查處時很難發(fā)現(xiàn)案源、取證也相當(dāng)不易。如今的微信朋友圈并不是什么“法外之地”,無證經(jīng)營電子商務(wù)、發(fā)布虛假廣告、售賣特殊商品、不正當(dāng)競爭等都可能涉嫌違法,都會受到應(yīng)有的處罰!
基于此,近日,深圳監(jiān)督管理局發(fā)布了一組漫畫,用以警示那些心存僥幸的不法之徒。
母嬰店朋友圈賣貨要千萬注意:
藥品、香煙、醫(yī)療器械等特殊商品不能在朋友圈里發(fā)廣告?。ㄋ幤泛歪t(yī)療器械等商品經(jīng)過審查的廣告除外)否則......罰!
保健食品、奶粉等商品,號稱有療效,號稱包治百病,號稱絕對安全......全部都要罰!
“最好吃”“最好看”“最高級”“最實用”“最美麗”......都是廣告極限詞,罰罰罰??!
事實上,早在2019年12月13日,國家市場監(jiān)督管理總局審議通過了《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》,自2020年3月1日起施行。其中,這些條例千萬記住,不要在作死的邊緣游走!
一、未經(jīng)審查不得發(fā)布藥品、醫(yī)療器械、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告;
二、廣告主應(yīng)當(dāng)對藥品、醫(yī)療器械、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告內(nèi)容的真實性和合法性負(fù)責(zé);
三、不得違反《中華人民共和國廣告法》有關(guān)規(guī)定,不得包含下列情形:
1、違反科學(xué)規(guī)律,明示或者暗示可以治療所有疾病、適應(yīng)所有癥狀、適應(yīng)所有人群,或者正常生活和治療病癥所必需等內(nèi)容;
2、含有“安全”“安全無毒副作用”“毒副作用小”;明示或者暗示成分為“天然”,因而安全性有保證等內(nèi)容;
3、含有“熱銷、搶購、試用”“家庭必備、免費治療、免費贈送”等誘導(dǎo)性內(nèi)容,“評比、排序、推薦、指定、選用、獲獎”等綜合性評價內(nèi)容,“無效退款、保險公司保險”等保證性內(nèi)容,慫恿消費者任意、過量使用藥品、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品的內(nèi)容。
從來沒有真正的法外之地,母嬰店一定要合法經(jīng)營,無論是店內(nèi)銷售還是朋友圈賣貨,一定要遵守法律法規(guī),不能損害其他經(jīng)營者或消費者的利益。2020年8月18~20日,由母嬰行業(yè)觀察舉辦的「新世界 加速生長·2020第六屆母嬰生態(tài)大會」(←←點擊報名)即將在上海震撼開啟!來母嬰生態(tài)大會,一起聊聊如何合法合規(guī)地把母嬰零售生意做大做強(qiáng)。
部分內(nèi)容來源:嘉興市場監(jiān)管局、深圳市場監(jiān)管局
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